大学商务英语课程设置_高职商务英语专业基于人才需求分析的课程设置研究

　　【摘要】本研究旨在通过调查高职院校商务英语专业学习者的学习需求、商务英语教师的教育教学情况及用人单位的人才规格需求，分析目前商务英语教学中存在的突出问题，为商务英语教学和课程设计提出改进意见。
　　【关键词】高职院校　商务英语教学　需求分析　课程设置
　　
　　随着国际经济贸易的深入发展及区域性经济特点的日益细化，对商务英语人才的培养已从过去的“单一型”外贸人才转向国际商务的“复合型”人才。但是，从目前各高校开设的商务英语专业来看，教学计划相差甚大，课程设置不尽相同，所用教材各自为政，所开课程极不统一。而且也没有统一的教学大纲。因此这一领域很值得认真研究和探讨。
　　
　　一、高职商务英语教育的现状及存在的问题
　　
　　高职教育是为生产、建设、管理、服务第一线培养高级技术应用型人才的专门教育，所以高职教育应突出服务经济、讲究教学法的技术性和实践性、科技成果的应用性等一系列与生产有关的教育特色。然而，目前的高职教育并没有完全突出其特色，也缺乏适合专科层次教育的专门教材。在课程设置方面严重滞后于时代的发展，学生的实习基地也无法得到保障；专业教师不懂商务专业知识，英语教师不懂用英语有效地提高学生的业务能力。其结果是学生无法将英语学习与商务专业知识有机地结合起来，更无法体会到英语和商务专业知识的良性互动关系。
　　
　　二、需求分析与课程设置
　　
　　在ESP教学领域，研究者们比较一致的看法是，需求分析是确保ESP教学效果的先决条件。专门用途英语是以调查学习者具体的学习目标和目标工作场景对于语言技能的实际需求为前提的，而这些调查结果又成为课程设置和编写教材的基础。由于在商务英语领域所需要的语言技能比其他ESP分支所需要的语言技能更难以预测。因此需求分析对于商务英语课程的设置显得尤为重要。在商务英语教学过程中，需求分析是评估研究范畴中为实施和改进下一步教学计划而开展的一种诊断过程。它涉及到了为解决问题而先了解具体问题的一个过程以及需求的涵义。需求分析属于实证调查与研究，最终目的是为了形成决定、改进教学。
　　所谓课程设置就是对教学的整个过程进行计划并对其实施情况进行监督和干预。Nunan(1988)把课程设置的过程划分为以下几个阶段：分析学习者的需求和目的，确定教学目标，对教学内容进行选择和分级，进行适当的教学安排，对学生进行分班，选择、改变或编写合适的教学资料，设计学习任务和评估方式。可见Nunan把分析学习者的需求和学习目的看成是课程计划的首要环节，是后面一系列活动的出发点。Dubin和Olshtain也指出，调查摸底阶段应该是设置课程的第一步。鉴于商务英语专业的教学目标具有多样性和复杂性的特点，我们在设置课程和选定教材之前，就更有必要进行一次深入全面的需求分析，能否做好深入细致的需求分析。对于设置课程标准，选用合适的教材，起着至关重要的作用。
　　本研究针对上述分析，提出三个假设，(1)高职院校学生对目前的课程设置不甚满意：(2)高职院校商务英语教师多为非商务英语专业毕业。或缺乏相关商务实践经验；(3)用人单位重视的技能和人才规格在高职院校课程设置中未能得到很好的培养。为了验证以上假设。并更多地了解当前社会对商务英语专业人才的需求情况及学习者的学习需求，本研究分别以高职院校商务英语专业在校生、毕业生、涉外用人单位及商务英语教9Ⅲ为研 对象，就高职商务英语专业学习者的学习动机、学习偏好、教材评价、教师素质、实训课程及课程评价等方面进行多层面、多因素研究。
　　
　　三、研究的设计与实施
　　
　　1.研究设计。研究对象为南通商贸高等职业学校03、04级商务英语专业在校生76人，来自不同高职院校的商务英语教师14人，南通商贸高等职业学校商务英语专业02级预就业实习生68人，南通、大连两市的涉外企业10家。
　　研究工具为调查问卷，本研究针对上述四种研究对象设计了四份调查问卷，每份问卷的内容各有不同。对在校生的问卷中(问卷一)，设计了10个问题，涉及学习者的语言学习情况、学习者的需求和对课程的期望；对商务英语教师的问卷(问卷二)包括涉及专业、对教材的看法等10个问题；对预就业实习生的问卷也包含7个问题(问卷三)，涉及职业情况、英语语言学习情况和对课程的期望；还有10个问题是针对涉外用人单位的(问卷四)，主要是调查用人单位对涉外人才规格的需求情况。
　　2研究实施。问卷一在详细介绍了做答说明后由学生现场完成，问卷二是来自于南通商贸高等职业学校及来自全国各高职院校参加07年国家级骨干教师培训的商务英语教师完成的，问卷三是由南通商贸高等职业学校02级预就业实习一年的商务英语专业的学生完成，问卷四是南通、大连两市的国有、私人涉外企业的负责人作答的。
　　
　　四、研究结果
　　
　　从调查问卷分析结果可以看出。大部分毕业生和在校生均认为当前商务英语教学存在着一些问题，而且商务英语教师的学习背景和观念不能满足学习者和社会对教学的需要。在课程设置时，应该更多地考虑学习者和用人单位的需求。
　　
　　1.课程设置有待于进一步改进。就课程设置而言，学生对课程的多样性和强度普遍比较满意，但不满意课程的难度。最好能提供适当难度的商务实践课程。同时学生也希望能提供由外教讲授的课程以满足练习商务英语技能的需求。如能参加企业实践或在专门为他们建立的实训中心实习，将有助于学生实践能力的提高。
　　
　　2.理想的商务英语教师应该同时具备英语语言和商务知识、技能的教学能力。对商务英语教师而言，人格魅力、知识水平和实践经验都是极其重要的。成功的商务英语教师对于特殊用途英语要有很强的灵活性和适应性。在中国多数商务英语教师有语言教学经验但缺乏相关科目或商务领域的一手实践经验，在教学中难以将国际贸易知识与英语语言技能相结合来培养。作为成功的商务英语教师，应该是一位组织学生有效进行商务交流的指导者，这不仅依赖于教师良好的英语水平，而且还要具有良好的人格魅力。
　　
　　3.商务英语教材不尽如人意，教学方法有待于进一步改善。大多数学生不满意于现行的商务英语教材。在使用教材方面，学生希望教师作为学习活动的组织者和学习的指导者，他们认为自己可以学习理解课本上的大部分内容，希望教师能多补充相关外围知识。解决教材问题的办法可以是教师添加相关内容，或编写讲义。一本好的教材的编订应该是有商务英语教师、国际贸易教师和有丰富实践经验的行业专家共同完成。
　　
　　4.高职院校应该开设商务英语涉外文秘方向。高职院校商务英语专业课程设置必须十分重视用人单位的社会需求。从本研究中，我们可以看出，目前各高职院校纷纷开设单证制作、外销员方向的课程，但不论毕业生，在校生，还是用人单位都非常关注的另一个专业方向，即商务文秘方向。恰恰空缺，所以在今后的课程设置时，应该考虑商务文秘方向课程的开设。