【知识经济时代高校图书馆管理创新的思路】知识经济时代的两大特征

　　【摘要】在知识经济时代，创新是图书馆生存与发展的必由之路。只有将知识管理的理念有效运用到图书馆，以提高图书馆在不断变化的网络环境下的应变、创新能力，指导图书馆管理改革，推动图书馆服务创新，才能为读者提供更加人性化的服务，更好地满足读者的需求，为图书馆开辟更加广阔的前景。
　　【关键词】知识经济 高校图书馆 管理创新
　　知识经济时代的显著特点是信息化和网络化。高校图书馆作为知识信息枢纽之一，其在教育教学中地位明显提升，肩负着传播科学文化知识和进行社会教育的职能。在知识经济时代，高校图书馆若想适应知识经济时代的必要，发挥更大的作用，必须不断探索创新管理模式。
　　一、高校图书馆管理创新的意义
　　1.有利于加强图书馆的管理与利用，提升知识本身的价值
　　图书馆知识管理属于图书馆学中一个正在完善的研究方向。柯平教授在《图书馆知识管理研究》一文中认为：“图书馆知识管理是确定、收集和传播共享图书馆中的知识，包括知识的管理和运用知识的管理，来创造、获取和使用知识以增强图书馆的应变与创新能力的活动”。图书馆知识管理以人力资源管理为管理核心，以信息技术为管理工具，利用本馆的知识资本、人力资本、技术资本等资源，对图书馆进行综合管理与利用，从而达到知识创新、提升知识本身的价值。
　　2.促进图书馆服务的创新，更好地为广大读者服务
　　读者的需求是推动图书馆各项工作的最大动力。由于图书馆内知识、技术和用户的需求都在不断地发生变化，只有将知识管理的理念有效运用到图书馆，指导图书馆的管理改革，推动图书馆的服务创新，才能为读者提供更加人性化的服务，更好地满足读者的需求，为图书馆开辟更加广阔的前景。
　　二、目前高校图书馆管理存的问题
　　首先，管理理念较为陈旧、保守，求稳、维护性管理在一些部门和单位中还存在；其次，服务形式、服务内容、服务对象的深度和广度不够；第三，管理者群体知识更新速度较慢；第四，管理手段现代化发展不平衡，总体水平不高。管理及管理创新滞后已成为高校图书馆迅速发展的一个重要制约因素。
　　三、高校图书馆管理创新的思路
　　1.观念创新。首先，对图书馆的概念要有新的认识。知识经济时代的图书馆，已经不再是传统意义上的图书、报刊等文献资料的借阅场合，而是一个全新概念的、多功能的现代信息中心。它充分运用现代技术所带来的各种资源方便，并且，图书馆员也不再是简单意义上的图书馆员，而是信息专家、信息向导、信息办理者、信息顾问、系统专家等角色。另外，要考虑学校的定位，要根据学校的研究与教学重点突出本身的办馆特色，树立为教学和科研服务的观念。
　　2.以人为核心的管理。人是知识管理中最活跃和最主动的因素，掌握知识的人力资源是知识经济中最重要的资源。图书馆是知识与用户之间的桥梁，其工作本身就是在创造新知识、探索新规律、发现新技术。当前，信息技术的应用给图书馆带来了深刻的变革，我们只有加重对人力资源的管理力度才能适应这一变革。以人为本管理模式的核心思想就是尊重人、理解人、关爱人、完善和发展人。这是图书馆管理中的一种全新的管理模式，是充分调动馆员的主观能动性、以人的全面发展为准则、实施以人为中心的管理。
　　3.组织结构创新。大多数图书馆的组织结构都是馆、部、室、组的多层塔式”结构，这种组织结构使各单位和各图书馆之间缺乏横向联系，协调比较困难，在一定程度上滞缓信息的传递和交流。如今的知识经济时代，信息技术日益普及。信息技术的应用，促使图书馆组织结构发生变革，多层阶梯组织将被扁平组织取代。
　　4.服务内容创新。要了解、预测和识别读者的阅读需求，及时提供文献信息服务，深层次地开展各种信息服务和特色服务，并强调自我服务和网络个性化服务，始终站在读者的角度去创新图书馆的服务内容，形成一种全新的服务格局，从而推动整个图书馆事业的发展。
　　5.构建良好的制度文化环境。图书馆健全而易行的规章制度，创造并维系了其制度文化环境优势，思想活跃而又秩序井然，独立自主而又开放兼容，自由轻松而又严肃认真。它既提供了统一的行为道德规范，又提供了个人创造性发挥的自由和实践体验的机会，是自觉自由与纪律约束的统一，共性规范化与个性多样化的统一。通过图书学生不仅获得学习方法的实践体验和能力与众共生意识及协同共进能力，自我教育意识及自控自律能力等都能得到锻炼提高，是一种德与智、知与能全面发展的“完全教育模式”。
　　6.加强队伍建设。首先，培养信息意识，树立信息观念。作为图书馆领导要起模范带头作用，注意自身素养的培养和提高。同时，为馆员提供有利于提高信息素养的工作和学习环境，尽可能地利用现代化设施和媒体资源，使馆员从参与者的角度，有意识地将自己放在整个社会信息系统的大环境中，全方位地感知、认识信息时代给人带来的方便与快捷，从而在立足本馆信息开发同时，以更高更宽的视野审视信息空间，以更加开放的观念挖掘信息资源，以信息系统主人的意识扮演好用户“领航员”的角色。其次，加强信息技术培训，调整人才知识结构。馆员要努力学习，不断充实自己，管理部门更要积极采取有效的措施，合理配置人才、引进人才，同时为老馆员创造条件使他们不断更新知识，尽快改变自身落后状况，跟上时代步伐。第三，加强继续教育。继续教育是图书馆员知识更新、补充、扩展和能力提高的有效途径，是信息素养提升的有效措施之一，在传统图书馆员继续教育内容的基础上，增加网络技术、通讯技术、计算机技术、多媒体技术和图书馆情报专业知识等方面的内容，使图书馆员的业务水平和科研能力得到提高。第四，加强学术交流。高校图书馆在其经费允许和业务圆满完成的前提下，应积极鼓励馆员参加各类型的学术报告会、研讨会，使其不断开阔视野，提高管理水平和学术水平，使图书馆员的信息素养不断得到提高。
　　总之，管理创新是对高校图书馆各组织要素的有机组合，图书馆的组织要素包括馆藏文献、馆舍、资金、设备、图书馆用户，以及与图书馆活动发生联系的各种关系和职能部门。管理创新不是简单地要求各组织要素正常运作，而要统筹安排各个环节，使之合理、高效，并达到整体效益的最大化。高校图书馆的管理创新不是对传统管理模式的全面否定，也不是为了工作方便而进行的改革。它的目的是建立一套科学合理的工作机制，从而有利于发挥图书馆人员的主观能动性，有利于开发高校图书馆的信息资源，有利于高校师生对图书馆的利用。
　　参考文献：
　　［1］柯平.图书馆知识管理研究[M].北京：北京图书馆出版社，2006.
　　［2］廖迎红.高校图书馆电子阅览室管理的新思路[J].农业图书馆情报学刊，2010，（9）.