完善质量保障和监控体系　切实提高教学质量|怎样提高教学质量

　　摘　要：北京师范大学一贯重视本科教学质量，多年来将完善质量保障和监控体系作为全面提高教学质量的重要举措。学校从完善教学质量标准、严把教学入口环节，建立与完善教学培训和指导制度，提高教师，尤其是新任教师的教学水平，以及健全教学质量监控和反馈机制等方面加强对本科教学质量的保障和监控工作，促进了学校本科教学质量的提高。
　　关键字：质量保障；监控体系；信息反馈；教学质量
　　
　　我校一直重视本科教学工作，尤其是近年，将提高教学质量作为学校的重要工作任务来抓。目前已经形成较为完备的促进教师教学水平不断提高的教学质量保障和监控体系。
　　
　　一、明确目标，制订和完善教学质量标准
　　
　　质量标准是保障和规范教学运行的基本依据。北师大在如下方面，完善了质量标准：
　　
　　1．修订教学计划，明确人才培养规格
　　主动适应社会、经济和科技发展的要求，2003年我校全面修订了教学计划。该计划以提高学生素质和培养创新能力为宗旨，倡导研究性学习的教学理念；贯彻大教育观，加强课内学习与课外学习结合、显课程与潜课程结合、理论与实践结合、科研与教学结合；通过各类课程、本科生科研计划、专门培养计划和课外活动等方式，切实加强对学生的科学研究能力、实践创新能力以及问题解决能力的培养。
　　
　　2．制订培养环节的质量标准，落实人才培养方案
　　为落实人才培养方案，保证人才培养目标的顺利实现，学校教务处制定有关规定，进一步明确了主要教学环节的质量标准。如：编印《课程简介》，介绍课程的主要内容、教学方式、考核方式、主要教材和参考书等；制订《野外实习大纲》和《教育实习大纲》，规范实习工作；修订和完善《毕业论文(设计)工作条例》、《学生学习评价细则》及考试管理等有关文件，为保证教学质量奠定了基础。
　　
　　3．出台教学管理标准，提高教学质量
　　为明确教师职责，使教师将更多的精力投入到教学工作，特制订了《北京师范大学教师本科教学工作规范》、《教学事故认定与处理办法》、《教师考核办法》等文件，进一步促进了教学质量的提高。
　　
　　二、严把教学入口，保障教学质量
　　
　　学校主要通过以下途径，把好教师教学源头这一关，提高教师，特别是新任教师的教学水平。
　　
　　1．岗前培训
　　每年学校都进行新任教师培训，聘请专家为新到校教师进行通过包括教育学、心理学、教育技术和教学经验介绍，以及职业道德等在内的教师岗前综合培训，通过者方可有资格申请讲授课程。
　　今年国家级教学名师奖获得者王静爱的“做教师的体会”深受新教师欢迎，她从怎样当教师、怎样做好本科教学工作等方面谈了自己的体会，并提出很好的建议。
　　
　　2．首次开课试讲
　　学校实行首次开课教师试讲审批制度，要求院(系)教学指导委员会或其他专家组织听取并指导学校在岗新开课教师或聘请的校外任课教师试讲，对其是否能够较好地承担课程给出判断。新开课教师要填报首次开课申请表，详细记录试讲过程和审批意见。
　　聘请校外教师任课的院(系)还要负责保障教学质量，并选派本院(系)教师作为校内联系人，负责协调和解决教学中出现的问题，保障教学正常进行。
　　
　　3．担任助教
　　为了促进年轻教师教学能力的提高，学校要求和鼓励新任教师承担课程助教工作或观摩课程，不论职务学历的高低，哪怕是博士后出站的新任教师。此项措施的目的在于让新任教师在助教或观摩课程过程中学习和体会授课的学问和经验。为此学校制订了配套的人事考核政策，明确规定不对新任教师第一年的教学工作做量化考核。
　　
　　4．主讲教师审批
