【图书馆信息共享空间在学生知识学习中的作用研究】

　　 [摘要] 信息共享空间是图书馆服务创新最主要的发展方向,它的设施、服务效能适合了网络时代学生读者知识学习的特质,应该在今后学生知识学习中发挥更大的作用,进一步提升网络时代学生的学习效果。
　　[关键词]信息共享空间 图书馆 知识学习 分析研究
　　
　　近年来,信息共享空间服务模式在国内外图书馆界迅速发展,这是一种在现代信息技术充分发展和开放式服务的背景下,顺应了读者在网络时代学习方式的演变和对于图书馆服务方式的期待,以培育读者信息素养,促进学习、交流、协作和研究的创新服务模式。它便利的网络环境、亲切易用的介质、各种多元数字资源(或馆藏)、周到的服务,尤其受到网络时代学生读者知识学习的欢迎。
　　一、信息共享空间是图书馆全新的服务模式
　　1.信息共享空间的发展背景
　　信息共享空间(Information Commons)是20世纪90年代后期在美国兴起的一种新型、动态的信息服务模式。随着网络技术的发展、便利的网络环境、图书馆数字资源服务的崛起,读者希望利用新技术有效整合数位环境便捷地来满足他们对图书馆的信息需求,这样一种围绕整合数字资源,利用Internet网络,依托功能完善的电脑软硬件及外置设备和丰富的图书馆纸质及电子资源,在专业参考咨询馆员、IT专家、专业人员共同支持下促进团队学习交流、协作和研究的新型服务模式――知识服务型信息共享空间(Knowledge Service Infolmation Commons,KSIC)便出现了。信息共享空间产生于1992年8月美国爱荷华大学(University ofIowa)图书馆开放的“信息拱廊(Information Arcade)”,这种主动的、动态的、一站式的服务环境,能为读者提供学习和创造知识的平台。很快就成为美国以及很多欧洲国家图书馆吸引广大读者的主流的服务方式和不可或缺的服务平台,日益受到读者的热烈欢迎,据美国研究图书馆协会2008年公布的一项调查报告表明,在其成员馆中已经开展信息共享空间服务的达到96%。
　　2.信息共享空间概念与特征
　　2003年,美国图书馆协会(英文简称ALA)资讯政策科技办公室为信息共享空间定义为:确保意见的开放存取与使用机会,其特色在于价值观和准则、组织、实体和通讯基础建设、资源,以及提升信息共享、共有和自由的社会实践,鼓励人民在民主的论述中学习、思考和参与。美国北卡罗莱纳州大学的DonaldBeagle认为“信息共享空间作为一个概念、物理和教育的空间,是传统印刷环境和现代数字环境的有效整合。”早期信息共享空间概念解释侧重从网络技术和图书馆资源与服务角度着眼,现在的理论界认为信息共享空间不仅仅是整合各种科技与服务,更应该是协助学习,让读者主动积极地参与知识获取的过程与发展。它的特征归纳大概有这几个方面:(1)普遍性。图书馆提供给读者的计算机都有相同的界面和检索资源的软件,使用同样的电子资源,提供相同的学习工具,信息共享空间服务中心经过特别设计,能够一站式满足读者的需求。(2)舒适性。图书馆信息共享空间所提供的各种实体设备、硬件环境是舒适温馨的,能适应不同类型读者的需求,空间的设计或设施(如家具布置)能激发读者的学习创造或学习欲望。(3)自由性。图书馆信息共享空间能够通过有线或无线网络,以及各种科技和图书馆资源整合,使读者在馆内或网络世界里都能够达到无缝的境界。(4)灵活性。信息共享空间是开阔的,容易引领各种交流,它的布局和设施能方便和快速的根据需要进行调整。对不同层次读者能按照要求及时培训他们的信息素养和计算机操作能力;(5)公共性。图书馆提供一个舒适的共同合作和交流的空间,拥有读者可用的各种设备、技术、资源和服务,对所有到馆读者提供需求服务,进一步丰富和强化了图书馆的公共性服务。
　　3.国内图书馆信息共享空间发展情况
　　图书馆为什么要建设信息共享空间,因为信息共享空间是图书馆服务创新最主要的发展方向。信息共享空间与传统图书馆服务相比它的优势表现在:(1)竭力为信息需求和知识学习提供一站式服务;(2)可获得来自图书馆员、计算机专家以及媒体工作者等在一个平台上的联合咨询服务;(3)是用户获取硬件、软件、多媒体、网络信息资源的最佳场所;(4)为读者以相互合作的方式进行学习和研究提供良好的空间;(5)培养读者检索、测评和使用信息的能力;(6)可作为读者学习和使用信息的工具和助手。信息共享空间代表了图书馆信息服务发展的最新趋势,它顺应了网络时代图书馆发展的客观要求。国内建立信息共享空间并开展服务较早的是台湾和香港,如香港中文大学图书馆、香港科技大学图书馆、台湾国立图书馆、台湾师范大学图书馆等在2004和2005年两年时间里先后建设了信息共享空间。目前,我国大陆地区图书馆的开放式服务及数字图书馆的显著发展,参考咨询服务、IT技能培训、无线上网、公共查询机、自助复印、扫描和传真、延长开放时间以及提供咖啡休闲区域等具有信息共享空间服务内容的项目开展较好,这些新型服务设施的提供建构了公共图书馆信息共享空间服务的雏形,因此,有很多大型公共图书馆和高校图书馆于2006年后纷纷根据自己馆舍情况,规划适当的空间来提供信息共享空间服务,如国家图书馆、中山图书馆、深圳图书馆、上海图书馆等公共图书馆和上海师范大学、复旦大学、岭南大学等高校图书馆先后建设了信息共享空间,更有众多的图书馆已经有了信息共享空间建设的构想或者已经计划构建信息共享空间。
