【高校院级教学督导工作的若干特点】 高校教学督导工作总结

　　摘要：教学督导工作是高校教学质量监控体系中的重要组成部分，高校院级(指校二级管理的学院)教学督导工作更是最直接、最具体地作用于教学第一线，对监督教学过程、保证教学质量具有举足轻重的作用。与校级的教学督导相比，院级的教学督导工作无论在工作性质、内容和方法等方面都有其自身的规律和特点。本文结合嘉兴学院机电工程学院教学督导工作的实践与成效，在理论和实践层面阐述院级教学督导工作的若干特点，与同行交流。
　　关键词：教学督导；教学质量监控
　　
　　进一步完善教学督导机制，是高等学校深化教育管理体制改革、在办学规模不断发展的新形势下巩固和推动学校内涵发展的客观需要，是提高高校教学质量和管理水平的重要保障，是构建高校教学质量监控体系的重要一环。由于主观和客观的原因，各高校的教学督导工作无论是在认识上还是实践上都尚处在探索阶段，对于提高教学质量这样一个永恒的主题，还远没有发挥出
　　应有的作用，特别是院级的教学督导工作更是有许多需要认真研究思考的课题。本文结合我院教学督导工作的一些实践，拟对院级教学督导工作的意义、任务和方法方面的特点进行一些探讨。
　　
　　一、院级教学督导工作性质的特点
　　
　　相对于学校的教学督导工作而言，学院的教学督导工作更具体、专业性更强。承担着从教学方案制订到各个具体实施环节的督促、指导、检查作用，对教学质量的影响更大、更直接。因此，研究院级工作性质的特点对增强督导工作的自觉性有重要意义。
　　
　　1．学院是教学方案的直接制定者，院级教学督导工作是最根本的督导
　　科学、完善的教学方案是保证教学质量的第一要素，包括制订专业发展规划和师资队伍发展规划、制定教学改革规划、制定专业人才培养方案、制订各课程教学大纲等。学院是制定教学方案的直接组织者和责任人，所提出的教学方案的质量对教学质量的影响是最根本的。不可想象一个粗制滥造的专业教学方案，能培养出高质量的人才。
　　虽然专业教学方案的审定职责主要是由院级教学工作委员会担任，但是院级教学督导组织作为学院的学术机构之一，他们是以本学科专家身份开展工作的，也应该对专业的教学方案有所了解、有所研究、有所参与。又由于院级教学督导人员多年从事教学督导工作，感悟到本专业教学方案实施过程中的许多经验与教训，是制定专业教学方案的一笔宝贵财富，倾听他们的意见和建议是大有裨益的。而院级教学督导组织也应该自觉地担负起对教学方案的微观督导，构筑起保证教学质量的第一道保障线。例如能够从某个专业教学方案入手，对所提出的有关方案进行评议，特别是对各个教学环节的设置能否保证培养目标的实现、是否符合人才培养规律，知识、能力、素质的体系是否科学合理等提出具体的意见和建议。因此，院级的教学督导工作在人才培养上是带有根本性的工作，而且具有无可替代性。
　　
　　2．学院是教学过程的直接实施者，院级教学督导工作是最全面的督导
　　学院要按照教学方案具体实施各个教学环节，包括合理安排教师教学任务、选定合适的教材、指导学生选课、掌握教学进程、安排实践环节和成绩考核等。教学质量与教学过程的全部环节相关，只有在所有环节上精益求精、一丝不苟，才能保证教学质量，培养出高质量的人才。对教学过程任何一个局部的敷衍，就会影响到教学质量全局的提高，而教学质量是一所高校赖以生存的根本。
　　教学过程的督导是校院两级教学督导组织的中心工作，督导人员最基础性的工作就是对教学过程进行跟踪，从对教学过程的监控中发现问题，提出建议，调整改进。学校的教学督导要辐射全校，对每个教员的教学督导只能是抽查式的、单项式的，不可能对学院教学全过程各个环节实施督导。学院教学督导人员直接工作在本学院的教学第一线，对教学过程的各个环节亲历亲为、感同身受，有条件对教学全过程中是否实施了教学方案进行有效的、全面的监督。因此，从监督的范围看，只有院级教学督导才能全面地实施对教学过程全部环节的督导。
　　
　　3．学院是教学质量的直接体现者，院级教学督导工作是最有效的督导
　　提高教学质量是各级各类学校永恒的主题，一所学校的教学质量是由每个专业的毕业生的质量体现出来的，只有全部或部分专业有较高的教学质量，一所学校的教学质量才能被社会所认可。
