[建设特色品牌文化打造企业软实力] 日本文化软实力的主要特色

　　孚日集团股份有限公司创建于1987年，经过20-多年的创新发展，现已成为集家用纺织品、光伏电池等传统产业和高科技产业于一体的多元化企业集团，拥有资产72亿元、员工21000多名。2010年，公司实现销售收入80.5亿元，完成进出口总额6.8亿美元，实现利税7亿元，主要经济指标保持着30％以上的增长。
　　品牌是文化的载体，文化是凝结在品牌上的企业精华，也是渗透在品牌经营全过程中的理念、意志、行为规范和团队风格的体现。品牌文化是一个企业的软实力的重要支撑。近年来，公司不断加强以文化为核心的品牌建设，坚持以战略、理念、使命引领品牌建设，将企业文化与品牌建设有机融合，从诚信经营、质量创新、营销拓展、快速反应、社会责任等多层次、多维度、全方位搭建品牌文化价值体系，显著提升了品牌的知名度、美誉度、忠诚度，为公司“十二五”期间品牌文化建设迈入更高水平、更高层次奠定了坚实的基础。
　　一、传承优秀基因，以诚信经营为核心，加强理念文化建设
　　品牌的物质基础是产品，品牌的精神动力是企业文化。企业的文化基因和价值体系建设决定企业的健康状况，是塑造优秀品牌文化不可或缺的土壤。近年来，公司着眼于实现企业永续经营、长久发展的战略高度，全面推进企业文化发展，增强全体员工的价值认同，通过系统导入CIS战略，专门聘请专业策划咨询公司对企业文化进行整合策划，形成了具有孚日特色的文化理念和一大批优秀成果，在培育市场竞争优势，提高企业竞争力，提升社会影响力，促进企业可持续发展等方面发挥了重要作用。孚日集团企业文化的核心内涵是“诚信”，即以“诚实做人，诚恳待人，诚信办事”的主体价值观，以“领跑行业，领引潮流，领先世界”的企业宗旨，以“为客户谋价值，为员工谋利益，为社会谋发展”的经营哲学，锻造企业核心竞争力，持续保持行业领先优势，从而做一个追求卓越、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。公司将“以德立品，以信铸牌”的品牌观、“正心、正身、正业”的道德观、“精细、精益、精彩”的质量观、“追求客户的追求，满足客户的满足”的服务观、“是金子就让闪光”的人才观、“和谐环境，造福人类”的环境观等等，这些企业核心价值观落实到日常生产经营中，不断追求企业与产业、企业与客户、社会及自然的和谐共生、共同繁荣，这种责任意识不断被员工、社会所认同，并变成个人的自觉行为，为公司快速发展提供了强有力的思想保证、精神动力和文化支持，为企业硬实力的增强提供了软实力的基础。
　　二、坚持质量至上，以锻造精品为追求，加强质量文化建设
　　质量是实现品牌价值、赢得消费者认可的根本前提，是取得经济效益的重要保障。从几年前的三鹿“三聚氰胺”奶粉事件，到“地沟油”、“瘦肉精”、“染色馒头”等一系列食品安全事件，给家纺行业品牌文化建设以深刻警示与启迪。可以说，质量是品牌的生命，没有可靠的质量作保障，品牌文化建设就无从谈起。多年来，为了在激烈的市场竞争中保持竞争优势，我们牢固树立“质量第一，，的理念，以客户满意为最高追求，以创新为中心环节，不断加强质量管理，用高品质产品巩固扩大市场，提升品牌价值，支撑企业快速健康发展。
　　(一)以科技创新为先导，不断提升产品品质。公司在发展过程中，始终坚持科技创新的发展战略，依靠自主创新和产业升级，引领市场需求，走出了一条基于纺织又超越传统纺织的科技兴企之路。
