用户认可是关键_得到了广大用户认可
“现代”汽车在美国一直被认为是品质欠佳的品牌,但这个并没有良好声誉的品牌生产者已成为“丰田”之后的世界第二大汽车出口商,甚至如今现代的出口额对整个韩国经济也变得至关重要。归结其成功的原因,有两点:一是韩国国民的支持;二是其产品的物廉价美。
一个是国民支持,一个是价廉物美。后者决定前者,这是毋庸置疑的,而前者也是后者的保障,类似的需求正出现在风云跌宕的中国政府软件采购市场上。
作为信息化的一个核心问题,软件产业在国民经济和社会发展的信息化中起带动作用,民族信息产业的发展关乎的不仅仅是一个普通意义上的软件产业,而是一个战略性产业;当软件已进入社会生活各个层次、无孔不入之时,垄断了市场的软件产品业就不再是一件简单商品,而是一种具有战略性意义的产品。“假如它掌握在少数人或者个别企业的手里,那么总有一天会处于被动和被控制的地位,这是一种自然规律。”中国科学院资深院士张效祥说。
微软Office组件垄断了市场,那么,国产办公软件胜出的机会是什么呢?光靠民族主义显然不够。无锡永中科技有限公司给出了自己的答案―用户认可才是振兴国产软件的关键。
永中Office不仅拥有微软主流Office产品93%以上的功能,还实现了Office三大应用格式文档和社会上许多常用文档格式的兼容。
去年5月17日,永中宣布向海内外市场推出永中Office 2004中文版、日文版及英文版,得到了各界人士的一致认可与好评。四川、新疆、湖南等地教育部门纷纷选购永中产品;代理公司Internet Telephone订购上万套进入日本零售市场,NTT公司已购入两千套全面试用。最具说服力的是,去年2季度开始使用永中集成Office的无锡市政府的反馈意见是:73%的人基本满足,37%的人认为完全满足政府办公的需要,没有人说它不能满足政府办公需要。
由此可见,国产软件已得到了专家与用户的认可。当然,质量只是其中一个因素,性价比才是关键。首次购买国产软件能节省55%的费用,此后的升级和维护能节省90%。因此,国产软件完全具有宣称自己物美价廉的资本。
然而不得不看到,微软Office开发十多年,共计花费七十多亿美元,而国产软件如永中不过花几千万人民币,四年的时间,投入不到前者的千分之一。这样的比较数字表明差距存在的合理性。而政府采购的意义体现也正体现在此―是锦上添花还是雪中送炭?
相比于这笔作为投资象征的采购款,更重要的是给予国产软件应用的机会。
任何一个软件都要经过一个应用成熟阶段,在实践中进行多个版本的完善才能拥有先进的技术、超强的竞争力和忠实的用户群。今天,我们不可能要求国产软件有多么完备,但一定要让更多的用户去使用、去指正,给予国产软件更多的实践机会才是“授人以渔”。
想国产之所想,想中国软件产业之所想,就要给予充分的应用机会,建立起足够的用户基础。
正如永中公司副董事长兼总经理曹参所说“仅仅得到专家和业内人士认可不够,用户认可才是最主要的关键。”
那么,“现代”的故事就颇具教育意义。
