[重视情商教育:地方高校大学生就业能力培养的思考] 情商高的聊天语句900句

　　【摘要】21世纪是个人才竞争的时代,竞争不仅仅表现在智商方面,更重要的是情商的竞争。情商的高低已成为影响大学生就业的重要因素。地方高校要根据当今时代和用人单位对人才素质的要求,正视自身的优势和劣势及其学生情商素质的现状,把情商教育作为提高大学生就业能力的关键点。学校要以转变教育观念为前提,重智商教育,更重情商教育;以创新教学模式为重点,重知识传授,更重实践训练;以丰富校园文化为平台,重教师功能,更重自我教育。
　　【关键词】地方高校;大学生就业能力;情商教育;可行性举措
　　
　　地方高校大学生就业率偏低是长期存在的问题,而这一问题离不开当今大学生整体就业能力不足的大背景。国内学者在对大学生就业能力进行探讨时,大多认为其是大学生在校期间通过学习和培养所获取的核心素质群,是学生多种能力的集合,而不单纯指某一项技能、能力。核心素质群代表的是一种与职业相关的综合能力,其重要特征是具有适应性和灵活性,它通过知识的学习和素质的培养形成能够实现就业理想,满足社会需求,在社会中实现自身价值的素质群。[1]21世纪是个人才竞争的时代,竞争不仅仅表现在智商方面,更重要的是情商的竞争。情商的高低已成为影响大学生就业的重要因素。
　　近年来,大学生就业能力中的非智力因素越来越引起人们的关注,学术界对这一问题也进行了一定的探讨,主要探讨方向可以概括为三个方面:①“情商”的内涵。美国哈佛大学教授丹尼尔・戈尔曼把情商概括为五个方面的能力,认识自身情绪、妥善管理情绪、自我激励、认识他人情绪和人际关系的管理。国内有些学者把动机、兴趣、意志等因素考虑进来,,对情商理论进行了完善。②情商在就业中的作用。具体细化为在择业、从业和适业三个阶段,通过对雇主及大学生双方面的调查,发现情商在很大程度上决定了就业的成败。③大学生情商的培养途径。学校是学生情商培养的主要责任人,这是学术界已经达成的共识,以往的研究主要从就业指导、日常管理、社会实践等方面对学校培养大学生情商的途径进行了探讨。
　　地方高校大学生作为大学生群体的一部分,其就业能力的不足问题尤其突出,但是关于地方高等教育与地方高校毕业生就业能力之间的关系,地方高校如何全面有效培养学生情商进而提高其学生的就业能力,这些问题在以往都还未见充分的论述。本文拟首先从情商对人生成功的影响、用人单位对人才素质的要求、我国地方高校及其学生的特点等方面,阐述情商教育是提高地方高校大学生就业能力的关键点。再从加强地方高校大学生情商教育的角度入手,结合地方高校及其学生的特点,提出一些加强地方高校大学生情商教育的可行性举措。
　　
　　一、情商教育――提高地方高校大学生就业能力的关键点
　　
　　1.情商是决定人生成功与否的关键。《情感智商》的作者丹尼尔・戈尔曼指出:预测一个人的未来成就,智商至多只能解释其成功因素的20%,其余的80%都要归因于其他因素。其中,关键就是“情商”,情商是决定人生成功与否的关键,它反映出一个人的自我认知、自我控制、自我激励、认知他人以及人际交往能力。[2]一个情商高的人常常能清醒地了解自己并把握自己的情感,能敏锐地感受他人的情绪并有效地反馈他人情绪,能在生活、学习、工作的各个层面占尽天时、地利、人和等方方面面的优势。这些人的生活、学习和工作常常更有效率,更容易得到心理满足,也更能运用自己的智慧来获取丰硕的成果。
