山场纠纷怎么处理 一场纠纷

　　周日，我女儿、啦啦、楠楠先在啦啦家玩，过后转移到我们家。回来时，女儿抱了个玩具小兔子欢天喜地地说，是啦啦送给她的。 　　三个孩子在客厅玩耍，过了一会儿，女儿突然到房间叫道：“啦啦说要把小兔子拿回去。”
　　“那就还给她吧。”妻子轻描淡写。
　　“可我喜欢，而且她答应送给我的。”女儿显得很不情愿。
　　“喜欢也没办法，那是人家的。”妻子答。
　　女儿又回客厅了，我以为事情就这样了。几分钟后，我出来时猛然发现，啦啦哭丧着脸站在电视机旁。于是赶紧问是怎么回事，女儿和楠楠说，啦啦想把小兔子要回去。
　　显然女儿拒绝了归还小兔子。没想到孩子们的问题这么复杂，我竟没当回事！
　　啦啦为这事哭泣，其表现让我有些失望，三个小朋友中，数她年龄最大。
　　不管如何，看来孩子们的谈判陷入僵局，该我出马了。我明白，我只能作为一个调解者出现，并不是直接解决问题，我也绝不把自己的意志强加给孩子们。
　　我首先劝说女儿把小兔子还给啦啦，理由是既然人家是白送的，不是我们花钱买的，那么人家要回去也合理。女儿仍然不乐意，但还是讲理的。如果我一定要求她这样做，让她同情一下哭泣的啦啦，她也会答应的。可我也不想太难为孩子，她真的喜欢这个玩具，而且人家确实答应过赠送给她，女儿并没有错。
　　我提出第二个方案：让啦啦选择一样女儿的玩具或书作为交换。女儿同意了，我叫她们协商，但女儿却要我去传话。人家刚刚闹矛盾，开始搭话总有些尴尬。所以，我传了话。啦啦摇头拒绝。
　　这样，我给出第三个方案：借小兔子给女儿玩几天。女儿也同意了，啦啦呢？至少没有摇头反对。看来可行，于是我提出期限――一个星期，让啦啦去考虑。沉默中，我突然想到一个问题：
　　“啦啦，你先前为什么要答应送小兔子呢？”
　　她支吾了一阵，说：“那是开玩笑的。”
　　这个解释马上引来女儿的反驳：“你刚才可没有说。”又说，“我明明都拿来了。”
　　好歹她们又继续对话了，面对女儿的质问，啦啦再次陷入沉默。女儿开始央求她：“就借我玩几天嘛，好不好？”
　　又沉默了一分钟，啦啦表态了，说：“最多借你三个星期。”――这已经超过我的预想。
　　一场纠纷以当事人自愿和解告终，很快，三个孩子又一起做游戏了。
　　孩子们在一起玩耍，有争端很正常，不必大惊小怪。相反，我觉得，利用成年人的生活经验，适当引导他们通过协商解决争端，更有助于让孩子认识自己和他人之间的界限，掌握与人相处的技巧，懂得协商和让步，学会尊重别人。