　　一方面，持续不断进行技术改造。公司以生产高技术含量、高档次产品为目标，通过连续多年大规模的技术改造，使棉纺、织造、印染、整理等主要工序的技术装备全部达到了国际先进水平，实现了织造工序的无梭化生产，以及从德国、瑞士、日本等发达国家引进的一大批先进设备被广泛应用。目前，公司已实现了世界一流的、行业领先的技术装备在全生产工序的覆盖，为提高产品质量，保证品牌高效运营提供了有力的硬件支持。
　　另一方面，不断增强自主创新能力。公司积极搭建基础研发、制造和产学研联合三个开发平台，不断加大科研创新投入力度，充分集聚在设计、工艺、材料等各方面的技术创新要素，推动企业由劳动密集型向创新型企业转变。20lO年，孚日集团技术中心成功晋升为“国家认定企业技术中心”；同时，“国家高新技术企业”和“技术中心国家级实验室”认定也顺利通过审核，企业成功跻身于国家创新体系，为扩大品牌竞争优势奠定了坚实基础。近几年，公司主持和参加制定了6项国家行业标准，23项核心技术获得国家专利，申报受理发明专利32项，并承担了国家“火炬计划”项目、山东省技术创新计划项目等2l项国家及省级重点项目，其中自主研发的“竹棉三股弱捻浴巾”被国家科技部、商务部、国家质检总局、国家环保总局四部委联合认定为国家重点新产品，“高档功能家纺产品的开发与清洁生产”荣获中国纺织工业协会科学技术二等奖、“多层立体结构家纺类产品的设计与开发”获中国纺织工业协会科学技术三等奖，2010年公司承担的“巾被织物连续轧染及整理技术”革新成果顺利通过专家组鉴定，一批差异化和市场成长性好的产品群逐步形成，显著提高了企业的市场竞争力和经济效益。
　　(二)强化质量管理制度建设，构建全过程质量管控体系。公司在实施标准化管理的基础上，成功导入卓越绩效管理，全过程质量控制观念贯穿于生产管理始终，“以客户为中心”已经成为公司发展理念的核心所在。一是坚持质量管理市场化；二是严格的组织体系和责任制度；三是质量标准化管理。
　　三、坚持差异化竞争，以领引潮流为导向，加强营销文化建设
　　营销文化就是给予产品或营销一种文化内涵，利用文化力进行品牌营销，是指导营销人员处理对外关系、展示产品和企业形象的准则，是品牌文化建设的重要组成部分。近年来，我们公司积极培育具有独特性、可持续性以及不可复制性的营销文化，通过差异化市场策略引导消费，打造强势品牌，抢占市场主动权，增强企业影响力。
　　(一)融合创新，倡导和实践个性鲜明的品牌营销模式。鲜明而独特的品牌个性是消费者区别同类产品、形成心理认同的重要特征。只有品牌个性与众不同、富有特色，才便于消费者识别，才能形成强大的竞争力量。为了满足消费者整体一站式消费的新趋势、新要求，公司依托企业自身产业链完整、技术装备先进的综合优势，坚持以消费者为本位，加快商业模式融合创新，积极倡导和实践“大家纺”消费理念，在2007年推出“孚日大家纺”营销模式，也就是以旗舰店和专卖店为平台，将床上用品、毛巾、布艺窗帘、卫浴用品汇聚在一起，突出整体家纺的消费理念，实现一站式购物，为消费者提供一种全新的家居消费体验。同时为了充分满足消费者个性化需求，大家纺店内还提供定制服务，让设计师与消费者进行“零距离，一对一”的交流，充分了解消费者的喜好，满足消费者个性化要求。这种集产品销售、品牌传播、顾客体验为一体的生活馆终端模式，不仅节省了顾客的购物时间，而且也给顾客提供了不同的设计方案，能够在最大程度上满足消费者对家居用品的需求。“孚日大家纺”新型营销模式推出之后，为家纺市场注入一股新兴的力量，也使公司在“大家纺”竞争中占据了主动，促进了企业品牌文化建设与消费者意愿的一致性，推动了公司国内业务的高速增长。