_帮助学生树立自信心,防止产生“习得无助感”

　　在所任教过的高中2006级的第一次期中考试结束后，笔者在所任教班级的每位学生写的英语学习反思中发现，几乎每位学生对自己本次考试的表现都不满意。在他们对自己的成败归因中，大都是还不适应高中的学习方法、复习准备不够充分等等诸如此类的话语。但也有些同学在自己的反思中写道：“我真想破罐破摔”、“我没有希望了”、“看来我没戏唱了，因为我已付出巨大努力了”。笔者通过跟这些对自己比较没信心的同学访谈交流中发现，这些同学之所以对这次英语期中考试表现不满意主要在于他们失败的体验已经不在少数，初中英语没学好，常品尝失败的滋味，本以为上高中以后，情况会有所好转，但万万没想到入高中半学期以来的英语单元考试也没能考好，再加上本次期中考试受到重挫，自信心消失殆尽。从心理学的视阈来看，学生的这类话语是他们缺乏愉悦的情绪体验，是习得无助的表现。为什么会有习得无助感呢？习得无助感还有哪些其他表现呢？如何帮助学生克服习得无助感呢？诸如此类的问题有必要引发我们的深思并对其进行成因分析，寻找有效的应对策略。
　　一、习得无助感的由来及在学习中的表现
　　习得无助感的概念最初是由塞利格曼等人（Seligman，1975）提出的。他们在实验中先是将狗固定在架子上进行电击，狗既不能预料也不能控制这些电击。在这之后，他们把狗放在一个中间用矮板墙隔开的实验室里，让他们学习回避电击。电击前10秒内亮灯，狗只要跳过板墙就可回避电击。对于一般的狗来讲，这是非常容易学会的，可是实验中的狗绝大部分没有学会回避电击，它们先是乱抓乱叫，后来干脆趴在地板上甘心忍受电击，不进行任何反应。这一实验结果表明，动物在有了“某些外部条件无法控制”的经验后会产生一种叫做习得无助感的心理状态，这种无助感会使动物表现出反应性降低等消极行为，扩散到新的情境中去，妨碍新的学习。后来，心理学家将人作为被试来进行研究也都得出了同样的结论。塞利格曼认为消极行为事件或结果本身并不一定产生无助感，只有当这种事件或结果被个体知觉为自己难以控制或改变的时候，人才会产生无助感。他所构建的动机产生的模型是：不可控制的事件――反应和结果不相倚的预期――反应强度的减弱。显然，塞利格曼认为只有消极的行为事件和结果被归因于不可控制的原因时，人才会产生无助感。通过观察、访谈、问卷调查以及查阅相关资料，我们发现学生在学习中经常会产生这种无助感。这主要表现如下：
　　1.学习动机降低，甚至情绪出现失控现象
　　这类学生在考试受挫之后，往往会变得消极被动，对考试受挫的相关学科的内容不感兴趣，积极反应的要求明显降低。不时还表现出烦躁心理，表达出对该学科不满的一些牢骚怪话。更有甚者，甚至会变得冷淡、悲观、颓丧，陷入抑郁状态，消极处世。
　　2.认知出现障碍，难于掌握接受新知识或技能
　　学生在形成外部条件无法控制的心理定势之后，产生破罐子破摔的心理，在执行学习任务时，即便是经过简单的操作或思考之后就能学会的东西时也表现出困难，原本在他们能力所及的范围内可以学会的东西也难以学会。
　　二、应对策略
　　通过不断探索实践，笔者发现如下应对策略对学生改变“习得无助感”具有一定的指导意义。
　　1.发挥情绪智力作用，促进学生认知能力发展
　　Salovey和Mayer在对情绪智力的早期研究中认为它是“监察自身和他人的感情和情绪的能力，区分情绪之间差别的能力，以及运用这种信息以指导个人思维和行动的能力”。后来，他们在一篇题为《什么是情绪智力?》的论文中提出以下修正后定义：情绪智力包含准确地觉察、评价和表达情绪的能力；接近并或产生感情以促进思维的能力；理解情绪及情绪知识的能力；以及调节情绪以助情绪和智力的发展的能力。具体方法如下：
