IBM助力中国企业转型典型案例一览 IBM转型

　　助推招行CRM系统转型　　招商银行早在2002年起就着手建设批发业务的CRM（客户关系管理）系统，于2008年正式启动。　　在IBM的帮助下，招商银行初步把CRM项目分成两期来进行。一期项目主要搭建提高客户经理服务能力的CRM工具系统，同时进行新的销售方法和流程的设计。二期项目为实施新的销售流程和方法提供工具，以提高客户满意度、产品交叉销售率和销售成功率。
　　最终，项目使招商银行实现对营销过程的全面把握、对客户资源进行集中、有效管理、提高联动效率，使得以客户为中心成为全行一致的行为、CRM平台成为知识积累和营销提升能力的一个有效工具及系统构建了一个新型考核平台，充分调动了客户经理积极性。
　　助力徐工集中采购平台的战略落地
　　徐工集团为了提升生产材料的集采与集购管理水平，选择了IBM作为ERP项目合作伙伴，于2011年2月14日正式启动采购ERP项目，经过双方项目组的共同努力，该项目与2011年7月7日正式上线。
　　这是中国工程机械行业乃至本土制造集团第一个真正意义上信息化集中采购平台，有效地实现了采购供应链五个统一：统一基础信息、统一采购平台、统一工作流程、统一供应商生命周期管理、统一准入体系。该平台将使公司物流、资金流、信息流得以高度集成，为采购业务整合资源，优化资源配置，提高战斗力和核心竞争优势提供了有效的工具。
　　协助江苏雅迪完成民企转型
　　2011年初，IBM全球企业咨询服务部（GBS）为国内电动车行业领军企业江苏雅迪提供管理优化咨询服务，全面助力民营企业实现转型和升级。
　　基于对雅迪现状的诊断，IBM在雅迪价值定位的指导下，明确营销、生产计划、采购、物流、质量管理等业务环节的职能策略和关键任务，设计合理的组织结构和根据关键任务定义部门的关键职能，并设计和实施基于SAP的ERP系统，从销售、采购、物流、生产、财务五部分将业务流程真正落地和固化。
　　推动苏州国科向云服务提供商转型
　　2010年6月IBM鼎立协助苏州国科获得亚洲首个由国际正常运行时间协会（Uptime Institute)颁发的TierIV级设计等级认证证书的数据中心。2010年10月，双方签署战略合作备忘录，宣布双方将继续展开深入的合作，在未来三年携手建设“卓越数据中心”与“创新云服务”。打造江苏省乃至华东地区最大的灾备中心、云服务中心和IT外包服务中心。
　　2012年5月，IBM再次与苏州国科继续开展合作，宣布IBM将国内首个管理服务数据中心设立在苏州国科，该中心与将通过IBM专有的安全网络与IBM另外5个位于国内的数据中心实现互联互通，共享IBM内部的技术与工具资源，为客户提供整合管理服务。
　　苏州国科成为苏州国际科技园区进一步吸引国际高新技术企业，推动地区经济转型的又一大举措。
　　帮助秦皇岛开发区打造数据服务能力，推动区域经济转型
　　2010年，秦皇岛经济技术开发区宣布与IBM携手打造的全球首个基于云平台的三维互联网应用孵化平台，该平台于2012年6月正式上线运行。作为国家第一批沿海经济技术开发区，秦皇岛经济技术开发区一直致力于高新技术产业的发展。为了进一步提升地区产业水平，实现产业结构调整，2008年秦皇岛经济技术开发区在国内率先提出发展数据产业，建设秦皇岛数据产业基地——“中国数谷”。这个平台的建立不仅结合了云计算、互联网三维技术等全球最先进的技术，而且开启了一种适合于数据产业发展的全新服务模式，该平台将全面推动以动漫游戏产业为代表的创意、高科技产业在秦皇岛地区的发展。