　　2.情商是当今时代及用人单位对人才素质的重要要求。21世纪是知识经济时代,是一个开放、充满竞争社会。所谓“开放”,就是沟通、交流。要参与社会生活,适应社会生活,未来的社会成员就必须具备人际交往能力。所谓“竞争”,就是相互争胜。竞争中有胜利者也有失败者,而要取得竞争的胜利,除了需要增强个人的竞争实力以外,善于与人合作将是至关重要的。未来的社会成员就必须具备吃苦耐劳、团结合作的精神和能够经受挫折、失败的心理品质。[3]为了适应新的时代要求,用人单位对人才素质的要求也发生了根本的转变,情商的高低已成为影响大学生就业的重要因素。现在大学生就业应聘程序一般是:首先,用人单位给出基本条件要求(如英语能力、计算机能力、基本成绩、岗位资格证书等等)和通过笔试进行初选;其次,用人单位对入围者进行面试,通过情景模拟、角色扮演、即时提问等,从细节上来考察学生的综合素质,而且主要考察的是情商素质,这一步基本上决定了学生的就业能否成功;再次,用人单位对录用者进行试用,试用期间,用人单位考察的不仅是学生实际操作能力,更多的是考察其工作主动性、工作责任心、人际交往和协作能力。由此可以看出,用人单位在选人时除了看一些学历、成绩等“智商”因素外,还要看学生的性格特点、情感品质等“情商”因素,甚至更加看重学生的“情商”,更加看重学生做人的能力。
　　3.地方高校及其学生的特点。地方高校是由地方政府主管的高等学校,承担着为地方经济建设与社会发展培养大批各类人才、服务区域经济发展、促进地方小康社会全面建设的重任。但是,不可否认的是与全国性知名大学相比,地方高校有很多劣势,比如知名度较低,在社会认可中没有 “名牌效应”,获得的办学资源相对不足,办学条件相对薄弱,师资水平相对较低,尤其是缺乏大师级的教师,录取新生的最低分数控制线较低,学生的文化基础知识水平相对不高等。由于以上劣势,地方高校大学毕业生与“知名大学”毕业生相比,他们所掌握的理论知识系统性不强,专业能力不到位,因此,大部分毕业生在专业性较强的技术性工作岗位上尚不具有竞争力。
　　可以说,限于地方高校的办学特点,地方高校毕业生的“硬件”素质是具有先天“不足”的。那么,我们再来看看这些学生群体的“软件”素质怎么样?我们对某地方高校120名大学生的自信心、沟通能力等情商主要因素进行了测试。测试结果显示:自信心强的占13.5%,有一定自信心的占53.7%,缺乏自信心的占25.8%,自信心很差的占4.0%;沟通能力较强的占3.0%,略高于平均水平,有些地方需要提高的占23.3%,需要严格训练的占73.2%。值得注意的还有另外一个现象,根据笔者多年教学经验,发现地方高校学生在择业时,多数人往往倾向于回到自己的家乡,利用其父辈的社会关系来寻求就业,这也从一个侧面反映了他们的情商指数偏低。如,缺乏必要的自信心、沟通能力和抗挫折能力等。
　　在当今时代和用人单位对人才素质的要求背景下,我们会发现,其实情商这类“软件”素质在很大程度上影响了大学毕业生的就业成功率,而这种“软件”素质恰恰是地方高校把握机会、创造条件提高毕业生就业率的关键所在。“先天不足”限于地方高校的性质和功能我们很难在短时间内改善,生源专业素质的偏低也不是一朝一夕可以改变的,与综合性重点大学的人才培养目标相比,地方高校更多承担了有针对性培养能够快速走上工作岗位的人才的任务。因此,针对实际需求,培养用人市场需要的应用型人才才是地方高校教育的人才培养目标。实际上,在这方面,地方高校是具有自己的一些优势的,比如专业设置与市场适应性较强,能适应地方经济建设的需要,能得到地方政府创造就业岗位的支持;地方高校是在地方办校,为地方输送人才,与当地的企事业单位具有良好的人际交往关系,更便于建立教学实习基地等。
　　面对当前大学生就业难的严峻形势和用人单位对人才素质要求的转变,地方高校特殊的社会任务、培养目标和培养模式,以及地方高校特点和大学生情商素质的现状,我们认为,情商教育才是地方高校提高其毕业生就业能力的关键因素。如果说地方高校的办学条件差,办学层次低等劣势是先天的,那么学生的情商能力不是与生俱来,是可以通过后天的培养训练得到提高的。加强情商培养是地方高校提高大学生就业能力的必要之举,也是正视现实明确办学目标的明智之举。
　　
　　二、地方高校加强情商教育宜采取的可行性举措
