【苹果，想说“爱”你不容易】苹果应用软件商店

　　大家普遍认为苹果今年第三财季的业绩令人失望，主要是无法抵御宏观经济低迷和产品周期带来的挑战，这些似乎都是不争的事实。抛开宏观经济恶化的大环境不说，在最新款iPhone 5推出前，“果迷”们选择克制购机欲望造成销量下滑也是情理中事。据调查，在iPhone 4S面市6个月后，消费者对iPhone的购买力已经下降。不过以往每一代iPhone的热销通常能持续9个月，消费者通常只在新款iPhone发布临近时才会持币观望。在瞬息万变的IT行业，微妙的变化往往代表着某种趋势的风向标，这其中不得不引发我们更深层次的思考和关注。虽然业内人士普遍认为，随着下半年iPhone 5等新产品陆续上市，苹果业绩有望得到提升，股价仍有上涨空间，但是有两方面问题考验着我们对苹果的信心，想说“爱”你并不是一件很容易的事。
　　是“分赃”的问题:己欲立而立人，己欲达
　　而达人
　　“为富不仁”将这个成语用在苹果身上似乎不是太过分，《论语》中有句话叫做“夫仁者，己欲立而立人，已欲达而达人”，意思是说仁德的人，自己想站得住首先要使别人也能站得住，自己做到通达事理首先要使别人也通达事理。做人与做事异曲同工，但苹果在这方面就像它的铝合金外壳一样冷酷无情。
　　下面就让我们先看看苹果对待投资者和合作伙伴的态度吧。作为全球市值第一的企业，苹果却是“世界上最吝啬的高盈利公司”。对于投资者而言，在几乎整个乔布斯时代，苹果公司一直拒绝分红，理由是“需要更多流动资金以确保再生产所需”。对于自己的合作伙伴，苹果也是相当苛刻，外界所熟知的典型代表就是被冠以“血汗工厂”之称的富士康。苹果的利润率接近30%，而富士康母公司、台湾上市公司鸿海的利润率从2006年的5.9%降到目前的2.0%左右。富士康为苹果生产iPhone、iPad，但是所赚取的利润却很微薄，来自美国学者的调查显示，每销售一台iPhone（499美元），台湾仅能分到0.5%的利润，iPad为2%，美国却能分到58.5%和30%的利润，而富士康却要承担人工成本上涨、员工接连跳楼带来的经济压力和社会压力。
　　合作伙伴没有分享到苹果公司快速发展的成果，就是苹果的员工也没有分享到。美国权威工资收入调研机构PayScale近日公布了包括Nvidia、微软、Facebook、苹果、谷歌等在内的21家科技公司的员工薪资水平。按照薪资的中位数排序，苹果排在倒数第二位，为4.91万美元，仅为排在第一位的Nvidia公司（9.94万美元）的一半左右。苹果对员工尤其是零售人员的吝啬，也可以从员工的收入与他们为苹果带来的收入差距中找到答案。在4.3万苹果美国员工中，约有3万人在苹果零售店工作，以2011年为例，包括销售和客服人员，人均为苹果赚到47.3万美元，而员工的收入约为2.5万美元。一些苹果零售店员工抱怨计时工资不足以支付生活在大城市的生活成本，员工甚至表示购买不起自己销售的产品。毫无疑问，苹果的吝啬是乔布斯打上的烙印，乔布斯从来不给员工任何股票期权，从未现身慈善榜，重新执掌苹果后公司从来不分红。
　　出来“混”，总是要还的
　　在苹果公司光鲜的表面背后，隐藏的是一条交织着血泪汗水与金钱暴利的利益链条。2009年7月至今，苹果在中国的代工厂有近上百人遭遇事故的公开记录。联建科技百余名员工“正己烷”中毒事件中，直接或间接涉及2742名员工，共有134人受影响。
　　苹果在核算代工成本构成时，大多只按照当地政府规定的最低工资标准来核算人工成本。这一做法的直接后果是，代工厂为了利润不可能高于苹果的标准给工人开工资，致使工人的工资长期处于低价位。在富士康，普通员工的工资是按深圳市最低工资标准制定的——底薪每月960元，外加每小时7元多的加班费，工厂的这些压榨已经超出了工人们可以忍受的底线。
