[媒体与政府的良性互动]政府与公民的良性互动

　　在今年六七月份的天津大火和北京暴雨两场灾难性新闻的报道中，我们或许可以找到媒体与政府良性互动的一点思路。　　今年6月30日，天津蓟县莱德商场发生大火，当晚官方初步统计确认10人死亡名单，但当地传统媒体对此消息全部失声。随后的几天时间里，除了7月4日《今晚报》发了一则170余字的简讯外，当地传统媒体依然没有关于大火的任何消息。而此时，在微博等新媒体中各种关于死亡人数的民间版本迅速传播。由于这种传播异象的出现，加速了流言的传播，天津当地官方的辟谣努力也一再失败。
　　《北京青年报》却大胆尝试，从7月7日到7月12日，记者走访了当地20余个村庄，行程300余公里，依照名单提供的线索一条一条进行核实。调查发现，网络中流传的 “百人死亡名单”中的80多人，均被记者采访到的村民和有关部门人士否认“死亡”。7月13日，《北京青年报》以整版篇幅刊发《蓟县大火网传百人名单调查》，文章以扎实的实地调查为依据，有力地驳斥了网上广泛流传的各种版本的死亡人数。此文发表后，此前几天充斥在网上的各种民间版本不攻自破。
　　这个刚刚发生的报道案例从正反两个方面充分证明，传统媒体在重大突发性事件中失语，充耳不闻网络舆论热点，表面上看是传统媒体失去话语权，其实，真正失去话语权的是政府部门。在重大突发性事件的传播链条中，传统媒体介入，不仅能进行相对系统深入的调查，以深度报道弥补微博、论坛等公民新闻碎片化的不足，让事实呈现得更全面，而且能强化舆论监督的力度，形成传统媒体与网络的互动和合力，实现媒体与政府之间的良性互动。
　　天津大火三周之后发生的北京暴雨，同样是造成巨大伤亡的灾难，同样是敏感的死亡者名单，却让我们看到了政府与媒体的良性互动在不断进步。7月21日北京特大暴雨导致77人死亡的灾难性事件中，以《新京报》为代表的北京媒体在灾后连续多日，以每天超过10个版的篇幅连续报道灾情、考问真相。或许是吸取了天津应对灾情的教训，北京市人民政府在灾难发生5天后，公布了一份详细的死亡人员名单，包括年龄、户籍、身份证号码、死亡地点、死因等信息。这份名单经过传统媒体的大篇幅报道后，充斥网络中的各种版本的谣言消失得无影无踪。
　　我们需要明确的是，传统媒体介入网络热点事件，并不会成为政府部门的敌人，恰恰是在塑造政府部门的公信力。政府要建立与媒体的沟通机制，经常保持与媒体的联系，相互理解，相互合作，谋求双赢。政府要学会宽容舆论，支持舆论监督，宽容媒体在监督政府时难免出现的一些失误。政府要树立服务意识，为媒体提供信息源、政策扶持等服务，为媒体发展创造条件。
　　李明波
　　广州日报编辑