　　学校对主讲教师资格有严格的审核要求，原则上具有讲师(含)以上专业技术职称的教师才具有主讲教师资格。部分特殊学科专业，如艺术、体育等术科课程，经院(系)审批后，也可由具有硕士学位的教师申请主讲教师。对于个别新建专业，主讲教师不足，或新教师无教学经历时，院(系)可以通过申请“讲座教授基金”或学校单列的流动编制费用，聘请校外专家或学者承担课程，同时指导院(系)教师的教学工作，以提高和保证教学质量。
　　
　　三、健全指导环节，提升教学水平
　　
　　目前我校大多数教师具有博士学位，他们具有扎实的专业基础知识和深入的科学研究能力，但在本科教学方面有些教师还有所欠缺，特别是在课堂教学设计、教学策略使用、教学媒体选择等方面，因此学校采取多种措施促进教学水平的提高。
　　
　　1．观摩课程
　　学校要求各院(系)每学期都要开设观摩课程，组织新任教师和有关教师进行观摩和学习。我校每年开设的观摩课程都有几十门次，开课教师一般是那些获得各种教学奖励或教学评估成绩为优秀的教师。观摩课后各院(系)主管领导要组织主讲教师和听课教师进行认真的研讨和交流，促进教师间的相互学习，以提高教学质量。
　　
　　2．教师基本功比赛
　　学校自1991年至今历时15年，已成功地举办了十届“青年教师基本功比赛”。基本功比赛的目的在于加强切磋，促进提高，以实际行动推动我校教学水平的整体提高。全校各院(系)的青年教师踊跃参加，参赛教师均经过院(系)的培训指导和选拔。通过比赛中的交流、观摩和学习，教师的教学水平有了很大的提高。
　　
　　3．教改研究项目
　　学校加大对教学改革立项的经费支持，设立以课程建设和改进教学内容、教学方法为研究内容的教改项目，积极引导和支持教师开展教学研究、教学交流，提高教学水平。仅2006年度，申请批准的项目就有175项，项目支持涉及学校的27个单位。
　　
　　4．教师在岗培训
　　采取走出去、请进来的办法对教师进行个性化培训。支持和鼓励教师进行专业进修和教学进修，提高教师的专业素养和教学能力；采取为外请的讲座讲授配备助教的方式，让有意进行该课建设的教师担任助教，在工作中感受和学习名师的授课风采和授课经验，提高自身的教学水平和教学技能。
　　
　　四、完善质量监控各环节，改进教学工作
　　
　　经过多年的实践和完善，目前学校已构建形成三方、三维、多种角度的质量监控体系。校院(系)领导、督导团专家和学生三方，通过深入课堂、实践考察和专题调研等，从多角度获取教学环节、教学条件和教学管理三维的工作信息，为改进学校教学工作提供了依据，意见和建议。
　　
　　1．校院(系)领导听课
　　学校和院(系)领导深入教学第一线，亲自听课，是了解教学情况、检查教学工作和教风、学风的重要途径，为此学校制订了《关于建立学校领导听课制度的若干规定》，要求校党委书记和副书记、校长和副校长，坚持将听课列入工作日程之内，每学期安排听课不少于8节；院(系)务会成员及学科处、教务处、学生处、团委、人事处、科技处、社科处正副处长均应根据文件精 本文为全文原貌 未安装PDF浏览器用户请先下载安装 原版全文 神，安排听课，并不少于学校党政领导的听课时数。教务处负责将每学期提交的听课记录册进行汇总，并将共性问题提交主管校长商议解决。
　　
　　2．专家督导
　　学校组建教学督导团，聘请有教学经验的专家，监督和规范教学工作。每学期初，制定工作计划，有目标的落实各项具体任务。教学督导专家深入课堂，不仅积极开展教学督察工作，还结合自身的优势，加强指导。一方面按照课程门类，针对不同的课程模块，组成外语、艺术、数学、计算机等小组分别听课。通过点面结合，把握学校教师教学的整体情况；另一方面结合学校管理及改革的重点，对新任教师、外聘教师、评分低的教师，以及双语教学和教改立项支持的课程等进行多方位的考察。采取抓两头、带中间的策略，开展教学指导。
　　
　　3．学生信息反馈
　　(1)成立学生信息员组织