　　
　　1.以转变教育观念为前提,重智商教育,更重情商教育。转变学生就业观念是我们经常听到的一项建议,但对于高等教育系统自身而言,转变学校的教育理念才是首要的任务。教育理念是对“教育是什么”的价值判断和基本看法,正确的教育理念是学校管理和发展学校的基本前提和保证。地方高校一定要清醒认识到自身的优势与不足,认识到学生在就业市场中的总体地位,要以科学发展观为统领,在教育观念上实现“两个转变”。一是要把教育教学以培养和发展学生的注意力、记忆力、观察力、思维力等智力因素为中心,转到在发展智力因素的同时,注重培养和发展学生的动机、兴趣、情感、意志和性格等非智能力因素,并促使他们相互协调发展;二是要把教育教学以传授知识和训练学生的做事能力为中心,转到在传授知识和训练学生的做事能力的同时,注重教育学生如何做人,使他们在德、智、体、美诸方面全面提高。
　　2.以创新教学模式为重点,重知识传授,更重实践训练。“教学模式”是在一定教学思想指导下建立起来的较为稳固的教学程序及其方法的策略体系,包括教学过程中诸要素的组合方式,教学程序及相应的策略。地方高校要按照当今社会对人才素质的要求,结合自身的特点,以创新教学模式为重点,将情商教育融入整个教学过程之中,重知识传授,更重实践训练。在课程教学中,教师在传授知识的同时,要加强学生情商的培养和训练,要根据课程的特点和不同的教学内容,采用不同的教学方法(如问题教学法、案例教学法、情景模拟法、项目教学法、小组学习法等),激活课堂,激活学生,使学生的情商在课程教学活动中得到训练,以达到提高大学生的自信心、语言表达能力、自我控制能力、沟通能力和协作意识等情商系数的目的。在实践教学方面,学校要充分利用与当地企事业单位良好的人际交往关系,建立好教学实习基地,有组织、有计划地安排好实践教学的各个环节,让学生在实践教学环节中(如教学实习、暑期社会实践、参观学习、毕业实习等)有更多的机会深入社会,体验各种各样的职业环境,全面、客观的认知自身特点和外部环境,知己所缺,知己所需,使大学生的情商系数得到进一步的全面提升。
　　3.以丰富校园文化为平台,重教师功能,更重自我教育。地方高校毕竟不是高中校园,应该在做好教学管理的同时,积极地为学生综合素质的培养提供更宽广的平台。校园文化是学校所具有的特定精神风貌和文化气氛。校园文化具有导向、约束、凝聚、激励和辐射的功能。地方高校要以丰富校园文化为平台,既要重视教师在情商教育中的功能,更要重视学生的自我教育。学校要努力营造具有人文氛围的校园环境,使学生在一种健康的环境中自然地感染和熏陶,达成一致的思想作风、价值观念和行为,使自身的人文素质得以提高;要为学生社团的创建创造必要条件,发挥学生社团这一按照兴趣、爱好、特长或专业等组成的由许多学生参与的功能团体的作用,支持和引导他们开展诸如才艺展示、演讲比赛、辩论赛、创业设计大赛、文体活动等内容丰富、形式新颖、吸引力强的校园文化活动,让广大学生在活动中获得充分的自我教育的机会,使其情商得到锻炼。
　　
　　参考文献
　　[1]赵颂平,赵莉.论大学生就业能力的发展[J].教育与职业,2004(21):65-66.
　　[2]丹尼尔・戈尔曼.情商智商[M].耿文秀,译.上海:上海科学技术出版社,1997:1-12.
　　[3]赵忠心.21世纪人们必须具备什么样的素质[DB/OL]. https://www.省略/teach_web/readingroom/05.htm /2009-11-25.
　　
　　本文系江西省教育科学“十一五”规划2009年度立项课题《重视情商教育:地方高校大学生就业能力培养研究》成果之一(编号:09YB173)。
　　
　　作者简介:张晓青(1958―),男,江西进贤人,宜春学院副教授,管理学学士,主要研究方向:高等教育管理和组织文化。