向数据碎片“宣战”_碎片化阅读数据

　　经济的全球化风起云涌，企业信息庞大而丰富，如何充分利用数据的价值来管理其业务，已经成为提高企业核心竞争力的关键。 　　现实中，业务战略计划经常会涉及到一个或多个较大的IT项目，IT部门努力根据业务需求执行任务，但却受到现有IT系统和基础架构的不稳定性和复杂性的限制。企业中的各部门，当初依据自身的具体业务和需求构建了许多相互独立的信息服务和管理系统，甚至在一个单位内部所采用的信息化环境也是由不同平台组成。每个部门都有自己独立的数据资源，数据资源之间的信息和组织都不一样，这样就构成了一个巨大而复杂的异构数据环境。
　　由于技术与时代的局限性，当初并没有人会意识到由不同技术构建的信息系统，最终会形成一个个“信息孤岛”，阻碍企业信息化的进程。例如，企业中实施的ERP、CRM、ECM、销售等应用程序，每个程序中的数据并不能被其他程序所共享。出现这种情况，将会严重阻碍企业内对于数据资源，特别是大量异构数据库资源的共享需求。这些问题的主要原因是数据碎片。
　　数据碎片使得为增加收入、提高运营效率以及确保合规性所做的种种努力付之东流。企业需要什么样的解决方案呢?答案是数据集成。
　　数据集成就是立足于解决上述问题，其目标是实现各个异构数据源之间的数据共享，从而有效地利用数据资源，为决策提供更全面信息资源。
　　数据整合和数据质量提升，一直是客户关注的重点，同时也是数据集成厂商解决方案中的重点。
　　Informatica公司全球区域市场副总裁费纳德(LennardFischer)先生这样告诉记者：“数据集成厂商的任务和目标是非常清楚明确的，就是帮助客户群，将他们的数据变成重要的信息资产。把分散在公司内部不同应用程序中的数据整合在一起，经过智能分析处理后，生成标准格式的数据报表与视图。”
　　企业内各种应用程序的数据库是不相通的，费纳德先生为我们举例：“比如各单位里获得每个月的零售数据，在ERP的数据库里有一个营收的资料；同时，在CRM里也有一个营收的资料，这两个资料是完全不一样的。那么，他们碰到的问题是，每个系统里的报表都不一样，到底谁对的，这个争执有史以来一直存在，其实每个系统的资料都是对的，只是他们在定义上不一样。”
　　数据整合平台最大的任务是让这些争执全部停下来。需要有一个数据整合平台的数据库，这个数据库是独立的。当然，可以自由选择自己所需要的数据库。通过这个数据整合平台提供的接口到各个应用程序的数据库中读取数据。可以这样说，数据整合像一条铺设在各个区域的高速公路，帮助客户群把这些分散在不同区域的资料整合在客户指定的数据库里。
　　针对数据质量的问题，一些数据集成厂商只关注客户的姓名、住址这部分数据质量的提升，这样做是远远不够的。
　　费纳德先生告诉记者：“不只是客户的姓名和住址，还包括客户采购同一公司的哪些产品，一个用户拥有多少金融行业服务或者产品等，都需要数据集成商关注；另外，未来有新的产品推销出来之后，当他们清楚了客户群属性的时候，会更容易地掌握哪些客户群是他们的目标客户。”