　　（1）正确觉知学生的情绪，适时掌控自己的情绪
　　常言道：“亲其师，信其道。”教师的言行举止、人格魅力对学生会产生巨大的影响。因此，教师在与学生的交互过程中，一定要注意细节，谨小慎微，给学生一种信任感、安全感，以防对学生有意、无意伤害事情的发生。
　　（2）掌握以情促思规律，提高学生学习效率
　　情绪潜能可以说是一种中介能力，决定了我们人怎样才能充分而完美的发挥我们所拥有的各种能力，包括我们的天赋智力。如，我们在教学中可以通过情境设置，巧用教学策略，让学生在积极、愉悦的情绪体验下，学习枯燥、抽象的知识，使它们抽象化、趣味化；通过应试技巧、应试心理辅导，使学生对于各种不同难度的任务难度，都能应对自如，发挥到极致。
　　（3）丰富学生情感体验，掌握管理、控制自身情绪的方法
　　教学中，教师既要注意丰富学生不同的情感体验，成功愉悦的情感体验与失败受挫的情感体验都应兼而有之，又要引导他们正视情绪波动，如通过言语调节、意识调节或行为转移等途径调节情绪。
　　习得无助感产生的原因往往就在于经历的失败太多，体验到的成功太少，或者压根儿就没有体验过成功。尽管有句名言叫做“失败是成功之母”，但是每个人对待失败的容忍度是不同的且同样的人在不同的时候对于失败的容忍度也是有差异的。对于那些过去成功的经验比较多的人，对自己有充分的自信，如果面临失败，不会轻易的被打倒，而更多的会冷静的分析问题，分析失败的原因，从而吸取经验教训最终获取成功，这时失败才是成功之母。而对于那些过去成功的经验非常少的人，自信心比较弱，如果再面临失败，可能就会一蹶不振，对自己失去信心。对于这些人来说，失败是成功之祸患，而体验成功对他们来说则是最重要的。因为有了更多的成功之后，他们才会更有信心，也才会更愿意去尝试困难，面对挑战，战胜自我，才会出现良性的循环和不断的进步。对于这些学生而言，成功才是更重要的。因此，在这时候，我们应该说“成功才是成功之母”。另外，提高学生抗挫折的能力也不容忽视。现在的学生，绝大多数是独生子女，在父母或其他长辈的呵护中成长，几乎没吃过任何苦头。而在现实生活中，人的一生不可能是一帆风顺的，同样的，在学习中遭受到挫折也是很平常的事，学习中出现高原期也是很正常的事。因而，在教学中，我们应注意引导学生对学习中可能遇到的挫折有一个正确的认识及一定的心理准备，并教给他们一些应对挫折的方法策略来提高他们的心理承受力及其抗挫折的能力，以免学生因缺乏一些行之有效的应对措施而对一些突如其来的挫折或经不起几次的挫折就产生习得无助感。
　　2.引导学生进行正确的归因，进行分层指导
　　研究表明，成就动机水平不同的人，归因倾向不一样，归因后的行为表现也不同。成就动机水平高的人在失败时往往把原因归因于努力不够，即使失败也不灰心，相信努力与结果间具有依随性，不产生无助感，表现出积极的行为。成就动机水平低的人在失败时往往把原因归因于能力不足，容易灰心丧气，认为努力也不能带来相应的结果，容易产生无助感。因此，教师在帮助学生对成败进行归因时，就应该巧用归因策略，帮助学生形成有效的成就动机。
　　（1）平时成绩不错但在某段时间接连几次考试成绩因出现滑坡的学生
　　在这类学生的情绪表现得十分紧张、失望、烦燥，有时甚至是不知所措时，教师就应帮助该学生分析失败的原因，使其认识到几次失败的原因并不是自己的能力不够，即不是稳定性因素所致，而主要是自己努力程度不够，即是不稳定因素所致，而深信只要更加努力，放松紧张情绪，注意改进学习方法，那么，学习成绩很快就能恢复上去。不言而喻，这样的归因将有助于学生恢复自信心，放松情绪，增强自我期望，从而产生强烈的成就动机。
　　（2）学习成绩一向优秀但在某次考试失利的学生
