高职顶岗实习教学管理模式的实践与探索_

　　摘要：顶岗实习是提升高职学生实践技能的重要途径。为保证教学质量，应在现有基础上对教学管理模式进行完善。以实际案例为佐证，阐述了高职顶岗实习教学管理模式的实践与探索，并提出需要改进的问题。
　　关键词：顶岗实习 教学管理模式 实践
　　
　　近年来，随着高职教育的跨越式发展，顶岗实习已经成为继公共基础课、专业必修课程以及职业能力拓展课程之后的实践性教学环节，是高职院校有效推进工学结合人才培养模式的重要形式。通过探索基于校企合作、工学结合的顶岗实习教学管理模式，在落实上下功夫，在规范上做文章，在模式上求创新，积极推进顶岗实习工作，确保顶岗实习的效果，提高人才培养质量，推动高职实践教学稳步快速地发展。
　　一、顶岗实习教学管理模式的内涵
　　1.顶岗实习的内涵
　　顶岗实习是高职院校践行校企合作、工学结合人才培养模式的重要方式。它有两层含义，一是“顶岗”，即学生在实习期间，以准员工的身份遵守实习单位规章制度，履行工作岗位职责，完成实习单位交付的生产任务。二是“实习”，即学生没有脱离学校的监督与指导，以学习者的身份在生产过程中检验理论知识，提升职业技能，强化职业核心能力，为实质就业和终身职业发展奠定学习和实践相结合的基础。
　　2.顶岗实习教学管理模式的内涵
　　教学管理模式的内涵是从管理学的术语“管理模式”的内涵转换而来。管理模式指的是从特定的管理理念出发，在管理过程中形成的操作方式和操作系统。顶岗实习教学管理模式指的是高职院校为达到顶岗实习教学目标，落实顶岗实习效果，经过教学实践形成的系统性的管理操作方式。
　　二、顶岗实习教学管理模式的实践
　　顶岗实习是由学校、实习单位、学生三方共同参与，具有参与主体多元化、实施地点分散化、实习内容多样化、管理角度复杂化的特点。为此，必须构筑规范的顶岗实习管理体系，完善系统的教学管理机制，并在具体实践中不断改进顶岗实习管理方法。应以实习单位和学校系部为基础单位，以实习专业为建设龙头，以实习学生为主体，以行业专家和校内教师为主导，建立校企双元的管理模式，制定和完善学生顶岗实习体系的相关规章制度，规范顶岗实习工作程序和实习教学行为。本文以我院社会事业系2010届毕业生顶岗实习的实际案例为佐证，结合校企合作、工学结合人才培养方式的探索，对顶岗实习教学管理模式做综合的梳理和归纳。
　　1.高度重视，层层协调，落实岗前教育工作
　　毕业生的顶岗实习对高职院校而言是一项意义重大而又充满挑战的工作，在学院与教务处的指导下，成立以系主任为领导、专业主任为主要成员的顶岗实习管理小组，树立“紧密依托地方行业企业，早准备、早落实、多途径、重实效”的指导思想，深入企业调研，探索以职业技能和职业核心能力培养为导向的多元化顶岗实习管理模式。
　　（1）各专业成立调研小组，以专业人才培养方案为出发点，对行业企业人才的需求状况、岗位能力要求进行咨询与调查，了解往届毕业生实质就业的相关情况，拟订毕业生顶岗实习工作计划，确保顶岗实习教学顺利进行。
　　（2）召开专业主任、指导教师、学生辅导员参加的顶岗实习动员会议，责任到人，层层落实工作任务。专业主任为学生进行岗前教育，内容涵盖顶岗实习的必要性、专业知识与实践技能的关系、职业素养提高、个人职业生涯成长等方面，让学生明确顶岗实习是学院教学的重要组成部分，能够提高学生的实践能力、职业能力，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，亲身感受社会对人才的各种能力需求。建立家长信息档案，并将实习学生的信息及时反馈家长，取得家长的同意和理解，支持学生完成顶岗实习教学任务。
　　（3）学生通过顶岗实习，主要完成以下任务：
　　第一，较全面地了解行业企业的基本概况、企业组织结构、生产、服务管理过程。第二，较深入地了解行业企业各相关岗位的职责要求、专业技能等相关知识。第三，理论联系实际，学以致用，全面提高专业知识与技能，甚至能为行业企业生产、经营、服务等方面的提高与改进提供有价值的建议。第四，通过顶岗实习，找出自身状况和社会实际需求的差距，并在实习中不断补充相关知识，尽快积累社会经验和工作经验，为求职和正式参加工作做好充分的专业知识与职业技能的储备，缩短从校园走向社会的心理转型期。第五，结合专业知识和实际工作内容完成实习周记、实习报告的撰写任务，为毕业答辩做准备。
