新时期MBA《管理信息系统》课程建设和教学的思考:管理信息系统课程总结

　　摘 要：从管理信息系统现阶段背景出发，提出改革MBA《管理信息系统》课程目标，以适应新时期的需要，进一步讨论了MBA《管理信息系统》课程内容建设、案例选择和设计，针对目前案例教学的误区提出案例教学的思路和方法，以期为广大教师更好的开展MBA《管理信息系统》课程建设和教学作出一定的贡献。
　　关键词：管理信息系统 课程 改革
　　
　　引言
　　《管理信息系统》（简称MIS）作为MBA课程体系中的核心课程之一，培养目标是使广大MBA学员具有较强的信息素养和信息决策能力，并能通过信息技术使用来提升企业的管理水平和竞争优势。但在实际教学过程中，不管是教师还是学员都发觉教和学均非常困难，除了目前缺少比较合适MBA教学的参考教材外，广大教师在新理念与新技术不断发展的时代背景下，如何适应课程要求、安排课程内容与进行正确的案例教学方面尚缺乏比较深的认识，因此使得教学内容过于老套，案例教学缺乏新意，学生学的枯燥，理论与实际差距比较大，缺乏实际应用效果。顾结合自己在MBA《MIS》课程教学中的体会从课程改革背景和目标、教学内容与教学大纲以及案例教学三个方面谈谈目前新时期下的MBA《MIS》课程建设和教学的具体思路和方法，为广大教师更好的开展MBA《MIS》课程建设和教学作出一定的贡献。
　　
　　一、课程改革背景和目标
　　（一）改革背景
　　1、商业环境变化带来的管理挑战
　　目前经济全球化的发展，带来了一系列的社会经济变革，如网络化经济、信息经济、知识经济、虚拟经济以及绿色低碳经济等，这就要求MBA学员能跟上时代的步伐，成为信息时代的管理者、数字化企业的领航人。
　　2、内部组织环境带来的管理挑战
　　从供应推动到需求拉动、自助服务、实时工作、基于团队的工作、任何时间地点的信息工作、外包与战略联盟、层级结构的瓦解，如何应对这些变化，信息系统组织和首席信息官（CIO）扮演的角色也随之发生变化。
　　3、MIS课程本身带来的挑战
　　MIS特点是技术进步快，本身又缺乏比较成熟的基本理论和体系，因此要不断关注当前的前沿技术和领域，如当前流行的“移动商务”、“物联网”、“云计算”等等；同时本课程目前缺乏适用的教科书、教学案例也大多来源于国外，缺少经典的本土案例，对学员的吸引力不强。
　　4、学员结构变化带来的挑战
　　学员目前大多来源于80后，他们接触的事物比较新，思维活跃，专业背景各异，水平也参差不齐，有的学员认为这是技术课程，缺乏兴趣和信心。
　　（二）改革目标
　　改变现有课程体系内容，紧跟时代的步伐，适应新时期信息管理的需要，强化本土案例的设计，建立将学员被动接受转变为学员主动学的教学思维和理念，使学员对IT有个基本的认识，掌握MIS基本概念和分析方法，了解MIS的应用，紧跟IT前沿，学会应用MIS分析和解决管理问题，并具有良好的沟通能力。
　　
　　二、课程内容建设
　　MIS是管理学的分支，侧重管理，而非信息技术本身，课程内容建设要关注应用IT技术可以解决什么管理问题，因此内容体系主要由以下5个部分组成，其中案例是贯穿在各个知识点里。
　　（一）概念基础
　　MIS的重要性、MIS与组织的关系、MIS的职责。通过对沃尔玛、戴尔、海尔、招商银行等运用MIS典型案例分析，讨论MIS给企业管理带来的变化，从而达到对MIS的认识和对基本概念的理解。
　　（二）MIS规划
　　信息资源管理与规划、信息系统规划。通过对典型企业信息化建设的过程，了解信息资源管理的含义和方法，掌握系统规划的常用工具和系统整合方法。
　　（三）MIS应用
　　ERP、CRM、SCM、E-Business。通过对这些系统的实践和模拟，让学员了解这些系统可以管理企业哪些问题，并讨论带来什么样的管理方式的转变和企业竞争力的提高。需要学员讨论的是这些系统给企业管理带来了哪些影响，而不需讨论这些系统是怎么实现的。
　　（四）MIS运作管理
　　MIS治理、MIS投资和运营绩效分析、外包、风险管理。通过对典型案例的讨论，使学员了解CIO在MIS运作中的重要性，并理解MIS运作的整个过程，以及每个过程的具体含义，需要做哪些工作。
