公寓式酒店住着安全吗 浅谈做好公寓管理的基本方法

　　学生公寓是学生在校期间学习、生活、交往的重要场所，学生大约三分之二的时间是在公寓环境里度过的。随着高校后勤社会化改革不断深入，学生公寓的运营模式多种多样。　　一、注重安全教育、建立健全各项管理制度
　　（1）安全教育是创建平安宿舍的有效手段。安全教育是一项长期的、连续不断的工作，它不是一时的、独立的，它是创建平安宿舍的重要手段。学院应本着“安全第一、预防为主、教育在先”的原则，对学生进行防火、防盗、自救、逃生等安全方面的宣传教育。通过开展各种形式的活动，使学生熟悉居住环境，提高自我保护的能力，使公寓管理员提高自身管理素质，增强工作责任心，提高安全管理能力。从而使安全深入到每人心中，养成人人关心公寓安全，人人为了公寓安全，处处注意（维护）公寓安全。（2）管理制度是创建平安宿舍的有力保障。建立健全公寓各项管理制度是公寓管理的重要组成部分，根据工作中发现的问题，逐步修改和完善公寓管理制度的内容，只有通过制度化管理，才能使公寓安全工作落实到实处。首先，将公寓安全管理制度公布实施：一是，消防器材管理制度；二是，学生公寓消防安全管理及违章处罚办法；三是，防火巡查及隐患整改制度；四是，安全用电管理制度；五是，火灾应急疏散预案及演练制度；六是，公寓治安管理制度等，对学生进行约束管理，让管理人员在安全管理工作中有章可循。其次，在日常管理与服务中发现新的矛盾、新的问题，找出解决的新办法，并对原有的安全管理制度进行修改补充和完善，持续改进，使安全管理制度逐步适应新时期高校公寓安全管理。最后，提高管理人员整体素质。管理人员是公寓的管理者，是各项规章制度的实施者，他们与学生朝夕相处，在相处中实施有效的约束、管理教育和服务，他们对安全管理制度的修改和完善最有发言权。因此，要加强对管理员的培训工作，采取各种形式，在短期内使管理员能够胜任公寓的管理，使他们真正发挥公寓管理一线的守护作用。
　　二、加强协调、建立强有力的公寓管理网络
　　公寓安全管理是一项综合性工作，不是靠某一个部门就能完成的，必须各部门齐抓共管，相互配合，形成合力尤为重要。我们学院的作法是联合管理，总务处、安委办、保卫处、学生处、各系部等多部门对学生公寓同时进行管理。因此，需要各部门很好的进行协调、配合，各有侧重，各有分工，齐抓共管，形成合力，共同做好公寓的管理工作。
　　三、注重员工培训工作，提高管理员队伍的整体素质
　　随着高校后勤社会化改革的不断深入，各高校公寓管理逐步实行社会化，引进物业公司参与管理。但物业公司追求的是利益最大化，所聘用的员工基本上是一批退休、下岗人员，大多数是第一次接触公寓管理工作，对从事的管理工作内容、方法不甚了解。因此，培训工作是一项不可或缺、不可忽视的重要环节，特别是新上岗或转岗的员工，更需要及时有效的培训，以便尽快胜任公寓管理工作。通过不断培训，提高员工基本素质，提高安全管理基本技能，增强员工对安全工作责任心，以人为本，安全为先，确实做好公寓的安全管理工作。
　　四、注重公寓巡查、确保措施到位
　　公寓巡查工作是创建平安宿舍中的一个重要环节，公寓安全工作的管理是否到位，学生的不安全行为是否及时被发现，安全隐患是否及时被消除，都取决于巡查是否落实，措施是否到位。第一，作为公寓管理员要对每间宿舍进行不间断巡查，确保消防器材的完好。要把消防器材的管理明确职责，每天有人管，出现过期、损坏、丢失要及时发现及时更换和补充。第二，管理员随时掌握宿舍动态，清楚本公寓各宿舍情况，在巡查中发现学生有生活中的问题及时帮助解决，发现违纪学生及时批评教育，发现安全隐患、不安全现象发提出整改建议，帮助分析出现问题的原因。第三，主管公寓管理人员每天至少到各公寓巡查一次，根据巡查的内容，对公寓管理员工作详细进行监督检查，发现问题及时处理，这是保证能够及时了解各公寓状况的基础。第四，开展好公寓应急演练活动，应急演练是创建平安宿舍的有效手段，建立应急机制，制定应急预案，是公寓安全事故发生时控制事态进一步发展的有效方法。
　　五、完善考核机制，加大奖惩力度
　　建立考核机制，是做好公寓管理工作的有效手段，制定考核标准，严格考核。一是，成立物业管理小组，负责对物业公司的管理和服务进行考核。二是，依照物业公司的《物业管理工作标准》，制定出《考核标准》，作为日常考核的依据。三是，管理小组各成员根据《物业管理工作标准》和《考核标准》，每天对各物业管理范围内的各部位进行检查，对所存在的问题做好记录，每月在《考核标准》上打分一次。四是，物业管理小组每半年召开一次对物业公司的考核会议，根据考核记录，确定对物业公司的管理服务的评价结果，根据此评价对物业公司做出经济惩罚。五是，对所检查出来的问题除做详实记录外，要及时地向物业公司进行反馈，同时属于学生行为规范的问题，要及时向学生处、相关的系、班主任反馈，以便得到及时整改。
　　总之，必须做好公寓安全管理工作，消除安全隐患，完善防范措施，创建平安宿舍，为学生营造一个安全舒适的居住环境，将公寓建成真正的和谐之家。
　　参 考 文 献
　　[1]常升．浅谈公寓育人的重要性．中国校园后勤信息网．2009（2）