企业业绩评价方法及完善措施的探讨_业绩评价指标

　　【摘 要】企业业绩评价方法在现代公司治理系统中起着举足轻重的作用,是企业激励与监督政策的基础，业绩管理必须建立在一种综合业绩评价制度基础上：它一方面强调对财务业绩指标的考核；另一方面也应注重对非财务业绩的评价。
　　【关键词】业绩评价；金字塔评价法；平衡记分卡；评价指标
　　评价经营业绩首先应该明确经营业绩的内涵经营业绩也称为经营成果，是指经济实体在一定时期内利用其有限资源从事经营活动所取得的成果。企业业绩评价就是评价主体根据其评价目的确立评价的参照系统，获取评价信息，对企业一定时间内利用有限资源从事经营活动所取得成果进行价值判断。运用科学、规范的评价指标体系和评价方法、分析工具，将企业一定经营期间的企业管理活动、经营成果进行定量、定性对比分析，做出真实、客观、公正的综合评判，以揭示企业经营管理的内在矛盾，为管理决策提供有用的信息。
　　一、企业业绩评价的现实意义
　　（1）适应国企改革的发展之需。随着国企改革的不断深入，及其在运作过程中大量诸如资产运作效率低下、国有资产流失严重等问题的出现，迫切需要国家不仅要从立法上对企业的不当行为加以规范，而且还要有一个能够有效地反馈企业经营成果的信息系统，而这个信息系统就是企业业绩评价。通过企业业绩评价可以发现企业的不足与缺陷以及成长与进步，更重要的是，企业业绩评价通过设计各种评价指标，还具有一定的导向作用。所以，一个结构合理的业绩评价体系对于资源提供者一股东来说是非常重要的。它不仅发挥着有关企业经营成果的信息反馈的功能，也在一定程度上决定了企业价值导向，对企业资金的运动起到了一定规范作用。（2）进一步促进我国证券市场行为的规范。企业业绩评价的不断发展与完善也将会进一步促进我国证券市场行为的规范。我国的证券市场是一个非常年轻的市场，与西方发达国家的证券市场相比，市场行为还不够规范。一个结构合理的企业业绩评价体系将有利于会计信息的真实展示，从而使更多的社会经济资源从效益差的企业流向效益好的企业，形成社会经济资源的有效分配，培育出更加理性的证券市场。同时，业绩评价的行为导向作用也表明，一个结构合理的业绩评价体系也将有助于培养出质量更高的上市公司，弱化证券市场的投资风险。（3）对银行信贷管理也具有很重要的现实意义。企业业绩评价的研究对银行信贷管理也具有很重要的现实意义。在我国，可以说银行就是企业的最大债权人，对申请贷款的企业进行信用评价是银行信贷管理中的头等大事，重中之重。企业信用评估与企业业绩评价不能等同，但企业信用评价实际上就是以银行为评价主体的企业业绩评价。企业业绩评价体系的完善与发展也一定程度上意味着企业信用评定模式的完善与发展。每一次企业业绩评价体系的改进都会给企业信用评定模式的革新以良机。所以，要不断地完善银行对企业的信用评估模式，使银行能够主动、及时、准确地提供信贷服务，满足企业的资金需求，体现新型的银企关系。对信用评估模式具有指导和借鉴作用的企业业绩评价的研究也将由此而更具现实意义。
　　二、当代的企业业绩评价方法
　　（1）业绩金字塔评价法。业绩金字塔是一个把企业的总体战略与财务和非财务信息结合起来的业绩评价系统，凸现战略性经营业绩评价中总体战略与业绩指标的重要联系。在业绩金字塔中，公司总体战略位于最高层，由此产生企业的具体战略目标，战略目标的传递呈多级瀑布式，向企业组织逐级传递，直到最基层的作业中心。制定了战略目标，作业中心就可以开始建立合理的经营效绩指标，以满足战略目标的要求，然后，这些指标再反馈给企业高层管理人员，作为企业制定未来战略目标的基础。业绩金字塔着重强调了组织战略在确定业绩指标中所扮演的重要角色，揭示了战略目标至上而下和经营指标至下而上逐级重复运动的等级制度。这个逐级的循环过程揭示了企业的持续发展能力，为正确评价企业业绩有十分重要的意义。（2）平衡记分卡评价法。平衡记分卡作为一种绩效考核体系对公司战略的实施具有重要作用，提供了一个关注关键管理过程的框架。平衡记分卡是围绕企业战略目标制订的对企业各个部门的综合考核体系，它把企业的战略转化为具体的目标。