网络维护_有线电视网络常见故障及网络维护方法与经验

　　中图分类号：TN943.6 文献标识码：A　　　　一、石家庄广播电视信息网　　石家庄市是河北省政治、经济、文化中心，总面积1.58万平方公里，总人口920万，下辖六区十八县（市）。作为石家庄市重要文化设施的广播电视综合信息网分为城区网和市县网两部分，其中城区网作为60万户的大型网络，敷设光缆3500公里覆盖整个市区，为全市提供有线数字电视业务、部分小区宽带业务、各类数据专网业务等。
　　二、网络特点
　　石家庄广播电视综合信息网采用三级放大的1550nm光传输网，规划分为光纤主干网和光纤分配网两部分：光纤主干网设计为环形自愈网，主要将前端中心机房信号高质量、高可靠性地传送到各分配中心机房；光纤分配网为星型网络，采用光纤到楼（FTTB）的方式，完成分配中心所辖片区的网络覆盖。
　　光纤主干网采用了自愈环网设计，环网光缆走向单一且均在管道内，所以故障率很低；光纤分配网采用了星型结构，分配网光缆多向且敷设方式多样，有管道、架空、直埋等，故障率较高，另由于将“八分路器”放在了小区内的光节点处，增加了小区中光缆数量，老旧小区光缆多数为架空，小区内各种施工队施工都增加了网络故障隐患，为保证信号安全、优质传输带来了挑战。
　　三、业务报修
　　从08年我公司统一使用“96888”客服热线，规范网络故障报修机制。由以前人工分派维修单转为电脑自动派维修单。属于电缆故障的各营业厅自行处理，如果是光缆故障则由各营业厅上报维护部处理。故障恢复后由“96888”客服热线回访用户确认。
　　光缆故障类型和级别
　　1.以故障影响范围大小划分为五个等级，依次为：
　　环网光缆故障：环网为自愈网。故障率很低，不影响信号传输。
　　干线光缆故障：主要街道上大芯数光缆。故障率低，影响范围大。
　　主干光缆故障：次街道、小街道光缆。故障率一般，影响范围较小。
　　主路光缆故障：小区内入分路器光缆。故障率较高，影响范围小。
　　支线光缆故障：分路器后面带每栋楼的光缆。故障率高，影响范围只是一栋楼。
　　2.常见的光缆故障
　　光缆受外力影响导致完全断开。形式有剪断、挖断、挂断、烧断等等。在处理这类业务时用OTDR（光时域反射仪）测试确定故障点距离，故障点处有明显的光缆断头较容易发现和处理。
　　光缆在受外力影响只损伤某一个束管或个别纤芯。形式有砸伤、针扎、刀割等。在处理这类业务时用OTDR确定出故障点距离，但由于光缆没有明显的损伤往往不容易查找故障点，这时如果有备用纤芯可以先调整到备用纤芯抢通信号，再找故障点处理。
　　在平时还有一种故障也比较常见，就是光缆连接处。例如光纤适配器、分路器、光缆熔接处、光缆尾纤等。
　　（1）光纤适配器：在机房中光纤连接都是用光纤适配器，光纤适配器连接不良或有灰尘都会影响线路传输指标；
　　（2）分路器：分路器故障多是某一路或多路输出光功率低，发生这种情况只能更换分路器；
　　（3）光缆熔接处：在1550nm光传输网改造后将“八分路器”放在了小区内的光节点处，熔接点多。光节点位置有架空、落地、地下室等，有的节点位置不容易施工。在熔接光缆时可能会受现场情况复杂而影响熔接质量，当时开通没有问题，时间一长会导致损耗变大，输出光功率变低；
　　（4）光缆尾纤：在光缆的终端会熔出几条尾纤，尾纤在施工时要特别注意，固定尾纤用力过度会导致损耗变大，输出光功率低。用力太小又不能起到固定作用。另外尾纤很容易受到挤压而损伤，施工完后一定要悬空盘好。
　　四、网络预检维护计划
　　遵循“预防为主，防治结合”的原则，按不同的内容和周期制定出全年预检维护周期计划表。按计划包机包线包片到组进行预检维护。重点做好日常维护，避免盲目性、临时性工作。变被动抢修为主动维护，保证机线设备的正常运行。
　　对包机包线人员必须做到：熟悉所包机线设备、路由、位置，技术性能和使用分配情况。严格执行预检维护计划，按机线设备技术标准进行维护，并认真填写和妥善保存有关表报资料。既要分工负责，又要密切协作，做好机线设备维护工作。包机包线人员对所包机线设备和全程传输质量负全责。
　　网络安全传输无小事，任何网络隐患不及时处理都可能转化为网络故障。在日常巡检过程中，注意观察和发现影响线路安全的细微之处，因为职责所在，维护部的每一个员工，在上下班的途中，都有意识地观察线路安全情况，多方位、多途径收集市政道路改造，老旧小区拆迁信息。一旦发现涉及线缆改迁，及时制定改迁方案，及时改迁割接。尽可能地避免因挖断、拆断而无准备地被动抢修。
　　在做好“人防”工作的同时，我们也提高了“技防”水平。例如“光缆自动循环检测系统”（光缆自动循环检测系统是以电脑为显示终端，通过计算机网络远程控制一个能自动插拔测试光纤并启动OTDR测试光缆判断故障点和光缆损耗的设备）和各种设备网管（可实时监控各种设备运行）的应用，尤其是“光缆自动循环检测系统”的应用，给我们处理光缆业务时带来的极大的方便，在办公室就可以判断故障，缩短了故障判断时间，提高了工作效率。
　　各种维护制度、抢修流程
　　1.坚持每周例会制度。
　　例会内容主要包括：各组汇报上周工作和业务处理情况，一起讨论和分析处理过程是否存在误判和失误，分析解决疑难问题。针对各班组进行工作讲评，对周工作进行总结，表扬先进，指出不足。对上级领导的指示和要求进行传达落实，布置下周工作。
　　2.坚持各种登记制度。
　　值班日记：每天所有业务处理都要详细记录。
　　各种维护检测登记：所有预检维护项目都有记录。
　　做好登记，一是有据可查，二是做业务知识积累。
　　3.故障处理原则：
　　（1）故障处理坚持谁主管谁负责的原则，谁的辖区出现问题，以谁为主查除。
　　（2）查除非法信号源时，采取大段压缩的方法，按干线、支线、楼头先后顺序排查确定位置。
　　（3）发现非法信号源，采取果断手段予以切断，但切记保护现场。
　　（4）三代单位出现问题，由三代单位维修人员为主处理，所在区域办理处或干线维修人员予以积极配合。
　　五、结束语
　　在网络维护中总会碰到各种各样的网络故障，而网络故障都具有不可预见性，所以要求我们不仅熟练掌握各种仪器、仪表的使用，还要熟悉各条光缆路由走向，出土管位置等网络信息。这样在处理业务时才能快速判断故障点位置，缩短业务处理时间，提高工作效率。保障信号安全、优质的传播到千家万户。