　　对于这类学生，教师应帮助他们把成绩不仅归因于良好的稳定性因素，而且也应看到良好的内部控制点（努力程度）在其中的重要作用，使他们认识到只有两者有机结合，才能保证成功。这类学生往往会因为自己平时一贯成绩不错，要么放松对自己的要求，努力程度比不上别人，要么做题时不够细心。
　　（3）中等生
　　这是比较容易被教师忽视的一个群体，他们因为学习上较少得到老师关注的目光，自己又缺乏主动性，在成绩徘徊不前或者出现较大波动的时候，往往会表现出很多令人意想不到的行为。出现这种情况时，教师要及时发现并采取果断措施，及时沟通，了解学生学习、生活方面的困惑并提供一定的学法指导，建议他们在平时的学习中要积极主动，多与老师、同学沟通交流。
　　（4）潜能生
　　在对这类学生进行归因训练时，应注意引导他们学会将成败的原因归结于努力与否。同时我们应注意控制练习的难度，使他们的努力能得到相应的结果，并感到自己的努力是有效的。但是有些学习上的问题仅仅靠增大努力是无济于事的。如果更大的努力仍然不能带来进步，学生就会陷入更大的无助感中。因此在这种情况下，使他们归因于学习方法、学习策略更能提高学习积极性。这种归因一方面能使他们继续努力，另一方面又会使他们如何掌握正确的学习方法及其学习策略。
　　3.教会学生科学解释自己的分数，调控学习心理与学习方式
　　从初中到高中，学习的难度系数不一样了，在念小学时，尤其是低年级，学生可以在考试中获得满分的好成绩，在初中考试中，要获得满分就难了，到高中那就更难。有些同学在反思中这样写，“以前上初中时我们考试后老是在算自己有没办法上90分，而现在进了高中之后，发现自己在考试之后，心存余悸，要拼命寻找得分点看看是否有希望上60分……看到满卷的红叉叉，恨不得从五楼上跳下来”因此，如何引导学生正确认识自己，对自己重新定位非常重要。毕竟，一所高中的学生来自多所初中，原来的尖子，现在不可能都是尖子，就向参加运动会一样，在学校获得第一，到区里可能勉强获个名次，到市里或省里就更别提了。因此，某些学生成绩的相对下降，也是情理之中的事。我们应教会学生学会科学解释分数。在家长会上我们不也经常听到有些家长抱怨道，“为什么我们的孩子在初中某某科100分经常考90分左右，150分也常考130多或140多，为何到了高中却只考60、70分或150分的80、90分左右？”我想，问题一方面在于学生或家长的评价观念有问题，不懂得科学解释分数。如果试题难度较大，年段或班级的平均分只有50分或70分左右，那么刚前面所提的分数应该算是不错的成绩。另一方面，我们教师本身忽略了考试应起到的积极反拨作用。有些教师在命制试题、设计练习时不顾学生实际水平，对学生的英语学习产生消极的影响。特别是刚指导学生参加完高考后，新学期分配到各年级的教师，他们中大多数人往往没有很好分析学情，了解学生现有水平，没有很好把握教学与练习测试的难易度，拔高了教学及测试的要求，有些甚至居心不良，希望借此引起学生重视，好让学生多花点时间在该学科上。这种做法经常会适得其反。因此，我们建议在平时的练习或试卷的命制中，教师应注意试题科学性、人文性，注意单元试题、阶段测试、期中期末等大型综合测试的难度把控，而且在试卷讲评与分析时，教师亦应注意试卷讲评的实效性、针对性，如在讲评中，让学生了解全班或全年段学生总体的答题情况及其各题答题情况，让学生了解自己的相对位置并让他们明确自己各个知识点的得失是普遍性错误或是由于个人疏忽的缘故造成的。
　　总之，在教学中，我们应尽最大可能对学生进行多元评价，多鼓励、表扬学生，多发现不同个体的闪光点，树立多元智能观，帮助学生建立自信心，远离习得无助感的困扰，以免造成恶性循环。
　　（责任编辑：黄军生）