　　院级教学督导人员由长期从事本学科本专业的教育教学工作、教学经验丰富、教学水平高的资深教师组成，他们学术造诣深，通晓本学科本专业的理论与实践，了解本领域当今科学技术和高等教育发展的最新动态，熟悉教学改革状况和教学管理规章制度，有较高的思想理论和政策水平。从人员的构成来看，院级教学督导人员在教学质量监控体系中的督导是更有效的督导。与校级的教学督导人员相比，更能够从宏观和微观两个方面把握本学科和本专业的教学质量。另外，院级教学督导人员具有天然的亲和力，可以说是“置身其中”，对发现教学质量的问题在时间上具有超前性，可以保证在“第一时间”捕捉到教学质量发生或可能发生的问题，提出改进意见。学院领导通过教学督导人员的工作可以更加全面地了解教学过程各个环节的运行情况，对存在的问题和缺陷及时地纠正和进行有针对性的调整。因此，在保证教学质量方面，院级教学督导更能显现出特有的有效性。
　　
　　二、院级教学督导工作内容的特点
　　
　　高校教学督导的主要职能可以概括为：建言献策。督导人员对所掌握的信息分析研究后，提出改进工作的意见和建议，供领导决策参考。监督指导：对教学方案、教学内容、课堂和实践教学效果等进行监督，对教学经验相对不足的青年教师，帮助和指导他们发挥潜能，激励和引导他们尽快成长。教学评估：由教学督导人员依据有关的标准，对多种教育教学项目进行评估并进行相对的量化，如课堂教学评估、教师教学基本功竞赛评判等。
　　督导的作用是通过履行督导的职能来实现的。院级教学督导工作由于特定的工作范围，与校级的教学督导相比，其工作内容也有自身的几个特点。
　　
　　1．院级教学督导行为属于本学科本专业的专家层面，建言献策更深化
　　院级教学督导在建言献策方面的督导工作质量，主要体现在能否提出有实用价值的、具有可操作性的意见和建议，而这在很大程度上将取决于督导人员的学术和教学水平的高低。虽然，校级教学督导人员站在全校的高度，对把握学校的定位和培养目标是有积极意义的，但由于学科背景上的广泛性，必然会使这些方面的督导浮于表面而无法深入，所提出的意见和建议可能缺乏针对性和可操作性。而院的教学督导人员具备足够的本学科本专业的学术水平和教学经验，一些退休老教师还有丰富的教学安排和组织管理的经验，自然可以使这方面的督导工作能够深层次地进行。
　　院级教学督导人员能以比较超脱的姿态，更敏锐、更客观、更深入地发现教学工作与管理中的问题，从学 术上予以监测，使教学管理与督导工作相互补充，相互影响，达到提高教学质量的目标。能结合自己的教学科研背景认真总结专业教育经验，研究存在的问题，提出人才培养方面的新思路，并就人才培养模式、教育思想观念的变革与创新、教学管理制度的改革、树立科学的人才观等问题建言献策，对提高教学质量发挥重要作用。
　　
　　2．院级教学督导行为属于本学科的同行层面，监督指导更具体
　　院级教学督导主要是通过深入课堂教学、实验教学、实习设计等环节进行评议督促，对教师的教学活动给予指导和建议。其中，教学指导作用应该是教学督导工作的核心，特别是院级教学督导工作的核心。而能够做到真正意义上的“指导”并非易事，至少要使指导与被指导之间有可以沟通的语言，有可以讨论问题的学术背景平台等，而学院的教学督导人员可以具备这些条件。教学督导人员根据讲课教师存在的问题进行有针对性的指导，如教学内容重点是否突出、概念是否准确、组织是否科学、逻辑是否合理等，与讲课教师进行面对面的交流并提出建议，必要时可以做示范性讲解。要做到态度热情，似与朋友谈心，而不摆专家的架势，使讲课教师感到真情的帮助、温暖的关怀、有效的指导，共同促进教师教学水平的提高。
　　学院教学督导人员要经常到教学第一线听课，而后及时对教师的教学做出评价，及时交换意见，肯定成绩，指出不足，提出教改建议。对青年教师的成长进行更加细致的指导，针对有异议的教师，帮助他们找出教学工作的问题，提出改进方法与措施。
　　
　　3．院级教学督导行为属于本学科的非官方层面，评估意见更客观
