【医药流通的喜与痛】 医药流通业是什么

　　“上有生产商需要照应，下有零售药店需要接济”，今日之朝，已非昨日之夕。医药流通企业究竟该何去何往? 　　 　　从“求生存时期”到“提高生活质量时期”，一个重大的转变就是人们更加注重“健康”。对药品生产商来说，就是要“做好药为人民”：对医药流通行业来说，就是怎样减少流通环节，加快药品流通，让更多的人用上药，用上廉价药。
　　对健康的追寻为医药企业带来了巨大商机，再加上WTO的影响，使其面临了前所未有的竞争，尤其对于药品流通企业，药品种类繁杂，不同的储存条件、销售期限等，还要求对药品统一管理，都增加了企业成本，降低了经营利润。
　　借助“外力”――信息化，提高流通的规模与效率，就成了流通企业一种必然选择。
　　
　　利润率严重萎缩
　　
　　“我们现在都不赚钱，2、3个点就转手了。基本是靠走量，加上运输费及其他一些损失，基本赚不到什么钱。”某医药流通企业人士这样告诉记者，“现在，能赚到钱，并且活的相当好的是那些终端，我们在流通环节的积压，也增大了他们的利润空间。”在被问到虽然药价有所下降，但和老百姓的心理承受相比还是偏高时，这位人士显然有点激动和忿忿不平。
　　据了解，在这几年中，国家对药品进行了严格控制，并制定了一些药品价格限制措施。但实际上，主要限制的是流通行业的医药企业，而非那些针对老百姓的终端，当然，那些药品生产企业由于有严格的价格底线并不会有多少下降幅度。
　　流通企业赚的是钱在流通中产生的增值，他们不象生产企业，需要有所谓的前期研发成本，他们只需要把资金投入到企业运营，并形成一个闭合的资金链，使企业在这个闭环中实现资金的重复再利用以及增值，也就实现了企业的价值。在这个过程中，对医药流通企业来说，如何保障循环顺畅的资金流，将决定这个企业的赢利价值。
　　流通企业有其自身的特殊性，资金是第一位的，而非技术研发实力。因此，对他们来说，资金链越完善，资金流动越快，企业的利润也就越高，相应实力也会增强，规模增大，因此也就有了被其他大企业收购的基础。这也就是在这领域看到众多资本的重组和兼并现象的原因。
　　“重组和兼并是现在医药流通行业一种常见的现象，而且这也是一种趋势，未来的局面就是几个寡头并存。”欧阳艳武说道，“例如湖北新龙就是国药控股，很多企业是被国有控股，还有是被直接收购。”这也在一定程度上让产业链规模化优势发挥出来。
　　
　　信息化，破除荆棘的利剑
　　
　　人们对生活质量的关注也日益转到健康上来，各种保健品、医药补品，抗菌的、抗病毒等新药层出，医药行业俨然成了一块肥沃地。特别是SARS过后，国家对药品研发的投入也开始加大，巨大的消费需求，有力的国家导向，使流通企业实现“做大做强”的梦想近了很多。
　　对医药流通企业来说，来源药品渠道并不单一，可能来自生产商、批发商、总代等很多渠道，涉及到的药品成千上万，甚至更多。单纯依靠手工录入显然有点“不靠谱儿”，或错误率极高。因此，利用信息化手段提升自己，显然是“必须的”。
　　京新龙的信息化实施还是比较早的，从最初1997年采用时空的早期版本“打天下”，一直到后来的V6、V7，直至现在的V8(CCERP)和KSOA。“时空的扩展性比较好，能实时和企业的整个业务需求整合起来，早期版本‘打天下’就对我们企业极大促进，一路走来，到V6、V7，给京新龙带来了一个质的飞跃。”
　　针对京新龙的实际情况，时空进行了许多细节的二次开发。“拿销售部来说，很多不是现款，款是半月结或月结，这样就存在一个信用的问题。时空在系统里面做了一个设置，违反设置就拦截。比如精神药品和运动员使用的药品，没有经营范围，是不能卖的。通过系统控制，有经营范围才能开出票。这也就很好的结合了国家政策。”欧阳艳武说。
　　“当时，一支笔就是万能的，用笔一写，拿着票就去仓库找货。还有没货，货在哪，存货还有多少，还要不要进货，根本不知道。”库存管理无法精确，经常出现差货或少货的现象，内部信息沟通效率低，无法信息共享，采购人员由于无法得到及时反馈，新药无法采购，库存无法流通……对药品流通行业来说，这是致命伤。特别是很多药品有有效期，这就必须在失效前销售出去。
　　“没上系统前，所有细节都是人工去看，由于药品品种多，大量的搬运工作，盘点工作，即使增加人力，想要精确也基本是不可能的。而现在可以很方便地从系统里调出数据，在采购上也有了一个明晰规划。”
　　“信息化的作用相当大，”欧阳艳武评价说，“2004年我们大概是15亿的营业额，今年就达到了25亿左右，从整个集团的一些代理品种，到经营环节，特别在信息传递这一块，效果很明显。”“以前是开票，清单发货，后到财务结算，出库，如果库存不足再退单，而现在很好解决销售承诺，对仓库进行了细化，细分到一个架位，对产品进行动态盘点，使人员快速找到产品。这样就很好地避免以前的开票结算无货退单情况，以前一天就冲掉几十万到几百万的货，现在1000元都不到。”
　　
　　占领终端，才能占领源头
　　
　　很多医药流通企业都是两条腿走路，批发和连锁药店。作为全国较大的医药流通企业，京新龙也不例外，在批发方面主要是采用CCERP，连锁主要用的是KSOA。
　　连锁化，是近几年来，医药流通企业的一个大趋势。“占领了终端，我们就不怕了，与国外竞争者的拼杀，我们的优势就在终端。”欧阳艳武说，“终端都是直营店。因此必须把管理做好。KSOA的利用，基本帮助京新龙解决了面临的信息化问题。总部可以随时去查阅每个店的经营情况，所有数据一目了然。”
　　流通行业不同于其他，只要资金充裕，谁都可以涉入这个领域。进入的企业越多，它的批发利润就越萎缩，真正的利润也就转移到了终端。“针对京新龙‘先做好批发，再拓展终端’的模式，外资的进入其实对我们的冲击还是蛮大的。”
　　事实上，京新龙在终端占领上并不迟缓。目前北京的连锁药店有15家，到年底前将再增加5家。“一个大型批发企业下面有终端，它才有大的生存空间。”欧阳艳武强调。
　　其实现在流通企业并不象以前传说的暴利，医药行业已经步入了一个非常重要的整合时期，兼并重组不断发生，以及行业内部竞争的加剧，使得医药行业整体进入了微利时代。同时，网络的冲击，也要求企业必须借助网络或电子通讯技术打开另一片天空。目前，京新龙的网上定单的处理就通过一个主要的部门“电子商务部”。
　　京新龙通过自己建立的一个电子商务平台，使它的供应商能够借助这个平台自助业务，在整个供应链节点上，能够提供上下游的信息共享，成为传统业务的补充。据了解，这种电子商务模式是2006、2007年才开始兴起的，借助这种模式，京新龙的信息化又一次走在了行业领头的位置。