美旦旦平台 [黄源旦：平台化“大协同”的整合梦想]
1997年就进入企业做信息化,黄源旦从最基础的技术人员做起,一步步地接触系统的开发、整合以及运维等工作,直至掌握项目管理经验,职位从IT经理再到CIO,全面规划一个企业的信息化道路。如今作为高意科技集团(以下简称高意集团)的信息中心主任,黄源旦为高意集团的信息化规划了一条快速而高效的道路:借助F1应用开发平台,成功连接起集团内应用的ERP系统、HR系统、BI系统、MES系统等众多应用系统,突破了传统OA的概念,在做到数据真正“协同展现”的同时,消除了信息孤岛。
说来简单,做起来可就不是那么容易的事了。高意科技作为光电核心产品设计与生产的国际领先企业,致力于光电产品与系统模块、光学投影显示以及消费光电子相关业务的供应和集成制造。高意集团集中了一批国内外的管理和技术精英,具有丰富的产品研发经验及市场开拓能力,立志成为光电行业的国际性一流企业。公司建立了完整的国内、国际市场销售网络,在国际市场上有相当大的份额,并在美国、欧洲及上海拥有分公司以及研发与生产基地,负责市场开拓、技术支持和客户服务。
目前公司已经拥有一支3000多人的高素质的员工队伍,其中工程技术人员350多名,还有超过5万平方米的先进厂房和超净厂房生产设施,在产品研发、技术服务和系统集成等方面积累了丰富的经验,成功地为国内外不同领域的众多客户提供了先进的技术解决方案和客户满意的产品。公司主要产品有:光纤通信元器件和功能模块、可见光和红外激光器、光学元器件、光电晶体材料和元器件、微光学元器件等。
如此规模的企业,信息化复杂程度可想而知。带领着19名信息中心员工,在企业信息化建设上,黄源旦掌握一个原则:系统不怕复杂,关键是要学会科学整合。
信息孤岛凸显
光通信行业有几个比较突出的特点:技术更新速度快,技术发展日新月异;市场变化速度快,市场需求日趋多样化;管理复杂,专业化分工细。由于行业的显著特点,目前光通信的信息化应用水平参差不齐。
黄源旦说,目前在光通信行业中不仅要有一个协同统一的信息化平台,将企业的物流、信息流和资金流集成到一起,解决企业存在的信息不对称、信息孤岛以及业务流程不合理等问题,同时也要实现随需应变的个性化需求,通过企业基础管理的全面夯实,提升市场竞争能力和快速响应速度。
黄源旦总结了高意集团信息化建设的三个阶段:
关键应用由于各子公司业务的发展,为满足业务本身的需要,各业务部门都有各自的信息系统,如财务有用友、生产有自开发的MIS系统、仓库有自开发的出入库管理系统等。
扩展应用随着集团的垂直整合,信息应用的内容不断扩展,逐渐实现基于流程导向的管理模式;此时引入金蝶的ERP系统,实现集团业务流程的固化及物流、信息流和资金流的集成。
整合应用伴随着集团的快速发展,信息系统的应用也不断地专业化和多样化,集团先后实施过ERP系统、HR系统、MES系统、BI系统、信息安全系统等,提升信息化和业务本身的融合水平,从而全面提高企业管理和业务运行效率。
但是,伴随着众多应用系统的上线,孤岛的问题就出来了。黄源旦说,由于各个业务系统上是独立的,所以相互之间很难做到连通和共享。比如ERP和HR系统中,人事和财务数据不能共享,就需要两套系统生成两份表格,再用人工处理的方式来解决。这样一来,系统的优势没有展现,相反,还造成了麻烦,整合与连通势在必行。
借助平台无缝连接
消除信息孤岛,做到无缝连接,这是系统整合的终极目标。但是经历过很多系统开发和实施的黄源旦深刻认识到了内中问题,他感慨地说:“当前很多软件厂商针对客户多方面的管理需求采取‘头痛医头、脚痛医脚’的局部产品开发行为,结果即便是同一厂商出品的多个产品,系统间数据协同度也非常低,所谓的‘数据无缝集成’成为华而不实的宣传口号,用户普遍面临信息孤岛的问题。”
在他看来,对于合作伙伴的选择主要标准有以下三个:有品牌影响力和典型的成功案例,有值得信赖的实施队伍和成熟的实施方法,使用具有发展潜力的技术。有了这样的标准,黄源旦开始把他的系统整合的构想勾勒起来:采用“大协同”的概念,选择一个开放的平台软件,做好和各个应用系统的接口开发,通过单点登录的办法,使数据通过OA展现出来。这样,一方面包含了传统OA的含义,实现了办公自动化;另一方面表现在工作流上做到了公司各个事业部和分子公司之间的协同合作;此外,还借此实现了系统整合的目标。
有了行动方向,做起来就有的放矢了。黄源旦考察了众多协同产品后,选择了普巴软件的F1应用开发平台。他的理由是:基于J2EE的开放平台产品,是未来的技术发展方向,开放程度比较高;采用的是配置化开发设计理念,方便了信息中心的员工进行使用,不用再从基础开始重新编写代码;更重要的是,F1应用开发平台具备强大的工作流引擎和电子表单开发引擎。
黄源旦说:“借助于F1应用开发平台的工作流引擎,可以在流转过程的每个节点灵活控制处理时间。如果哪个节点没有处理完,系统会自动反馈,并出具一份分析报告。可以说,在工作流转过程中,就实现了KPI的考核。”
在系统运行了一段时间后,黄源旦发现,通过对工作流的控制,系统可以产生大量管理层所关注问题的分析报告。由此,借助于一套开放程度比较高的平台软件,通过和各个应用系统的接口开发连接,不但实现了系统整合,提高了系统运行效率,而且收到了意想不到的智能分析的结果。
在高意集团,系统整合的事情让黄源旦松了一口气,未来,他将关注的目标有两个:服务企业发展战略,利用信息技术促进企业核心竞争力的建设,通过信息手段推动生产自动化,降低人工成本、提高产品质量;持续改善业务流程和管理体系,建立有高意特色的企业信息化框架系统,不断引入先进的管理软件(如CRM、SCM等)结合企业的个性化优点,打造具有高意特色的信息系统。