不仅对业务、业务单元、业务流程，而且对员工个人均可设计相应的均衡记分卡。均衡记分卡对经营业绩的评价是基于企业战略的制订实施的评价过程。平衡记分卡既考核了企业过去的绩效，又评估了企业未来的发展潜力和竞争实力。（3）EVA评价法。EVA（EconomicValueAdded）即经济增加值，是指一定时期的企业税后净利润与投入资本的资金成本的差额，用于衡量企业财富的增加量，与传统的绩效评价体系相比，具有鲜明的特点和明显的优越性：其一，EVA不受公认会计准则的限制，其使用者可以根据需求作出适度调整，以获取相对准确的数据，从而降低了会计准则引起的经营绩效扭曲现象。在对公认准则可能引起的扭曲进行调整的基础上出现的EVA是一种比会计利润更准确地测定管理者经营绩效的指标和方法。其二，EVA将股东利益和经理业绩紧密联系在一起，避免了所有者与经营者之间的讨价还价，克服了经营者的利润粉饰行为。以EVA为基础的绩效评价体系明确地表明，EVA增值得越多，经营者的收入也就越高。在这种情况下，经营者同所有者之间关于利润指标的讨价还价和利润包装已失去意义，这就会促使经营者像所有者那样采取行动，将其工作重点转移到增加股东财富和实现企业战略目标上来，从而也使自己获取较高的收入。其三，EVA同时提供了资本市场对企业的评价、企业内部的资本预算以及管理者绩效评估的测定和分析工具。可以说，EVA的出现使得在财务管理中管理者第一次有了共同的绩效评价语言，可以使企业的各种相关利益集团对企业财务目标取得一致性看法，从而有利于企业财务管理体系的协调和统一，有利于避免财务决策与执行之间的冲突，促进企业战略目标的更好实现。
　　三、完善企业业绩评价方法的对策
　　（1）根据企业实际战略不同，改变评价指标权重。企业实施的战略可以分为：成本领先型战略和差异化竞争战略。成本领先型企业主要通过改善企业内部生产条件，提高运营效率等方式降低成本。此时，企业应更加重视反映内部经营过程的指标，一些非财务前瞻性指标对干这类公司就不是那么重要；实行差异化竞争战略的企业需要对外部市场反应敏感，有大量的异质产品投放市场，产品研发部门和市场营销部门在企业战略实现中起着重要作用。因此，与成本领先型公司相比，实施差异化竞争战略的公司更依赖于非财务指标。（2）形成企业业绩评价理论体系。建立企业业绩评价“系统和指标”作为执行和操作系统，在标准模型的指引下，因企业和企业的不同战略以及不同发展阶段而异。同时，建立以标杆瞄准为龙头，以预算和资本成本为依托的评价标准设定原则。通过业绩评价指标体系使企业的战略目标转化为阶段性的、具体的、可操作的并为大多数人所理解的目标，使业绩评价指标体系融人到战略管理的全过程，真正体现为企业战略管理服务的思想。（3）建立与企业发展相应的业绩评价指标体系。按照企业生命周期理论，企业应根据不同的发展阶段，选择适当的业绩评价指标。处于创业阶段的企业此时的财务指标应以收人增长和经营现金流皿为主；处于成长阶段的企业主要的业绩评价指标可以包括：收入增长率、目标市场客户数量和销售额增长率、来自新产品收入所占百分比等；处于成熟阶段的企业一般采取维持战略，通过优化内部经营过程，如提高生产效率、消除瓶颈因素来增加利润；处于衰退阶段企业主要的目标是能尽快地收回投资，迅速地变现资产。这样，投资报酬率这些反映获利能力的财务指标就失去了意义，业绩评价指标要以现金流量指标为主。
　　综上所述，企业经营业绩评价是为了实现企业的生产目的，制定一定的标准或指标，采用科学的方法，对企业的生产经营活动过程做出的价值判断。企业业绩评价是为企业更好地进行经营管理服务的，对企业的经营具有指导作用。企业业绩评价方法在不断的改革与实践中创新和完善，为企业的发展做出了巨大的贡献。
　　参 考 文 献
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　　[3]韩增虎．价值链下企业绩效考评[J]．企业导报．2009（9）：67
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