　　苹果在全球有数百家供应商，大部分产品是在中国组装的，处于分工的最底层，苹果产品的组装代工成本仅占其销售价格的l％左右。天上不会掉馅饼，没有人能只占便宜不吃亏，没有人永远都是赢家。出来“混”，总是要还的。苹果在赢得最受尊敬企业和坚持做社会责任的同时，应该给代工企业有所返还。
　　是性价比的问题：真正的对手是自己
　　乔布斯逝世后，苹果曾经无穷的创造力似乎有所衰减，缺少产品新鲜感和创新惊喜的苹果，恐将难以保持其科技盟主地位。而在此之前，乔布斯之所以能够带领公司一路披荆斩棘，其依靠的便是出色和持续的产品创新能力。从iMac电脑，到iPod音乐播放器，再到iPhone手机，最后到2010年发布的iPad系列平板电脑，苹果的每一次创新都是消费类电子行业的一次“革命”，都能创造令人惊诧的盈利。但是从iPhone 4到iPhone 4S，从iPad 2到New iPad，苹果新产品的变化越来越小，总让人感觉只是硬件性能的简单升级，苹果推出划时代产品的想像力和创造力似乎都走到了尽头。未来，如果用户还只是看到“旧瓶装新酒”的产品，那么用户对苹果公司的激情还能持续多久？
　　苹果手机出色的硬件设施和完善的软件环境是其高速增长的保障。现在，很多人把目光对准了下一季度发布的第六代iPhone，但是从现有曝光的一些消息来看，这第六代iPhone恐怕很难像以前一样带给用户值得惊叫的新意。最新传出的苹果全新产品是一款被称之为iPad Mini的小尺寸iPad，但这种产品亚马逊、三星电子甚至是谷歌早已推出。IT行业属于眼球经济，苹果几年不变的外观已经给人带来了视觉上的审美疲劳，与其他参数更好的手机相比，iPhone 4S显得有点过时了。简而言之，消费者对iPhone 4和iPhone 4S的外观开始有点厌倦了。
　　来自三星的“独孤九剑”
　　作为苹果的供应商和竞争商，三星深谙苹果的软肋，其凭借Galaxy系列手机在智能手机市场取得了重要突破，打破了苹果iPhone的绝对优势地位。以更轻薄的外形设计和更大的屏幕，“舞”出了直指苹果破绽的“独孤九剑”。三星的最新款智能手机支持美国运营商的高速数据网络，并可以在支付终端充当智能信用卡，这也是iPhone不具备的两大功能。三星2012年第二季度售出了超过5000万部智能手机，接近苹果两倍。根据IDC的数据，三星去年同期智能手机的销量仅为1840万部，其大部分销售来自廉价智能手机，这些产品并非iPhone的直接竞争对手。不过，三星的旗舰级手机仍对iPhone形成了有力挑战。
　　苹果股价和利润增长面临的最大风险之一来自其最大的优势之一：惊人的高利润率。对于一家硬件厂商而言，苹果利润率已经达到一个相当高的水平，一家企业的利润率不可能一直上涨。苹果税后利润率接近30%，这几乎是不可想象的。苹果能获得如此高利润率的原因在于，其产品价格在业内是最高的，生产成本却是最低。但是，三星最新一代智能手机要好于当前的iPhone(这可能是第三财季iPhone销售疲软的一个原因)，谷歌(微博)最新的平板电脑获得广泛好评，而价格只相当于入门级iPad的一半。
　　手机是大众消费产品，覆盖男女老少、各个阶层和高中低不同收入的群体。从产品的价格来看，苹果对于发展中国家来说还属于中低端消费人群的奢侈品。iPhone和iPad这两款产品的出货量中，低端产品的比重高于高端产品。三星无论是非智能手机还是智能手机，从高到低布局非常广泛，从产品的性价比来说，三星对于不同的受众都有满意的期待。随着智能手机和平板电脑日趋普及，竞争产品不断改进，低价格产品的销售比重将日益增加，苹果产品的价格将越来越成为一个问题。
　　产品升级是IT行业的常态和制胜的法宝，也是企业产品在市场的试金石。在激烈的市场竞争中，付出与回报不能简单地划等号，产品升级也不能等同于利润上涨。在这其中，离不开自身的努力和用户的预期，更关键的是一个企业身上不只要流淌着利润的血液，更应该流淌着道德的血液。我们始终坚信：是能力带领你到一个很高的位置，是品格决定你在这个位置可以停留多久！