　　（4）帮助学生确立多种角色意识。第一，以“正式员工”身份进行实习，尽快融入工作环境，不因实习生身份放松要求，严格遵守实习单位规章纪律，虚心请教，不断寻找自身差距，拓展知识面，培养实际工作能力。第二，以“旁观者”身份实习，了解实习单位的内涵。在服从实习单位安排的同时，要从工作的全局性出发，观察并了解实习单位各相关岗位的工作规律、企业文化、管理原则、员工心态及对单位的忠诚度，增强社会适应能力。第三，以“研究者”身份实习，拟定实习报告题目及核心内容。要求学生在实习前期，通过指导教师指定或学生自选方式确定实习报告内容，结合实习岗位工作任务，关注相关行业的动态，进行实习报告素材的收集与整理，完成实习报告的撰写任务。第四，安全第一，服从管理。在实习过程中，始终强调安全第一的观念，遵守学院的实习守则和工作单位的安全管理制度，服从指导教师的统一管理。
　　2.校企联动，共同参与，确保顶岗实习效果
　　（1）建立多元考核的评价系统。根据顶岗实习的特点，改变由校内指导教师单一考核的做法，采取实习单位指导教师和学校指导教师联合评判、学生自我评价、专业主任和答辩委员会审核的方法，对学生的日常表现、工作技能熟练程度、科学研发能力、职业道德修养进行评价，结合实习日志和实习报告的完成情况，折算出分值记录在综合评定表上，最后经过毕业答辩，给出最终成绩。这种立体式的、多角度地参与主体，阶段性考核和最终考核相结合，理论考核和实践技能评价相结合的考核方法，更能客观真实地反映学生的综合水平。
　　（2）采用多种方式进行信息沟通。按照顶岗实习规定，校内指导教师与学生应定期或者不定期地进行交流，汇总实习情况。由于实习地点分散，一对一的沟通比较困难。因此，除了通过电话、网络、传真、通信等联系方式之外，还充分发挥学生干部、实习小组长的纽带作用，保障师生之间信息的畅通。
　　3.共享校企合作成果，实现顶岗实习良性循环
　　（1）实习岗位与专业对口程度高，针对效果明显。顶岗实习的目标之一是让学生了解并掌握行业企业的生产状况和最新发展。因此，对工作岗位的选择就成为顶岗实习能否成功的关键。70%的实习单位是与学校长期紧密合作、信誉度高、有就业机会的院外实习基地，90%的实习岗位均与学生所学专业对口，其中老年服务管理专业的专业对口率达到99%，北京将府庄园实习的老年服务与管理专业13名毕业生实现全部在该实训基地就业。
　　（2）顶岗实习达到了专业教学的预期目的。实习单位普遍反映，学生能够虚心向指导教师请教，专业技能熟练，工作灵活应变、有效处理突发事件，表现出良好的工作能力和职业素养。部分实习单位已与学生签订就业协议，并期待与学校进行更深层次的合作。学生普遍认为工作经验和社会经验更加丰富，实际工作能力有所提高，对将来从事的工作岗位充满信心，职业认同感加强。
　　三、顶岗实习需要关注的问题
　　1.用人单位并不要求学生有太多的高深理论知识，而重要的是要有良好的职业心态，知识技能对口，切合工作实际。希望学校在教学实践中加强学生应用写作、沟通技巧、应变能力等方面训练。
　　2.学校应密切关注学生在顶岗实习期间的思想动态，加强学生日常生活的指导和就业心理的疏导。学校应根据不同专业特点和实习单位的生产安排，安排快捷灵活、弹性机制的管理模式，方便学生课余时间或者寒暑假期间到企业进行顶岗实习。
　　3.由于条件限制，指导教师不能亲自到外地的实习单位进行当面指导，虽然通过多种联系方式，但是很多沟通不能到位，指导效果差强人意，甚至个别学生通过一些技术手段敷衍学校的考核与检查，对此应增加异地顶岗实习的投入，提高指导费用和管理费用，加大考核力度。
　　4.部分学生在实习过程中表现出来的自主学习精神欠缺，对专业知识的钻研度不够，使得一些实习报告的质量没有达到预计要求。比如，对文章结构的合理性和逻辑性的把握、行文的基本能力稍差，等等。学生在学校的专业基本功还需夯实，这为校内教学指出了一个很好的改进方向。
　　参考文献：
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