【小心我“电”你】 小心有电

　　首先，这里的“电”可不是靓丽的美女或者潇洒的帅哥冲你放“电”，而是人力资源经理要给你打电话，通知你面试，或者直接进行的电话面试。如今手机已经普及到了小学生，再不需要接个电话还要胡同口的刘大妈喊一声了。为了迅速、方便地通知应聘者面试，人力资源经理一般都是选择电话通知。不要小看这短短的一分钟不到的时间，它极有可能决定你面试的成败。你知道如何去接面试电话吗？
　　一般说来，人力资源经理更喜欢面对面的面试，但是他会用电话通知应聘者面试。如何应对这突如其来的电话呢？我们可以利用天时、地利、人和三方面来应对电话面试。
　　天时，人力资源经理打电话时是不知道你当时的情形的，或许你在课堂上听讲，或许你在球场上飞奔，又或许你在喧闹的商场购物……当时的时机并不适合你讲电话，所以这时必须改变时机才可以。这时候要试探着问对方能否改变一下时间，比如说：“我正在上课，过一会我给你回电话如何？”一般说来对方都会体谅的。你可以在这段时间里做一下准备，比如找一个僻静不易受打扰的环境，或者再熟悉一下对方的企业概况和职位说明，充分地利用好这段时间。这样你就会在天时上占据优势。
　　地利，天时不如地利。进行电话面试时一定要找一个自己觉得安静、舒服的环境，这样可以放松心情，手边准备好笔、纸、简历，以及一些可能问到的技术性问题，在通话过程中，可以用笔记下重点来提醒自己如何回答。如果在办公室的话，可以将办公室门关上，或者找个没有人的房间，因为在事情没有确定之前最好不要让同事或者领导知道你要跳槽。如果在家的话，最好将电视、音响等关掉，和家人说清，让大家不要打扰你。
　　人和，地利不如人和。在三个要素中可以说人和是最重要的，因为电话面试往往是在简历初选后的一次预备面试，考官不会很深入地了解你，一般只是问些浅显的问题，主要是考察你的应变能力和待人接物的能力。因此，接电话时一定要注意自己的语气，不要生硬。如果不知道是谁打来的电话，你可以先有礼貌地问：“你好，你找哪位？”对方一般这时会告诉你“我是某某公司的”。接电话时一定要注意自己的语气，最好使用普通话，语速适中，并且面部保持微笑，不要以为打电话对方看不到你的表情就可以随便，微笑时说话的声音会给人一种积极乐观向上的印象。如果你说话语气生硬，会给人留下缺少涵养、粗暴的印象，即便你的简历写得再出色，对方也不会再给你面试的机会了。在通话结束时，要记得感谢面试官，而且你还要保证面试官有你正确的电话号码，以便在接下来的几个星期里他能找到你。结束电话之前，一定要感谢对方来电话，显示你的职业修养。
　　如果对方通知你下次面试的时间地点，一定要记下，然后再重复一遍让对方确认你没有记错。笔者就曾经吃过一次没有记清时间的大亏，那次参加一个世界五百强企业的面试，笔试、初试和复试一路过关斩将，但是在人力资源打电话通知第三次也是最后一次面试时间的时候，我兴奋过度没有再次确认，结果记错时间。等我到达面试现场时，面试已经结束，尽管后来对方给我一次单独面试的机会，但还是与那个职位擦肩而过。
　　最后再说一下一些突发情况的应对，如果你留的是宿舍的电话，当通知面试时，你不在宿舍，同学告诉你后，你要稍微准备一下，调整一下自己的情绪，然后给对方回电话，说明原因。如果对方已经下班，最好马上给对方发封电子邮件说明情况，并在第二天上班时间第一时间打电话给对方。如果遇到手机信号不好或者突然没电等问题，要及时找到身边其他电话给对方打过去，并表示歉意，说明情况。这些小问题处理得当会让你给对方留下谦虚、负责的好印象，这将直接影响你的面试成绩。