【校园网上商城订单处理部分系统分析和设计】 订单管理系统

　　摘要：本文通过设计校园网上商城的订单处理流程、功能和数据库，解决网上商城订单处理的问题，进而解决学生的实习问题。 　　关键词：网上商城；订单处理；系统分析；系统设计
　　中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2007)18-31579-02
　　System Analysis and Design of Order Manage in College Web-Shop
　　LIU Pei-hong
　　(Guangdong Science and Trade Professional College, Guangzhou 510640, China)
　　Abastracts:This Article solve question of order manager in college web-shop through analyzing and designing order process flow、function and database, further more wish to achieve to solving the question of practice of students in College.
　　Key words:Web-Shop; Order Process; System Analysis; System Design
　　
　　1 引言
　　
　　电子商务是在计算机技术、网络通讯技术的互动发展中逐步产生和不断完善的，是以Internet为依托，并随着Internet的广泛应用而迅速发展起来的。电子商务不仅使我们的生活以及传统商务发生巨大变革，而且使我们在高职高专的教育中产生了新的教育方法和手段。
　　我院电子商务专业在2003年创建了一个网上商城，我们将全系400多人放在商城去真刀实枪地操练。我们按照业务流程将网上商城分成几个职能部门，如数据录入部、网络营销部、采购部、技术部、财务部、配送部，电子商务专业的学生就安排在数据录入部、网络营销部、技术部，电算会计专业的学生就安排在财务部，市场营销专业的学生就安排在采购部，每个学生的角色还可以轮换，因为一切都是真的：真的采购、与供应商谈判、真的营销、真的配送，整个商城全部由学生负责经营，老师只需监控财务即可，学生的能力得到了很大的锻炼。
　　2006年我系申请重新购建校园网上商城，我担任项目的负责人。该项目用来解决学生的实习问题。
　　学生在网上商城实习时，主要任务就是订单处理和配送。学生分组参加订单处理，组长担任订单确认人，三个组员作为配送员，一个组员做财务。
　　本文要解决的问题有：
　　(1)订单如何处理？(2)如何统计学生实习的工作量？
　　
　　2 订单处理业务流程
　　
　　订单处理原则：订单履行，按先收到先处理；订单处理完毕后，不能再修改订单。
　　2.1 收到订单
　　有两种方式收到订单，一种是从网上收到订单，一种是电话订单。
　　如果是电话订单，首先需录入到电脑转变成网络订单，然后核对订货信息，如商品名称、数量、价格、订货人姓名、宿舍号码等。如信息不完整，则需电话确认。也有商品可能缺货的情况，也需要核对订单。核对订单后，填写配送单，一式三联，一联给仓管员拣货用，一联给配送员，一联给顾客。
　　2.2 配送处理
　　定单处理员通知仓管员拣货，安排配送线路，安排送货员，将配送单放入送货篮中。
　　电脑处理则有：输入配送人，输入配送状态：正在配送（订单状态显示正在配送）。
　　2.3 已配送处理（财务处理）
　　订单处理员将顾客签字的回执和货款上交会计，会计登入财务帐。
　　电脑处理有：检查顾客签字的回执和货款―输入配送完毕时间―录入实际收到货款―录入收款人―录入配送状态（配送完毕）。
　　2.4 总流程图
　　图3 订单处理总流程图
　　
　　3 功能设计
　　
　　3.1 订单管理首页
　　(1)尚未处理的订单：
　　表1
　　点击订单号，则进入订单明细页面。
　　工作流程：
　　(a)工作人员要先查看订单，确认订单信息是否完整，填入订单确认人；
　　(b)订单确认后，填写一式三联配送单，交给仓管员拣货；
　　(c)点击确定，订单进入正在配送订单行列，并将系统此时时间记为确认时间。
　　(2)正在配送的订单
　　表2
　　工作流程：
　　(a)仓管员拣货后，留下一联单据，将货物和其余两联单据交给配送人员。
　　(b)组长填入配送人和配送时间；
　　(c)配送员送货，收款；
　　(d)配送员回来后，将收款交给财务人员，财务员填入实收金额，在收款人栏中填入自己姓名；
　　(e)如果顾客只要一部分货物，只对要的部分货物付款，则配送员回来后，将剩余货物交回仓管员，同时修改订单，直到应收金额等于实收金额，才能确定。
　　(3)已配送完毕的订单
　　表3
　　已配送完毕的订单，不能再修改。
　　3.2 订单明细页面
　　点击订单号，则进入订单明细页面。
　　表4
　　其中，订购数量和送货信息可以修改。如果是学生乱填的内容，可以作废订单。
　　
　　4 数据库设计
　　
　　4.1 订单表
　　4.2 订单详细表
　　
　　5 统计学生工作量
　　
　　学生的工作量计算可以通过数据库统计得出。本数据库可以统计确认人处理的订单数，配送人配送的订单数，每天实际销售金额。统计语句如下：
　　(1)统计确认人处理的订单数：Select 确认人, count(订单号) from 订单表 Group by 确认人
　　(2)统计配送人配送的订单数：Select 配送人, count(订单号) from 订单表 Group by 配送人
　　(3)统计每天销售金额：Select day(配送时间)，sum(实收金额) from 订单表 group by day(配送时间)
　　
　　6 结束语
　　
　　通过本文的分析和设计，可以达到如下目标：
　　(1)订单的科学管理
　　以前的订单管理，非常混乱，学生可以随意修改订单。这次我们确定一个修改订单的原则，就是：订单实收款不等于应收款时，订单才能被修改，直到应收款等于实收款时订单才能被确认，并不能再修改。
　　现在工作流程严格。每一步订单处理，都有相应的工作流程。这样学生非常明确他们应该怎么做。
　　(2)便于考核
　　从订单上可以看出订单确认人是谁，配送人是谁，收款人是谁，这样可以明确工作职责，便于考核；而且从数据库中，老师可以统计每个学生实习的工作量，为实习评分提供了依据。
　　
　　参考文献：
　　[1] 余晨，李文矩. SQL Server 2000培训教程[M]. 清华大学出版社,2004.
　　[2] 蒋绍忠，李小东, 张建林. 电子商务系统分析设计与实现[M]. 东北财经大学出版社,2005.
　　[3] 邝孔武，王晓敏. 信息系统分析与设计[M]. 清华大学出版社,2000.
　　注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。
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