【电话营销术语】 电话销售员话术

电话营销基础术语

一、 您好。请问您是某某先生/女士吗？我是XX公司的XX。我姓X。现在

方便讲话吗，就几分钟时间。

提出问题

1、我们是XX公司的，请问先生您有在进行比如培训管理

是：那您也是投资方面的人士了。我们黄金白银这个贵金属投资是目前市场上最热门的品种之一，我这里跟你简单2、3点介绍好吧~

否：是这样的先生。我们黄金白银贵金属投资就是和投资房产的性质是一样的，可以通过预付定金来炒作一公斤的黄金，这边方便简单的介绍一下嘛，不妨了解了解嘛~

2、最近您的投资状况怎样呢？现在资金存银行钱越来越不值钱了呀

3、您对新兴德黄金白银投资了解多少呢？

4、有没听说过黄金白银投资？在国外这个投资渠道已经运行了200多年了。

5、如果有时间，你愿意来公司了解一下黄金白银贵金属投资嘛？

6、为了不打扰，更好的为您服务。请问平时什么时候打电话给您比较方便？如果在金融理财方面有需要可以找我。我的电话是[1**********].我姓黄

问题应答

1、你怎么知道的电话号码？

答：是这样的，想in这样有投资的人，知道您的电话号码并不奇怪。您曾今跪在投资公司留过电话。比如地产、汽车、金融行业等。而我们公司和各大公司、金融机构都有合作。因为工作需要，向您做个调查给您提供金融咨询服务。

2、我现在忙。

答：那您先忙。等您时间方便希望能再和您交流哦~您看平时是下午还是晚上比较有时间呢？

3、我没兴趣。

答：你没有兴趣是因为你不还不太了解哦。我相信如果您对贵金属进行一些了解，我想就像股票一开始一样，慢慢的你一定会对这个品种产生浓厚的兴趣的。

现在市场上很多媒体都在报道惶急白银贵金属交易，做投资的目的就是赚钱，认清投资品种的风险和收益性，克服贪婪和恐惧，你知道赚钱最快的是金融业，相信您身边也有很多朋友在做金融投资这块，有没有赚钱你也清楚哦~

4、你们是黄金期货？

答：不是。是现货黄金。不是期货。相对期货有相对的优势。比如我们是24小时不间断交易、做市商制度、全球价格联动、双向交易等等。

5、你们的黄金投资和银行里的黄金一样嘛？

答：纸黄金主要是银行推出的。是100%的资金投入，和股票是一样的。但是看不到实物黄金，也是纸质的合约。我们的贵金属投资只要8%的定金，所以你不需要花大的资金就可以操作。犹豫资金是银行第三方托管，安全性没有问题。

6、我不懂黄金白银投资。不会操作怎么办？

答：您完全可以放心。刚才和您提过。我们公司有专门的研发团队和专业的客服团队。为您再主要的交易时段提供在线服务。现在不专业不要紧，成为我们的客户，跟着我们团队提供的信息和咨询服务，指导您操作，您也可以随时和我们联系，根据我们的客户的历史情况，绝对没有问题的。

7：黄金白银投资有什么优势呢？

答：您这个问题其实问得非常好。很多人也都会问到。和其他的投资品种比较，黄金白银贵金属交易有着一些独特的优势，比如黄金石通货膨胀最好的避险工具、它的操作是公开透明的，价格全球联动、24小时都可以交易，适合各种上班人群、交易成本比较低、资金放大可以让您充分实现你的资金利用率、不存在熊市牛市，买涨买跌都可以赚钱、易学易懂交易容易上手等等

8：你们能给我保证赚钱么？

答：呵呵。投资有风险。您这个问题说明您不是一个专业的投资者呢。任何投资任何项目都是存在风险的。我们只能保证您承担较少的风险，合理的规避风险。黄金投资是一种比较稳健的投资品种，但也是有风险存在。但是我们有严格的交易制度。会把您的风险控制在一定范围内。所以关于这方面的保证，这个市场中都不会存在的。希望您注意，一另方面更说明我们可以更多的沟通这块 9：资金安全么？

答：这个您可以安全放心，像您把钱存入银行可以完全放心吧，这个和存钱是一样的，资金通过银行第三方托管。在我们这进行交易，钱一直是存在银行的。所以您不必担心。

10、交易会不会复杂？

答：交易只需要通过我们网站下载一个软件就可以。之后凭投资者的账号和密码直接进入交易界面，和股票一样。在网络忙时候还可以通过电话来交易。

11、风险会不会很大？

答：首先必须说明的是。任何投资都具有风险。而不可预知是最大的风险。而国际市场的信息、数据、报价都是即时、公开、透明都给了我们最有利的条件。其次我们可以通过止损、止盈、限价单来控制风险。比如我们可以用固定的小损失来换取未知的大的盈利。所以相对来讲，我们这种交易方式，机会更多，风险更小。这样说您可以明白了吧。

12、这个很赚钱么？

答：因为这个市场是双向的。可以买涨和买跌，别且是当天买可以当天卖，随着市场的波动，每天可以有很多操作的机会，所以赚钱的机会也是非常多。从中场期来看，随着人们的避险意识越来越强，黄金和白球的保值、增值功能越来越体现出来，因为把握好的机会，盈利的空间是非常大的。

13、投资黄金白银，需要很多钱么？

答：我们这个交易开户是免费得。黄金白银贵金属交易是一种杠杆交易，只要支付几万块钱就可以做好几手的单子。所以您不需要多少钱就可以感受这个市场。

14、开户如何收费、如何服务。

答：开户是很简单的。和您再证券公司开户一样。是需要和我们签订开户合同，

然后到银行办理第三方托管就可以入金激活进行实盘交易了。白天和晚上都可以交易，就看您的安排了。

15:、钱都套在股票里了。以后再说吧

答：自由发挥

16、我想考虑一下，和家人商量一下

答：好的。希望您。抽个时间带上家人朋友到我们公司来看看。听听专家的技术分析、理财分析 ，让自己更能把握投资方向，我们这边每个月都会请专家到公司的投资报告会上发言交流，时间方便下您可以过来看看。

17、你们说的那么好。你们为什么不投钱操作，还来找我们?

答：先生是这样的。作为金融投资领域的人都不希望自己内部人员进行操作。这样会影响到工作，就好像证券公司的人都很少有操作的。我们工作职责是业务的开展。

我们自己也在投资，包括我们的朋友，但是我们主要是希望把这个平台做好做大，让更多朋友了解到贵金属的投资，也就是让你们能感受到这个市场的魅力。