【强化培训激励作用,营造学习文化氛围】

　　摘要：人才是企业最重要的资源，采用什么方法激发员工潜能，提升人力资源的使用与管理效率，是企业一直追求的目标。如何发挥培训激励作用，调动广大员工的学习热情，是不断提升员工职业能力，打造高素质员工队伍的重要内容。本文从培训激励研究入手，探索做好企业培训激励工作的途径。
　　关键词：培训激励 学习文化
　　0 引言
　　员工是企业发展的基石，企业的基业长青离不开全体员工的共同努力。企业要获得可持续发展必须培育自己的核心竞争力，核心竞争力的本质就是承载在企业人力资源身上的核心知识和技能。员工培训是企业所有投资中风险最小、收益最大的战略性投资，也是员工实现个人与企业协同发展的有效途径。培训激励是调动员工发挥积极性行之有效的途径，是提升员工自我竞争力的手段，是丰富自身内涵的必要过程。
　　1 通信企业培训工作现状
　　伴随内外部竞争环境的变化，对员工能力素质提出了更高的要求，但目前的培训工作还不能很好地满足企业和员工发展的需要，还有较大的提升空间：
　　1.1 缺乏有效的培训激励措施，员工学习热情一般。企业还没能将培训与员工职业技能认证、职级晋升、物质奖励等有机结合起来，员工学习热情没有被充分调动，培训激励作用不明显。当学习还没成为员工的自觉行为时，企业应当建立一套科学、实用的激励机制，以解决员工学习动力不足的问题。
　　1.2 企业学习文化氛围不够浓厚。目前，多数员工没有从内心深处重视培训，部分员工对培训的兴趣不高，因工作“忙”而随意请假，上课处理私事，注意力不集中，迟到或早退现象屡见不鲜。员工主动学习意识不高，有些员工被动应付。
　　1.3 培训的系统性、针对性、有效性、前瞻性有待加强。目前，外部采购的课程，多是对于大多数企业普适性很强的课程，不一定完全契合企业的实际需要，因此应加强与培训咨询公司的沟通，使培训内容更具针对性、有效性。
　　2 通信企业培训工作应对措施
　　2.1 帮助员工树立危机意识，端正学习态度，不断提升学习动力、毅力和能力。加大“形势”教育，增强员工的危机、责任意识和不断创新的精神，不断端正员工的学习态度，使其充分认识到培训学习是自我完善和发展的第一需要，是不断进步、寻求职业发展的有效途径。真正要学习的人才会学习，只有明确为什么来学，要学什么，才有学习的动力。只要培训重视了，关注了，没有协调不好的“工学矛盾”，参培率自然而然也会高起来。一般来讲，培训资源是稀缺的，培训是一种福利，能够参加培训，既是企业对员工工作成绩的肯定与认可，也是员工学习知识、交流经验、开阔视野、行为改进、提升绩效的重要机会。培训也是一种责任，员工只有不断学习、不断进步，才能为企业做出更大贡献，只有企业发展了，才能为员工提供更好的薪资待遇、更广阔的发展空间。
　　2.2 加强培训过程管理，提高培养质量，激发员工学习热情。培训项目质量决定着员工的参与度和学习热情，培训管理部门应多从项目的过程管理上下功夫，把工作做到位。
　　①注重培训需求分析，精心设计培训内容，选择好培训对象和培训时机，让员工愿意学、能学到。培训需求调研不能走形式，要做到有据可依，通过访谈、问卷调查、绩效分析以及标杆学习等多种调查方法的综合运用，根据员工能力提升诉求热点和企业发展需要，设计科学、前瞻性的培养方案。课程设计应切合员工实际。不搞形式主义的培训，而要讲求实效。培训内容应丰富，符合学习者的兴趣，加强案例情景式教学，让员工带着问题去学习。培训对象要选择那些想学习的人，缺乏学习动机培训效果就会很差。员工有强烈的培训需求欲望时开展培训才能收到好的效果，要做好培训时机的选择，如新员工入企、员工晋升或换岗、内外部环境发生重大变化、企业推出新业务、开展重要专项工作时立刻组织安排相应的培训，会更受员工欢迎。②创新培养方式，注重培训实效。培养方式要根据培养目标、培训内容、岗位特征、学员素质、学员数量、培训时间、培训经费等因素综合选择确定。成人学习具有功利性、强调实践性的特点，因此在培训方法上，除讲授外，要更多采用经验交流、体验式学习，调动学员学习的兴趣。③严格考核，强化管理。考核的目的是督促员工认真学习，检验培训效果，要让员工看到培训有其严肃性。从培训考核成绩及其有关奖励等来激励员工的荣誉感、自尊心。奖优罚劣是促使和提高员工学习积极性的重要手段，对优秀学员给予肯定与表彰，对不合格学员进行警示（如重修、推迟晋升等），将员工的学习表现与企业的评先评优（如评选知识型员工等）相结合，营造浓厚学习氛围。