　　教学评估是高校教学管理的重要环节，通过评估，可以消除实施过程中的不确定性，使被评估者明确自己的状态、地位及与目标的距离，并能产生一种主动向目标逼近的力量。教学督导人员通过到课堂和实验室听课观摩，从教学态度、教学内容、教学方法、教学艺术、教书育人、课堂秩序等方面进行评估，进而对教师的教学水平做出结论性的评价。教学评估的价值在于客观，要求评估者站在客观公正的立场上把自己把握的被评估者的状态，按照标准全面、真实地给予评价，不带有任何偏见，不掺杂任何个人的感情因素，一切用事实、数据说话，而不是根据道听途说，主观臆断来判断。
　　实事求是地对教师的教学质量做出客观评价，是一个十分敏感、十分困难、也是十分复杂的问题。院级教学督导人员实施对教师教学质量的评价，在保证客观性上有得天独厚的优势。一是教学督导人员对教师进行教学质量的评估，属于非官方层面，他们比较超脱，不掺杂教学以外的因素，对教师的评价容易客观、公正；二是教学督导人员都是本学科本专业很有经验的专家、教授，甚至是老专家、老教授，在教师中有较高的威信，对教师的评价令人信服；三是教学督导人员与教师接触的时间多、场合多，听取学生的意见比较广泛，对教师了解较为全面，可以保证更客观地对教师的教学工作进行评估量化。
　　
　　三、院级教学督导工作方法的特点
　　
　　院级教学督导工作有别于学校一级的督导，应该更具有微观、可操作性的特征，更注重实际层面。通过“督”与“导”，真正促进教师、特别是青年教师教学水平的提高，真正使学院教学督导工作在提高教师教学水平、促进教学质量提高中发挥重要作用。学院督导与被督导双方在人际情感上、工作空间上、学科专业上的零距离，使得院级教学督导工作的方法上呈现出与校级教学督导不同的一些特点。
　　
　　1．院级教学督导双方人际情感上的零距离，更应注重以人为本的彰显
　　院级教学督导机构在组成上均为本院在职或退休教师，他们就工作或曾经工作在这个集体中间，有些学术上的亲缘关系，具有天然的“亲情”，具有人际情感上的零距离。而督导与被督导地位的不同，是一对矛盾的统一体，本身又具有“对立”的属性。在这样的背景下实施教学督导，显然应该通过进一步强化“亲情”来弱化“对立”，在“统一”的方面多做文章，进一步拉近督导与被督导之间的距离，使得教学督导工作的效能得到最大的发挥。而以人为本、以情感人，就是督导工作方法中应该突出的基本理念。反之，板着一幅六亲不认的面孔督导，得到的不是严格、认真的赞誉，而是与督导初衷相背离的结果。
　　教学督导活动只有在督导人员与教师双方密切配合、统一协调下，才能产生预期的良好效果。督导人员和教师应建立起和谐、宽容、平等、合作、信任的关系。在这方面，院级教学督导人员自然条件是具备的，面对广大教师，力戒以检查大员的身份出现，而是扮演同一家人的角色，在和谐气氛中把工作做好。
　　坚持以人为本，以帮助提高为切入点，加强院级教学督导人员与教师的沟通。教师既是被督导的对象，又是教学的主导，他们处在教学第一线，有自己对教学的见解。因此，院级教学督导人员在对教师的课堂教学进行督导时，一定要本着学习的态度，去了解教师教学的真实情况。如可采用事先由教师自己确定听课时间的方式，让他把自己感觉最佳的教学场景展现出来。要热情地对教师的教学工作进行充分的肯定，发现好的典型和好的教学经验，要给予热情鼓励，充分评价成绩，并积极向有关部门推荐。发现教学上存在的问题，要以谈心的方式，启迪点化，提出改进教学的建议，批评不徇情。真正做到“督要严格，评要中肯，导要得法，帮要诚恳”，使教师心悦诚服地接受指导，不断改进教学。
　　院级教学督导人员要以荣辱与共的精神境界开展学院的教学督导工作，大力宣传和反馈教师们在教学活动中的闪光点，总结和推广优秀教师的教学经验，与教师一起探讨教学中存在的问题和原因，共同促进本学院教学质量的提高。在工作中要树立以人为本的理念，从教师角度出发，提倡换位思考。要从思想上充分认识教师那种渴望被社会承认和肯定，被他人尊重，从而实现自我价值的积极性，把学院的教学督导工作做得更加有声有色。
　　
　　2．院级教学督导双方工作空间上的零距离，更应注重以导为主的突出
