浅谈如何运用情景教学法提高学生的职业能力 情景教学法

　　摘 要：本文结合情景教学法在商务英语教学中的实际应用情况，通过分析情景教学法各环节的实施过程，表明商务英语专业学生全过程地参与学习讨论与具体实践对提高其职业能力起到的推动作用。
　　关键词：商务英语 情景教学法 职业能力
　　
　　在多年工作实践中，笔者体会到，教学中突出培养学生的能力比获得知识更重要，因为知识是在不断地更新，而能力却可以受用终生。商务英语课程教学更应该重点培养学生的职业能力，其中包括商务英语的基本工作技能、业务操作能力、沟通能力、处理问题能力、团队协作能力等，使学生在未来的工作中灵活地运用商务英语。采用情景教学法可以在让学生在真实或虚拟的商务氛围中，提高交际能力，同时提高和加强学生的职业能力。
　　情景教学法的实施过程分为以下几点：
　　
　　1、选择合适的教材，提供真实的情景再现
　　商务英语教学选用《新编剑桥商务英语》作为教材，它的一个特色在于选材基本取自真实的生活和商务情景，按照不同的商务主题进行编排，实用而且生动。教材配套录音包括有来自不同国家和文化的人所讲的英语，可以锻炼学生的听力，将来工作中才能听懂来自不同国家的人所讲的英语，这样才能有效地进行跨文化交流。此外，通过利用真实材料，学生还可以学习辨认外国人的手迹。此教材对于学生听、说、读、写、译方面都有着相应的单项练习和综合配套训练，提供给学生一个个虚拟情景的商务个案，训练学生运用所掌握的英语知识和商务知识来分析问题，解决问题。很多企业在员工培训中就采用此教材，没有具体工作经验的大学生可以从中学到实用的商务知识和技能。此外，该教材是专门针对BEC考试的权威系列丛书，有着很强的针对性和实战性，在完成整个课程的学习后，学生根据自己的需要和兴趣，可以报考BEC，取得相关证书，增加成功就业的砝码。
　　
　　2、运用多媒体辅助教学系统，增加情景的生动性与形象性
　　运用多媒体辅助教学系统，设置系统的商务情景，并根据特定的商务程序来进行教学，并再现各环节的商务活动情景，提高学生的感性认识。如可以播放BBC出版的《步入商界》课程，该课程共有20个单元，每个单元涉及日常商务活动的一个侧面，展示如何处理工作现实中的各种问题，所听到的语言都是真实的，是与商务活动相关的。全部课程围绕现实生活中的一个完整的商务过程展开，兼顾知识性和趣味性，让学生对整个商务活动有基本的了解，思路更加清晰。在讲解到相关单元时播放相应的商务活动情景，如初级unit10a business hotels介绍了酒店设施，如何选择酒店，在讲解该单元时就可以播放《步入商界》Unit 7住旅馆，增加情景的生动性与形象性，有助于学生把商务理论知识和商务英语的语言知识融于生动的情景之中，增加真实的感受，提高学生的专业兴趣和学习兴趣，改变以往商务英语教学中枯燥无味的局面。要注意的是由于《步入商界》拍摄的时间较早，有些内容过于陈旧不能跟上时代的发展，所以在教学过程中要有选择播放。
　　除此之外，还可以推荐学生课余时间观看一些紧贴时代发展的优秀商务题材影视作品和职场小说，如《拉拉升职记》《浮沉》等。浏览商务网页、报纸、杂志，了解商业界的最新信息补充文化背景知识、熟悉地道英语表达方式。尤其是让我们及时掌握具有浓厚的中国国情与文化特色的事物的英语表达法，帮助学生更好地驾驭英语语言。
　　
　　3、运用恰当的商务英语教学法，设置和模拟真实情景
　　情景的设置和模拟就是把商务活动和商务沟通的具体情景运用到课堂中，结合所讲授的知识，提高学生准确使用商务专门用途英语的能力，并巩固所学的专业知识。教师在教学过程中结合授课内容对商务情景进行设置，并要求学生进行模拟，不仅活跃了课堂气氛，充分发挥了学生的主动性和积极性，更锻炼了他们的实际应用能力。
　　举个例子，在学生学习完商务英语招待客户、商务酒店、安排会议等单元时，我设置了一次商务接待模拟情景训练。要求全班学生分成若干个小组，每组4-6人，其中2-3人为中方代表，2-3人为外方代表，中方代表如何接待外方到公司参观，为外方代表订酒店安排食宿，与外方代表谈判等各个环节，争取给外方代表留下良好的印象并签订合同达成合作。其中要求每人在各自团队里扮演不同的职务和角色，主要就介绍公司的基本情况和生产流程，介绍当地旅旅游景点和特色美食，要求运用所学的商务用语及注意跨文化交际文化的差异。给学生3天到一周的时间进行准备和演练，在下一课时，要求双方都必须在讲台上面对观众进行情景模拟。学生完成任务后，进行评价，评价方式灵活多样，可以学生自评、学生互评，肯定优点，指出不足。这样学生不仅较好地运用了专业英语，也增强了英语口语的表达能力，更重要的是锻炼了学生的跨文化交际能力，激发了学生的学习兴趣，既培养了学生的语言应用能力，又强化了学生的商务技能，也创造了更多的机会让学生在真实的商务情景中，运用商务英语进行积极的商务沟通，对学生职业能力的提高和加强有着很大的帮助。
　　再比如，在学习完招聘志愿和应聘工作这两个单元后，也可以设置虚拟面试情景。同样要求全班学生分车若干个小组，每组4-8个人，其中2-4人为面试官，另外的2-4人为应聘者。面试官虚拟一家公司，准备好公司的资料，并设置面试的环节和方式，面试问题和评价标准。应聘者准备中英文简历，拟好在面试中问题的答案，以及面试对言行举止的要求。各组面试官先上台介绍公司情况和招聘的职位，接着应聘者根据面试官的介绍和自己实际情况和兴趣，选择应聘哪个公司并进行面试，面试结束后，面试官要公布招聘名单，并对各个应聘者进行点评。这个虚拟情景演练让同学们提早熟悉面试的流程，正视自己的不足，及时改正并提升自己的职场竞争力，增加毕业后找工作时面试应聘成功的机会。
　　学生通过这些仿真的虚拟情境，通过角色扮演，尽可能的身临其境的感受，不仅加深所学商务知识的领会，更能够提高英语交际能力，一旦在日后的实际工作中碰到类似的语境能合理运用。
　　
　　4、课外实践，亲身体验
　　学生通过亲身实践，亲自体验，把课堂所学知识应用到实际工作中，加深对所学知识的体会。笔者多年阅读学生的实践报告经验来看，学生往往从实际工作中的感悟对他们以后走出校门踏上工作岗位大有裨益。因此，除了商务英语课堂教学，应为学生提供课外现场观摩、考察和实践的机会，例如，与工厂、海关、银行等单位建立联系，为学生提供实习基地，组织学生到这些单位进行参观、考察和学习。此外，还可以鼓励学生参加各种贸易洽谈会、商品展销会，直接与外商进行沟通交流。
　　总而言之，商务英语课程的教学要求将商务知识和应用语言相结合，实用性强是其最大的特点，采取情景教学法让学生将所学知识和语言应用到实践中，并在实践中得到深化，努力促使学生由知识向能力转化，并在转化过程中，使他们的知觉得到发展，记忆得到训练，思维得到强化，从而提高他们的实际操作能力和职业能力。
　　
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