　　（五）IT前沿
　　网络营销、Web2.0、商务智能、移动商务、物联网、云计算。通过典型案例来看这些前沿技术和理论给我们的生活和管理带来了什么样的变化和影响，目前在哪些领域得到了应用，促进学员进一步思考。
　　
　　三、案例选择和设计
　　案例是某个特定时间特定点发生的“现实情景”的抽取，其中包含一系列管理问题。案例是辅助教学的一种工具，它能够将理论和实践进行结合，需要教师根据教学目的和内容来进行选择和设计。采用案例教学的目的是将学员置身于案例情景中，从实践中学习，建立本领域的知识，帮助学员学习如何识别真正的问题并提出有用的问题，提高分析问题解决问题的能力，同时使枯燥的内容更加生动有趣。
　　（一）案例选择
　　目前MIS课程缺乏好的案例教材，很多老师特别是青年教师缺乏经验，选择案例大多来源于国外教材，缺乏本土化，给学员的参与和理解都带来了一定的困难，因此选好案例特别重要。实际上，现代社会IT技术无处不在，我们应该从自己的身边发现案例，提出有意义的问题，进行一定的改编，这样更切合于我们的实际，更有利于我们的教学。比如讲MIS重要性的内容时，我们可以从目前火爆的选秀节目中，来探讨其运作背后是什么在起着非常关键的支撑作用，让每个学员都能够有话可说并积极参与，在这样的讨论过程中，让学员深刻体会到IT技术是如此强大，跟我们的生活是息息相关的；再比如有的学员对《MIS》课程不以为然，教师可以选择针对这部分学员比较擅长的领域设计案例，设计一定的陷阱，让学员谈谈自己的认识和看法，然后教师进行点评和分析，让学员发现原来自己的看法是肤浅的，甚至是错误的，从而让学员改变自己的观点，重新审视这门课的重要性。不同的教师有不同的案例收集渠道，总体来说，我们可以通过阅读、实践经历、网络、媒体和借鉴别人的成果，再根据自己的需要经过一定的加工和改编。这就需要我们在平时工作学习中不断的积累。
　　（二）案例设计
　　首先要明确教学目标和所要讲解的知识点，然后选好案例，接着设计好学员课前可讨论的问题，设计好课堂上讨论的教案，包括内容、时间和方式，最后是讨论后的总结或补充，鼓励学员课后继续讨论。有经验的教师往往会预先考虑学员可能会提出哪些问题，也可以通过课间和学员交流来了解学员关心什么样的问题，做到心中有数。
　　
　　四、案例教学思路和方法
　　在MBA教学中普遍采用案例教学方法，这是由学员的特点决定的，对于学员来说是一种基于实践的学习过程，对于教师来说是一种启发式的教学手段。但我们也看到对案例教学理解的一些误区，主要存在以下几点：第一，教师讲述概念和理论，然后用故事举例说明；第二，教师讲故事，然后总结结论；第三，学员阅读案例，然后上台报告心得。所以还需要对案例教学思路和方法做到正确的理解，主要从以下几个阶段来看。
　　（一）课前准备阶段
　　1、提交一段简历（加照片），了解学员知识结构背景、尽量记住学员的名字；
　　2、明确教学内容和知识点；
　　3、选择和设计好案例；
　　4、布置学员提前阅读；
　　5、小组讨论，提交报告。
　　（二）课中教学阶段
　　1、提出问题，启发思考；
　　2、认真听学员讲，向学员提出问题，避免给出结论，鼓励不同看法，鼓励学员间的争论；
　　3、控制过程，注意平衡分配话语权；
　　4、对大家的发言做点评，最后做总结，给出额外补充资料；
　　5、鼓励引导学员课后继续讨论。
　　（三）课后总结阶段
　　1、记录学生课堂参与讨论的成绩；
　　2、批阅学生案例分析报告；
　　3、约谈并鼓励发言少的学员。
　　当然这是一个总体的框架思路和方法，根据不同的教学内容和过程，教师也可以根据自己的方式灵活运用和变通，但我们可以通过审视这三个阶段从案例教学误区中走出来，为进一步做好案例教学做好准备。
　　
　　五、结束语
　　教师普遍认为《MIS》课程目前在MBA整个课程中属于最难上的一门课，能够上好这门课的教师也比较少，导致学员普遍缺乏学习的兴趣，在这样的背景下，为广大教师理顺教学思路和方法，指明教学方向和内容，本文也是结合自身教学的总结，希望以此推动新时期MBA《MIS》课程的建设改革和教学，并能取得比较好的效果。□