市场需求与文秘人才培养的链接 文秘市场需求调查报告

　　【摘要】人才是决定社会经济发展的重要元素之一。随着时代的发展、经济的进步，社会市场对文秘人才提出了新的要求，即复合型人才。其实质就是对文秘人才的专业技能和综合素养提出了更高的要求，要求一人可通多职。因此，我们必须在对市场文秘人才需求的现状进行充分调查、了解、研究的基础上，找到一条正确的人才培养路线，如改变旧有传统教学模式，创新人才培养体制，加强与校外企业单位的合作等，做到真正的人才“适销对路”。
　　【关键词】市场需求;文秘人才;人才培养
　　
　　近年来，在文秘人才市场上出现了"供过于求"和"供不应求"同时并存的怪异现象。这是因为秘书从层次上有高低之分。低级秘书一般经验较少，工作一般是文字处理、文件的传达、接待客户、安排会议等工作。这类工作要求较少，所以从业人员不断增加，但是待遇却只能保持在1000-2000元的低水平线上。而高级秘书却一直处于供不应求的局面，以北京为例，人才缺口在万人以上，并且这个缺口以每年10％的速度扩大。因此如何培养出适合社会需求的高级人才是人才培养工作的重中之重。
　　1.市场需求下文秘人才现状
　　从20世纪80年代开始，我国开始开设文秘专业，因为当时招生少，需求大，因此文秘毕业生曾一度非常抢手，但是这种情况到了90年代有了改变，全国相继有几百所高校相继开设了文秘专业，到现在更是达到了4位数。正是因为市场需求的扩大，导致了人才的蜂拥，并且这种情况目前将呈持续发展状态。但是，企业对于文秘人才的要求是有不同层次的，总的来说，大致分为3个层次：首先是普通文员类，这类职员一般从事文件打印、复印及传达，接打电话，接待一般来访者等简单的事务性工作。一般要求相貌端正，举止大方，谈吐得体，并有较强的打字能力，而对工作经验一般没有太高要求，专科学历就可以，但是待遇较低；其次是专业秘书，要求有较强的写作能力，能为公司、领导起草文件等，待遇较好；第三自然就是高级秘书，招聘单位对这类秘书的要求非常高，这类秘书已经不仅仅是秘书了，还是公司的智囊团，能够为公司的发展出谋划策，帮助领导对公司进行管理等，能够独挡一面，属于公司的高层人员。而这类高级秘书即是我们说的复合型人才。
　　企业对于文秘人才的专业技能非常看重，特别是对写作、公关、应变、实践能力等。但是通过“供过于求”的现象我们可以看出，企业“供不应求”的原因是对秘书的能力不满意。具体表现有文秘人员职业道德素养不高、专业知识不足和技能修养不全等，造成这种现象的原因除了个人原因外，还主要是因为市场需求与人才培养的错位。表现在培养方向、个人定位、教学方法等与市场需求相脱节上。由此我们可以看出，有系统，有方法的培养文秘人才是适应时代发展的要求，满足企业进步的需要。
　　2.市场需求下秘书人才培养方法与途径
　　培养“适销对路”的文秘人才是一个过程，并且是一个不断在实践中改进的过程，因此，我们要不断探寻新的人才培养方法。
　　首先，要提高文秘工作者的自身修养，成为高级文秘人才，第一个要具备的就是一个积极向上的心态，要明确自己的目标，并不断在实践中丰富完善自己。在社会中层次越高，各方面的要求也越严格，只有将知识与经验相结合，才能在变化迅速的社会中站稳脚跟。
　　其次，学校要改革教学模式，创新人才培养体制，完善实训基地建设。中国的教育机构，对于秘书培训不重视，没有专业的秘书培训体系，教师也通常没有高级秘书证或是从业经验，学校一般将秘书专业作为汉语言文学专业的分支，这种情况严重阻碍了社会大众对秘书这一职业的认知。 因此，作为培养人才最重要的高校，应该在对社会需求的充分调查基础上，改善现有不合理情况，更新教学模式，完善师资体系。如对没有秘书资格证的老师进行培训，考取高级秘书资格证；鼓励教师到企业进行工作一年到一年半的时间，积累文秘的工作经验；还可以聘请校外企业中的高级秘书人才做学校的客座教师，为学生传授知识和经验，还可通过其获得行业最新资讯等，为人才培养做好铺垫。
　　对于教学来说，教学模式一定要改革，要与市场需求、现代教育技术、手段与应用相结合，突出案例教学、模拟教学、实践教学的应用。秉持因材施教理念，对学生进行专项特长教，鼓励学生进行独立思考，培养其多层次立体性思维，增强教学的针对性和实用性，采取多种考核方式，建立健全以专业能力考核为主，常规考试与职业技能测试相结合的考试制度，灵活考核模式。
　　在教学活动中，最重要的一节就是要加强校内外实习、实训基地建设。只有具有实际动手操作能力的人才，才是社会最需要的人才。因此文秘专业的课程设置要突出强化实践教学环节，实训内容要有计划，有目标，根据不同生源的具体情况、社会市场的真实需求情况来进行安排，强化学生对专业知识的识记与实际动手能力的操作，为走向工作岗位做好充分准备，提前适应好角色的转换。
　　第三，优秀的人才有利于企业的发展，因此对于人才的培养，企业也要提高积极性。使员工通过培训不断进行自我发展以及自我管理，提升个人道德修养及专业技能水平，达到自我升级。
　　对员工的培训要秉持从实际出发和尊重人性的原则，有计划的进行。如：(1)让员工定期参加一些高一级的会议，这样有助于其开阔视，增长见识；(2)在公司内外开展员工动脑俱乐部，可以在训练员工的思维与观察能力的同时，为公司的发展筹集谋略计策；(3)开展定期岗位轮换实习，有助于员工更多了解公司工作的运行模式，强化互助协作意识；(4)协助员工作好职业规划，鼓励他们参加等级考试，晋级职称，进行深造等，并制定相应的奖励政策；(5)经常组织员工对外参观学习，以取长补短等。
　　第四，要将理论与实践相结合，二者并重。摒弃过去那种重理论知识、轻能力实践的教学理念，而注重发展实训教学，重实践、重创新，以专业核心能力培养作为教学的主要方向，根据理论课程的授课进度，循序渐进地安排课堂实训、基地实训、校内见习、校外见习、毕业实习等方式，多管齐下，培养学生的实际操作能力。但与此同时，我们也应警惕高职教育步入另一个误区，即偏重能力实践，而轻视理论知识，因为归根结底，理论知识是前人实践经验的科学概括与总结。无论是文秘专业人才的基础素质还是其职业能力，如果没有一定的理论知识为基础，素质、能力又怎样具体运用。因而正确的做法是，在具体的教学改革进程中，人文科学与应用技术教育相结合，突出理论知识的应用与实践能力的培养，在充分调研、论证的基础上，调整课程设置，更新教学内容，以形成较完备的高职文秘专业课程体系。■
　　
　　【参考文献】
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