　　2.3 注重培训激励的方式的选择和运用，将员工培训与人力资源管理其他模块充分结合起来，探索设计、建立一套与培训激励相适应的人力资源管理制度。①目标激励。一个进步的、明确的、经过努力能够达到的目标，对员工有着很大的激励作用。当员工清楚自己努力的方向并在抵达目标之后有多少回报在等待自己的时候，就会积极主动地学习，不断“充电”。将能力提升计划纳入员工绩效计划，员工根据职业发展需要和个人特点制订阶段性的能力提升计划，加强学习并将学习的新知识、新技术、新方法运用到实际工作中去，不断促使行为改进、绩效提升。上级领导每季度对员工的能力提升表现进行评价，提出改进建议，帮助员工快速成长。②发展激励。相对于物质激励，员工更看重企业能否给自己提供发展的机会，建立多跑道、多层次激励机制，将培训与员工的“职业规划”有机结合起来，既为企业发展储备人才，又可兼顾员工自我实现的需要。只有将受训员工的学习成果和技能提升与其职业发展、岗位晋升、薪酬激励、工作轮岗和企业后备人才选拔梯队建设结合起来，员工的学习热情才能真正被激发出来并维持长久。③物质激励。每个人都离不开一定的物质需求和物质利益，这不仅是维持个人及其家庭生存的基本要求，而且是个人在各方面获得进一步发展的前提和条件。将员工培训与具体利益分配挂钩，根据员工的劳动技能和实际贡献决定工资和奖金的分配档次，员工定会以极大的热情投入到培训中去。④精神激励。人人都有被肯定、争取荣誉的需要，及时肯定员工的成绩，给予必要的精神激励，是使员工保持活力的好方法。多把培训做成奖励，把培训作为激励员工的重要途径，依据员工绩效状况及对组织的贡献大小，确定员工受培训机会的多少及所参与培训档次的高低，使员工感到参加培训是一种荣誉，是对自身工作的肯定，进而为获得更多的培训机会而努力进取。⑤消极强化。竞聘上岗、双向选择已成为企业择人用人的主要形式。通过得当的消极强化手段使员工吸取教训改变不良行为，对于自身原因没有完成培训计划或培训成效达不到目标，综合素质不符合任职资格的员工，企业通过降职降级、转岗待岗等消极强化手段，促使他们重视培训，努力学习。⑥文化激励。建立“能上能下、能进能出”的用人机制，营造“比学赶超”的学习氛围，倡导“学以致用”、“互相学习、整体发展”、“崇尚知识、尊重人才”的学习文化。通过内部人才市场建设，经常开展职位竞聘，鼓励优秀人才脱颖而出，做到人尽其才、才尽其用，实现人力资源的优化配置，从而有效调动员工工作积极性。
　　2.4　创造培训成果转化的条件和环境，鼓励员工学以致用，立足岗位成才。通过营造学习成果转化氛围，让员工意识到只有不断学习，提升能力，做出业绩，才有可能得到向上发展的机会，以激发员工努力学习的热情。在企业内多开展劳动竞赛、技能大比武、工作创新及合理化建议活动，并通过健全制度、加大激励等措施鼓励员工将所学知识、技能与工作实践相结合，积极思考，大胆创新，做好培训成果的转化。
　　3 结语
　　着眼于塑造人、培养人、提高人的企业文化，是实现员工与企业共同成长的保障，也是企业永葆行业优势的基石。如何发挥培训激励作用，调动员工学习热情，打造高素质的人才队伍是企业人才战略的目标。要增强员工培训的激励性，就需遵循成人学习的特点，运用培训激励机制，帮助员工树立危机、责任意识和不断进取的精神，不断提升学习的动力、毅力和能力；就需要营造优秀人才脱颖而出的用人环境，帮助员工实现“从培训到学习、从学习到学会、从学会到运用”的思想转变，让员工学有所获、学有所用、学有所成。员工能力提升是一项长期的系统工程，需要长期坚持，持续推进，才能厚积薄发，彰显成效！