机构为学生提供个性化服务 一种学生管理工作个性化服务系统的研究

　　 [摘要]如今,人们对网络的依赖性越来越强。然而,网络过载现象越来越严重,给学生管理工作者快速、准确地找到自己所需的信息带来极大不便。采用网络蜘蛛和Tag技术,构建一种学生管理工作个性化服务系统。利用网络蜘蛛遍历互联网相关站点、搜集信息,并将用户最需要的信息进行推送,满足用户对学生管理信息的需求。
　　[关键词]个性化 网络蜘蛛 Tag 搜索引擎 学生管理
　　
　　随着网络的快速发展,一方面,人们对从网络中获取信息的依赖程度越来越大;另一方面,网络中的信息爆炸式增长,也给人们快速、准确地找到自己需要的信息带来越来越大的困难。传统搜索引擎缺乏个性化的局限性日益突出,难以满足学生管理工作者的需求。采用网络蜘蛛和Tag技术,构建学生管理工作个性化服务系统,将最有用的信息向用户进行推送。
　　
　　一、传统搜索引擎存在的难题
　　
　　根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2009年7月公布的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》可知,国内网民数量和网络普及率保持高速增长,84.3%的网民认为互联网是其最重要的信息渠道。对于广大学生管理工作者,借助网络寻找相关信息,提高管理水平,成为一项重要的任务。
　　但是,要在网络的海洋中快速、准确地寻找到最有用的信息,并不是一件简单的事情。通常,人们借助Google、百度等搜索引擎进行检索。但是,由于网络中信息数量增长过快,信息过载日益严重。信息过载指的是由于信息过多过杂,超出了人的处理能力,造成人们无法有效萃取出想要的信息的一种状态。
　　信息过载发展迅速,严重影响人的工作效率。例如,2005年,在Google中关于“搜索引擎”的结果只有262万条;到了2007年,笔者统计的结果为750万条;而到了2009年7月,则高达3220万条。在数以千万计的检索结果中,混杂着无数与用户真实意图并不相关的内容,使得用户越来越难以快速找到真正满足自己需求的内容。
　　其实,不同职业、年龄、爱好的用户,对同一个要检索的关键字要表达的意思是不一样的。用户检索“jaguar”时,根据其兴趣,所表达的意思是完全不一样的。例如,动物、战斗机,或者足球队,等等。传统的搜索引擎不能仅仅从关键字返回所有的结果,而应该根据用户的职业、爱好等特点,向用户提供满足其个性化需求的一种信息服务,实现个性化服务。
　　
　　二、学生管理工作个性化服务的需求
　　
　　学生管理是一项繁琐的工作,同时也责任重大,一旦出现意外事情,都会给学校、学生和自己带来危害。因此,特别需要借助个性化服务系统不断更新观念,充实知识,提高教育学生的能力。
　　首先,学生管理工作者需要关注的问题还是比较多的,例如,安全、学习、就业、法律法规等。其中的细节很多,需要工作者尽量多掌握各方面的知识。其次,学生管理工作者需要不断从网络中获取新信息,更新自己的管理理念,适应社会的发展。再次,学生管理工作是一项需要常抓不懈,如果没有不断充实新的实例,仅仅靠强调和空谈理论,学生很难听进去,效果不理想。而如果根据网络中的相关新闻实例进行讲解,分析起来更具体、更深刻,有的放矢自然能让学生产生的共鸣。
　　因此,从网络中获取相关信息非常重要,教育工作者对此也有迫切的需求。
　　
　　三、学生管理工作个性化服务系统的设计
　　
　　根据教育工作者对学生管理工作信息的需求,针对网络过载的难题,可以通过建设学生管理工作个性化服务系统的方法来解决。其思路为:收集网络中的新闻,过滤掉无关信息,将相关信息分类存储,并向用户推送,实现个性化服务。
　　首先,不管哪个搜索引擎要收集网络中的网页,都需要使用网络蜘蛛 (也称为网络爬虫)沿着一定的开始路径、按照一定的爬行算法去扫描互联网,把爬行到的网页收集到数据库中。其工作原理如图1所示。
　　
　　当然,网络中信息太多,要进行比较全面地扫描,只有Google等技术力量和硬件条件都比较雄厚的企业才能实现。但是,如果针对某个IP段或网站进行爬行,要求并不是很高。因此,笔者将该系统定位于爬行地方论坛、门户网站的新闻栏目。这样,既可以获取全国各地可靠性较高的信息,操作性也较好。
　　然后,利用各种算法,将数据库中的信息进行过滤。网络蜘蛛搜集到的信息,很多是重复的,只保留权威性较高的即可。其次,对于那些与学生管理工作无关的,可以通过与Tag比较并排除。Tag(标签、书签)是一种采用平行的、可以自定义的词汇来对一个信息文档进行分类或表达。自Web2.0开始后,Tag的应用越来越广泛。例如,新闻分类、论坛专题化、网址站点、博客等各个领域。在该系统的Tag条目中,用户可以根据自己的需求自行添加。例如,“网瘾”、“网友”、“**”等。系统将相关信息贴上Tag以后,自然方便用户进行查询。如果服务器性能不高,可以只保留新闻标题、链接地址和Tag,这样能让系统运行更顺畅。
　　最后,用户进入系统时,系统根据用户定制的兴趣,把相关信息向用户推送,实现个性化服务。同时,用户还可以修改定制的内容,并可以提交对该新闻的态度(如图2所示),帮助系统进行分析、排序,提供更好的服务。
　　
　　
　　四、结束语
　　
　　利用网络蜘蛛对地方论坛、门户网站的新闻栏目进行搜集信息,通过与系统的Tag进行比较,清除无关信息,并对信息进行分类。最后,根据用户定制的兴趣,将最有用的信息向用户推送,实现对学生管理工作者的个性化服务。
　　
　　参考文献:
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　　[2] David Bawden,Clive Holtham,Nigel Courtney.Perspectives on information overload.Aslib Proceedings,1999,51(8):249.
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　　[4]曾春,邢春晓,周立柱.个性化服务综述[J].软件学报,2002,(10).
　　[5]司姣姣.Tag的发展研究[J].山东图书馆学刊,2009,(1):66-70.
　　基金项目:广西教育厅科研项目(200708MS073)。