　　学校制订了学生信息员工作细则。每学年通过学生自愿申请，院(系)审查推荐的办法，将学习成绩优良，具有较强的调查研究能力，高度的责任感和主人翁精神，善于联系老师和同学，自愿为学校师生服务，关注学校教学工作的优秀学生纳入学生信息员这个群体。他们从受教者的视角，通过深入课堂、学生访谈、问卷调查等多种形式，开展常规观察和专题调研等工作。
　　教务处每个月召开学生信息员例会，和信息员沟通发现的问题。信息员可以根据自己发现的问题，提出调研计划，调研工作以小组为单位开展，每组由来自不同院系的同学组成，组长负责统筹安排本组的调查研究工作，并最终形成研究报告。教务处帮助信息员选则研究的专题，并提供必要的指导。信息员所做的《政治课程教与学现状调查》和《大学英语调查》等项调查为学校改革教学工作提供了依据。
　　(2)建立学生课堂教学评价制度
　　目前我校实行课堂教学的发展性教学评估，包括学期末的终结评估和学期进行中的过程评估，两类评估均在网上进行。我校在学期末对教师的教学进行终结性评估已经有十余年的历史，去年开始引入教师教学的过程评估。
　　过程评估有利于教师及时获取学生对其教学的反馈信息，根据学生的需求调整教学，保障教学质量。一般采取在学期中进行问卷调查的方式，目的是了解学生的需求及教学中存在的问题。过程评估结果仅供教师获取学生对教学的反馈意见和改进教学之用，不作为考核教师教学的依据。
　　在学习过程中，如果学生想对教师的教学方式、教学策略、教学进度等提出建议，可以登陆网络管理系统发表自己的看法，教师也可以随时查看学生提出的意见和建议。网络技术的使用为教师与学生构建了一个及时互动的平台，增进了教师与学生之间的了解。校领导、职能部门领导及院(系)主任也可以通过网络平台查询教师评价结果，掌握学校、院(系)教学工作开展的情况。
　　
　　五、存在的问题与思考
　　
　　完善的质量保障和监控体系以及时发现问题、反馈问题为基本要求，以杜绝问题的再度发生，提高教学质量为最高目标。完成基本要求容易，达到最高目标难。从目前的工作中，我们深刻感受到：
　　
　　1．发现问题容易，根本解决问题难
　　对于师生反映的学校教育教学工作中存在的问题，我们通常是通过部门间、部门与院(系)问的沟通来解决的。对于那些具有共性的、影响面大的综合性问题往往很难解决。比如学生学习动力不足，学业怠慢(如迟到、逃课)等现象已经多次被师生议论，但改进效果甚微，已经在一定程度上影响了教师教学工作的积极性，也影响了好学生的学习投入和发展。
　　
　　2．改进面上问题容易，切实提高质量难
　　对于学校的管理规定，很多教师都能遵守，但是否做的完善，是否注重提高教学质量呢?就教师授课而言，按照学校的规定撰写课程大纲，制作多媒体课件、按时上课不迟到等等比较容易做到，但是长期坚持教学改革，关注教学内容的更新、教学手段的完善和教学方法的改进等等就不太容易了。质量的提高，还有待我们做深入的研究工作。
　　
　　3．制订规章容易，落实执行难
　　一项涉及广大师生的新教学管理规定的推行，难免会面临种种困难。一方面是管理规定信息传递的衰减，且管理理念被教师接受要有一个过程：另一方面在个人利益与学校管理要求发生冲突的时候，客观的原因往往占据了主要位置，从而导致管理规定执行上的难度，也降低了管理规定的执行效力。
　　教学质量的提高不仅是教师教学水平提高的问题，更主要的是教师教学精力的投入问题，这就需要拓展和完善我们目前质量保障体系的内涵。只有学校多管齐下，从考核、晋升、收入分配等方面统筹考虑，制订激励性的政策，才能使教师重视教学工作，尤其是本科教学工作，把更多的精力投入到教学工作中去，把教学当作研究工作来完成，从而提高学校的人才培养质量。
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