你选对快递了吗？|广东寄广西选什么快递

　　在那篇着名的《快递传说》帖子中有这样一个观点：快递员是城市之王。无论你是“居里夫人”，还是企业高管或者办公室一员，总是离不开收发快递的事吧？快递员和你看似只是路人关系，但他却已经洞悉你的很多信息—你的名字、电话、地址，甚至你爱吃什么零食，喜欢什么风格的衣服……听起来还挺恐怖，所以选对快递这事挺重要，并不是价格便宜的圆通就适合你，号称“速度第一”的顺丰就零缺点？“使命必达”广告响当当的联邦就样样好？它们有不同的优势，就看你选对了没。
　　为什么淘宝包邮经常默认圆通
　　淘宝网购的时候，那些号称包邮的店主总是默认圆通发件，如《快递争霸战》作者韦灯明所说：“就性价比来说，民营快递中的‘三通一达’具有最大的优势；而顺丰、联邦快递等可以在要求速度、安全性的条件下选择。”所以我们企图跟店主指定顺丰的必然结果就是加运费，除非他已经在你这赚得足足的。但如果寄件很急，不交给顺丰就真不行，因为它们的确做到了“速度第一”，当然同省市快递就别花这个冤枉钱了。而联邦快递则如中国快递咨询网首席顾问徐勇所说：“它们的核心业务是航空运输，但航空快递价格高，所以价格不具优势。”同时外资快递公司缺少本土优势，受邮政法规限制，没有文件、合同等邮递权。
　　快递也有自己的主客场
　　从网点规模来看，顺丰有近4000个营业网点，能覆盖260个大中城市及1430多个县级市或城镇；圆通有5000余个配送网点，覆盖国内1500余个城市。听起来都挺牛逼，但事实上，快递公司起家不同，因此在各地域就有各自的优势。比如顺丰是从珠三角起家，圆通则起步于长三角。而联邦快递在国内的业务就稍显劣势，覆盖中国200多个城市，只在全国58个城市中设有投递点，其中更多是国际业务点。徐勇说，“全球任何一个国家的国内快递业务，都由当地企业垄断，外资很少能占优势。目前外资企业在国内业务上与本土企业不在一个层面上。”
　　节假日谁能帮你送件
　　顺丰不打广告，“服务就是最好的广告”的理由很矫情。365天不分节假日服务，拿2012年春节来看，只有顺丰和EMS坚持运送，顺丰需多收10元。此外，在如北京、江浙沪、广东省等地还有夜晚收件服务，需多支付运费的10%，不超过10元。圆通快递从2010年开始实行“全年无休”政策，不过，同以2012年春节为例，部分网点对二三线城市在内的不少地方都停止揽件。联邦则很“大牌”，时间安排一般是假期遇周日不取件、甚至几天连续不收发件。联邦似乎更注重宣传，其利润的10%都用在推销活动上，“使命必达”的标语想必你是过目不忘。
　　为什么有些网点服务这么烂
　　A地的圆通不佳，不代表B地的圆通就差，为什么？韦灯明说，“不同拓展模式，总部控制力度不同，就会导致品牌统一效果也不一。”顺丰是目前中国仅有的两家直营模式的快递公司之一，另一家是EMS。直营成本高，但能统一管理，比如顺丰员工手册里甚至还详细规定“递交物品时，应把正面文字对着对方方向递送。”这种要求。而圆通采取的是加盟模式，无法统一管理，但是相较于顺丰的不能议价，圆通部分网点业务员还有给你打个折的权利。联邦则保留国外的直营模式，数量并不是它看重的事，更别说议价这种小事，你好意思提吗？
　　谁对物品更谨慎
　　顺丰在收件时一般要求主动查件，遇上较真的业务员，就算包装了还得拆开，若是易碎物，他会给你更稳妥的包装。别忙着感动，事实是顺丰规定，如果因为服务人员疏忽大意造成物品损坏，将直接影响他的薪资。若遇到丢失或损坏问题，打客服电话，70%以上能在一两个小时内解决。圆通则是根据《快递服务》最新国家标准，只在包装损坏时才能先验货。而它们对快件遗失的处理则需要层层汇报，工作人员说：“处理时间根据国家标准执行。”这意味着处理时间不超过30天都合法。电话和官网投诉一般半小时内会答复，但能得到的往往也只是不痛不痒的道歉而已。联邦快递就比较小心谨慎，下单时客服会跟你强调保价措施，因为它不保价的赔偿实在是太低了！