　　二、网络时代学生知识学习特质
　　什么是知识?国际经济合作与发展组织(英文简称OECD)1996年发表的《以知识为基础的经济》报告中,把人类迄今为止创造的知识分为事实知识(Know―what)、原理知识(Kn ow―why)、技能知识(Know―how)、人力知识(Kn ow―who)4种形态,它体现了数据――信息――知识――智力4个层次。知识学习是信息获取的一种,信息对知识的发展有某种促进作用,是联系知识和客观现象之间的纽带。随着现代计算机网络技术和数字信息技术的快速发展,伴随着网络时代电脑和网络逐渐普及,在学生的成长过程及成长的环境中,无时无地不在接触使用着电脑、数字设备、数字技术和数字资源,他们也更习惯于使用这些设备技术来进行学习和交流,因此网络时代学生知识学习有他们的特质:(1)喜欢利用数字设备、数字技术进行学习。由于网络时代学生从小就接触和使用各种数字设备、数字技术(例如电脑、多媒体等),他们特别喜欢新的科技、新的技术,使用起来也更符合他们的习惯。(2)喜欢个性化学习。在学习空间、学习环境上他们更喜欢适合自己个性化趋向,也更喜欢跟自己志趣接近的团体共同学习。(3)喜欢社会化学习。网络时代的学生更喜欢和大家一起讨论、学习和工作,网络拉近了人与人之间的距离,他们喜欢通过通讯和网络与他人保持学习联系。(4)喜欢参与式互动学习。网络时代,学生喜欢以互动有趣的方式来学习,尤其喜欢利用网络博客、聊天等工具来参与学习并与他人分享学习过程和学习成果。这些知识学习特质在一定程度上推动了图书馆去顺应时代发展变革服务模式,而信息共享空间基本满足了网络时代读者特别是学生的各种需求,所以很快就得到了读者的普遍欢迎并迅速地在各个图书馆发展起来。
　　三、发挥信息共享空间在学生知识学习中的作用
　　1.发挥图书馆在学生知识学习中重要教育阵地作用
　　著名教育学家蔡元培说过:“教育不专在学校,学校之外还有许多机关,第一是图书馆。”图书馆是公益性的文化教育机构,是学校教育的延伸、补充和扩展,是广大学生校外知识学习的重要阵地。图书馆丰富的馆藏文献信息资源是广大学生获取知识的源泉,现代图书馆不仅可以满足学生查阅传统的纸质书刊、报纸外,还可以利用先进的设备和现代信息技术手段,获取数字图书馆资源和网络资源。图书馆舒适幽雅的阅读环境、浓郁的读书氛围和专业馆员的服务,可以激发学生的学习热情和求知欲望,让学生在这个重要教育阵地里接受熏陶,获取知识和技能。
　　2.提供舒适的信息共享学习服务区域
　　图书馆要在认真分析读者需求及图书馆发展战略的基础上,明确创建信息共享空间的使命、目标、愿景和预期效益,科学规划,合理布局服务空间。服务空间要有电脑使用区、文献提供区、参考咨询区、小型教室或小型会议室、学习协助区、特殊读者(障碍读者)服务区、学习交流区、休息饮食区等,这些服务区的布局要针对各类读者的需求,因地制宜合理规划场地。服务区的设计要符合读者学习和研究习惯,有利于资源存取和使用,要运用声学、灯光和视觉艺术等手段,营造良好的学习氛围和舒适的环境。
　　3.配全信息共享空间软硬件设施
　　硬件设施包括合适的阅览桌椅、休闲沙发、电脑PC或Mac主机、台式(笔记本)电脑、有线或无线网络接口、扫描仪、复印机等设备,软件设施包括多媒体处理软件、信息搜索工具、统计分析软件、文本处理软件等计算机应用软件。
　　4.丰富图书馆馆藏文献信息资源
　　信息共享空间以图书馆丰富的馆藏文献信息资源库为依托,读者要在信息共享空间中实现信息资源共享和自由存取、合理使用和参与者的直接互动,图书馆要提供足够的信息资源包括印刷型书籍、数字图书馆资源、知识导航系统和网上资源等。
　　5.给学生学习提供图书馆专业帮助
　　在信息共享空间里,图书馆要安排知识水平和专业素质较高的工作人员来服务,包括参考咨询馆员、网络专家、多媒体工作者、指导人员等。这些馆员能够帮助读者尽快地掌握信息知识,了解信息技术,读者也可以很好地与馆员进行学习交流,享受他们提供的信息服务或者向他们提出自己的意见和建议,有利于图书馆员明确掌握用户的需求,及时调整服务方式。
　　
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