在教育教学中,如何培养学生的能力_公关教学中的能力培养

　　【摘要】高职院校的教学目标即能力培养，在高职业院校采用行为导向教学法，实施公共关系理论教育，其目的在于促进学生综合思维能力、社会交往能力、创造与合作能力、组织协调能力的培养和发展。
　　【关键词】公共关系　学能力培养　案例教学　学生
　　
　　公共关系学是一门集哲学、心理学、社会学、管理科学、传播学、广告学、礼仪等为一体的综合性学科。职业院校实施公共关系理论教育，实质是一种素质教育，其目的在于提高学生的综合素质，促进学生能力的发展。为此，在教学中，采用行为导向教学中常用的几种方法。如案例教学法、模拟教学法、表演和角色扮演教学法，可以加强学生以下几方面能力的培养。
　　
　　一、综合思维能力的培养
　　
　　案例教学是被实践证明可以促进学生思维品质发展的行之有效的现代教育方式之一。案例教学中，教师的作用在于启发、诱导学生积极思考，引导善于比较分析，并能结合案例背景资料进行逆向纵推或侧向扩展，促使学生对已形成的思维定势进行反思，变单向思维为多向思维。并不断提醒学生在问题解决的开始时，先选择解决问题的策略，并不断注意自己思考问题的过程，答案的正确性应当是在学生思维的积极参与或者在师生的讨论中产生。
　　具体做法是：在学生掌握了一定的公共理论的基础上，有目的、有选择地将案例提供给学生，让学生进行分组讨论，要求学生学会分析与问题有关的所有信息，注意从不同的角度、不同的层次就案例的优点、创意以及疏漏不足之处，进行分析。要求学生对问题的思考有理有据，实事求是，精益求精；不为情境性的暗示左右，不人云亦云，盲从附和。并针对案例存在的问题，拟定对策。策略的制定要尽可能经过严密的推理计算，思维过程组织的有条有理，并反复检验已制定的行动计划或者方案。
　　由于案例教学是采集大量真实事例做为教学内容，以现实问题为研究对象，以事实为依据，指导学生结合公共理论知识对各种类型的案例进行剖析，对学生分析、解决问题的能力、综合思维能力的培养是卓有成效的。
　　
　　二、创造与合作能力的培养
　　
　　随着知识经济时代的临近，生产的社会程度越来越高，人们在工作中的联系也越来越紧密。相对地，个人的力量也越来越小。忠诚与合作精神、创造能力成为成功者的必备素质。为此，在公共教学中，导人了模拟教学法，培养学生的创造与合作能力是必要的。
　　模拟教学法即人为地创造一种仿真模拟情景，作为公共教学实践的场所和组织形式。让学生身临其境地了解和弄清楚公共关系策划、组织、实施各环节之间的联系，并由学生按真实公共活动的工作程序进行模拟操作。具体的做法：
　　第一，把学生分成几个学习小组，由学习小组的成员系统地应用公共理论共同设计拟定一项公共活动的方案。如为自己熟悉的某个公司设计一个产品促销的公共活动方案，或为一个企业设计一份赞助活动、或庆典活动的方案。要求设计出公关主题，公关目标，公关活动实施具体措施、方法等。方案设计要系统、切实可行，有创意。
　　第二，文案完成以后，要求各学习小组按照各自确定的公共活动方案，明确小组成员的任务和角色，准备道具及场景布置，再由教师组织安排各学习小组分别进行模拟演示。最后，教师就各学习小组的设计方案及模拟演示中的优点进行点评并组织评比。对创意新颖的设计方案和表演到位的学习小组给予好成绩。
　　在组织模拟教学的整个过程中，实质是创造了一种公关创意活动以及社会交往的仿真情景，学生的潜能和创造力得以激发，学生更乐于参与学习。另一方面，由于方案设计和模拟演示，都是以学习小组的形式进行学习。为了完成任务，组员之间必须发挥团队精神，懂得相互配合和支持・在这个过程中，学生就能自觉的认识到与他人合作的重要性，在学习公关理论的同时，也学会了合作，学会了做人。
　　
　　三、社会交往能力的培养
　　
　　人的本质。即一切社会关系的总和。任何一个人都是在各种社会关系中度过一生的。作为社会的人，只有学会与他人交往，学会处理好社会关系，才能建立有利自身发展的人际环境。学生社会阅历浅，社会交往不广泛，社会成熟水平低，缺乏对社会角色的认识，在进行社会交往中显然存在着极大的困难。因此有关公关礼仪与交往理论。在教学中可以采用表演和角色扮演法组织教学，给学生社会交往能力的培养和提高，提供从理论到实践的指导和帮助。
　　具体做法是：在模拟的社交情景中由学生扮演各种角色。演示如介绍、握手、问候等礼节，学习并表演站立、行走、坐等各种姿态。而有关人际沟通的理论和技巧，如PAC交往构架，聆听的技巧，上行、下行、平行沟通技巧等，则由学生自行设计小品，学习应用语音符号进行角色扮演，加强对人际沟通技巧的学习。教学中，教师的作用是提供理论指导和示范，对学生在表演和角色扮演中存在的问题进行分析和指导。
　　表演和角色扮演法，能够使学生更有效率地学习和掌握社交礼仪及人际沟通的理论和技巧，大大提高对社会角色的认知水平以及社会交往能力，并在实际操作中，发现和解决自身存在的问题，使自己的言行举止更符合社会规范。
　　
　　四、组织协调能力的培养
　　
　　未来社会对的组织协调能力提出了更高的要求。在公共教学中。可以通过指导学生完成“模拟记者招待会”“模拟谈判会”等活动来培养学生的组织协调能力。
　　具体做法：由学生自愿组成工作学习小组，负责“模拟记者招待会和谈判会”的组织策划。要求工作小组要提出具体的实施计划和方案。并负责有关人员的工作职责和任务的安排；如学生学习工作小组组织“模拟记者招待会”的具体工作包括：(1)确认记者招待会的时间、地点、和新闻发布主题；(2)安排主持人、新闻发言人、记者、接待人员的扮演者；(3)准备好发言提纲和会议持续表；(4)布置好会场；(5)经费预算；{6)按确定的时间、地点、组织举办模拟记者招待会，所有角色都由学生扮演，整个活动从组织到实施均由学生依据有关理论自主完成。
　　教学中，学生自始自终都是教学活动的主体，他们既是教学活动的组织者，也是具体的实施者。为了保证整个活动的顺利进行，学习工作小组的成员必须进行周密的计划。并认真负责地组织和调动有关同学来参与。在这个过程中，在一定程度上就锻炼了他们的组织协调能力。
　　总之，公共关系学是一门实践性很强的学科。实践证明，在教学中只要注意运用科学的教学方法，并运用多媒体教学手段，善于引导学生，尊重学生的主体地位，就能营造出一种有利于学生学习积极性和创造性发挥的教学环境，就能使学生的各项能力得到提高。