　　教学督导的根本目的是帮助、促进教师改进教学，提高教学水平。院级教学督导人员与被督导教师平常工作在同一个空间，甚至同一个教研室或学科组，具有工作空间上的零距离。沟通上的便利，使得互相之间了解的程度较高，督导人员对本院每位教师教学和学术水平一般都有比较准确的把握，存在的不足也了如指掌。因此，他们的注意力应该放在如何使教师、特别是年轻教师的教学水平得到提高上来。在这种背景下的教学督导工作，应该“导”优于“督”，以督促导，督中有导，以导为主。正如教育部原副部长、中国高等教育学会会长周远清教授在为北京理工大学龚绍文教授所著《大学青年教师教学入门――大学施教学初步》一书所写的序中所倡导的：在对青年教师的培养中“要重视老教师的传、帮、带的作用。老教师不但要作‘督导员’、‘裁判员’，更要作‘教练员’。恐怕后者是更重要的，更受青年教师欢迎 的”。另外，从督导的形式上也大可不必过于拘泥，而更应该注重平常的督导，功夫在课外。督导的对象上也不必人人过关或随机抽样，完全可以集中目标，有的放矢。
　　以此为出发点认真改进教学督导方法，以“导”为主，以平常为主。如采用分层次督导的方法，对少部分教学时间长、经验多的教师确定为免检教师，并且树为教学楷模，提倡青年教师向他们学习；对教学中存在问题较多的教师和新开课的青年教师，集中目标进行督导，根据他们存在问题的不同和所缺乏教学基本功的不同，建议他们去听不同的免检教师的课，从中汲取自己所需要的东西，提高自己的教学质量。由于目标明确，使教学督导针对性更强，效果更明显。
　　教学督导工作也必须讲究成本，在成本一定的前提下追求效益的最大化。院级教学督导人员自身也是教师，且大多是在职教师，也承担着繁重的教学科研任务，花费在教学督导工作上的时间和精力是有限的，院级教学督导人员必须根据本院实际情况合理安排督导工作，有所为有所不为，抓放结合、统筹兼顾，把督导工作既做到课内也做到课外。利用和广大教师接触较多的有利条件，关注教师在每一个教学环节中的表现，多渠道收集教师教学情况的反馈，准确掌握每位教师的教学工作状态，做到监督准确。根据每位教师的不同情况进行有针对性的指导，以坦诚的态度、灵活多样的方式、随时随地进行平等的同事间的指导帮助。
　　
　　3．院级教学督导双方学科专业上的零距离，更应注重自身素质的提高
　　院级教学督导人员以本院专家的身份参加教学督导工作，与被督导的教师有相同或相近的学科专业方向，具有学科专业上的零距离。虽然，由于学术上有较多的共同语言，有利于教学督导工作的深入，但也正是由于相同的学科专业方向，使得教师对院级教学督导人员督导行为的认可度，不同程度地受到了督导人员自身学术修养和教学水平的影响。在这种背景下的教学督导工作，院级教学督导人员必须具备较高的学术素质和教学水平，更应注重自身修养的提高，增加教师对其的认可度，以保证教学督导工作能够顺利地、有效地开展。
　　教学督导人员的权威不能仅靠领导的授权来建立，他们的学识水平、治学态度、个性品德、人际关系、行为举止，督导动机等因素，必然直接或间接地影响到督导威信和督导效果。院级教学督导工作一定要以学术性为特征，更加注重在学术气氛下开展工作。与校级教学督导相比，教师对院级教学督导人员的要求不同，更渴望得到的监督是中肯的，指导是有价值的，评价是准确的。不会满足于浮在表面的监督和大话空话似的指导。
　　要取得好的教学督导效果，有赖于院级教学督导人员自身有较高的学术素质和教学水平。因此，必须加强院级教学督导专家队伍的自身建设，必须注意不断提高自己，巩固和提升自己在教师心目中的形象，得到教师的信赖和尊敬。在对教师进行督导时，要让教师真正感受到教学督导人员对其业务理解和问题提出的深度，能科学地指出教学中的成绩与不足，提出的改进方法和措施具有相当的力度和可操作性。要提高督导的准确性，使“督”更权威，使“导”更有力。让教师真正感受到教学督导人员在其教学水平提高上所起到的促进作用。
　　另外，督导人员在教育教学观念和督导方式上与年青教师可能存在一定差异，教学督导人员在注重自身学术和教学水平提高的同时，也应加强对现代教育的一些新观念、新思想、新理论的学习和研究，从理论上不断探索教学督导工作的意义、目的、手段和方法，不断提高教学督导水平。
　　院级教学督导直接担负着对本院教学全过程的监督、指导与评估的重任，教学督导工作应以科学发展观为指导，与时俱进地用现代的、科学的教学理念来指导工作，不断认识院级教学督导工作意义、工作内容和工作方法上的特点，科学地认识和准确地把握这些特点，探索科学有效的工作方法，熟悉工作规律，促进教学质量的进一步提高。
　　
　　[责任编辑：张冬梅]