信访情况汇报 [西白兔乡信访稳定工作情况汇报]
近年来,西白兔乡信访稳定工作在区委、区政府、区政法委的正确领导下,在区维稳办、区信访局的支持指导下,在乡党委、政府的高度重视下,取得了较好的成绩.2006年至今,我乡进京赴省赴市非正常上访人数保持零上访.在全乡范围内没有发生重、特大安全事故、群体性事件和突发性事件.全乡持续保持社会稳定和谐,人民群众安居乐业,经济快速发展的良好态势.现就我乡信访稳定工作情况汇报如下:
一、今年以来我乡信访工作基本情况
乡党委坚持把信访工作当作一项重要政治任务来抓,大力宣传《信访条例》,认真落实信访工作领导责任制,推行了信访接待日制度,建立健全乡村两级信访网络,加强矛盾纠纷和信访隐患排查,积极开展领导接防和下访活动,把各种矛盾纠纷和信访案件解决在基层、消除在萌芽状态,圆满完成了区委、区政府的工作目标,在各种重大活动期间都没有发生重大信访事件.2011年年共处理群众来信2件,信访办结率达100%.较好地维护了群众的合法权益、维护了社会的稳定.
二、加强组织领导,强化工作职责
加强组织领导,做好基层信访维稳工作.乡党委成立了以乡党委书记、乡长为组长的信访稳定工作领导组,各村制定了相应的领导组和工作机构,任务层层分解,责任层层落实,形成了一级抓一级、一级对一级负责的工作领导机制,各村书记是信访工作的第一责任人,亲自领导,亲自部署、亲自研究和解决重大问题.进一步强化了领导包案责任制,实行谁包案谁负责,努力提高办结率,切实把问题解决在基层.建立定期听取汇报制度、监督检查制度、情况通报制度、情况报告制度、责任追究制度,深入调查研究,及时解决问题,扎扎实实推动工作深入开展.
强化措施,推行了联动工作机制.我乡通过召开综治办、司法所、经管站、计生办、派出所、土地所、信访办等乡辖部门联动会议,建立全乡信访维稳联动工作机制.成立了信访维稳联动工作领导组,由乡党委龙玉民书记任组长,由乡纪委王水波书记任副组长,各相关部门负责信访工作的具体情况落实,主要负责人任成员.各单位各负其责,互通情况,协调动作.领导组建立了联席会议制度,并做到经常化、制度化.上每月召开一次会议,遇有特殊情况,经一方提议,随时召开.每次会议召开通报各自针对信访稳定案件开展工作的情况,对履行职责过程中发现的新情况、新问题,共同研究解决的对策.针对涉及其他部门的信访案件,办理单位汇报办理情况动态,与其他部门交流有关信息,其他部门积极协作配合,共同研究讨论处理案件的有关法律、政策问题.经研究达成一致意见后,答复信访人或按程序解决办理.
加快信访维稳网络化建设.各村明确专门信访信息员,乡信访办及时收集信访情况,确保一旦发生集体访、越级访等突发事件,在最快时间内上报区、乡有关领导.逐步健全和完善信访工作相关配套制度.在信访工作中,各村信访信息员,定期沟通、交换有关工作信息和业务资料.特别是遇有重大、紧急情况时,要及时通报.以便实现各村的优势互补,使稳控工作形成合力.各部门利用自身业务方面的资源条件,在其他部门提出协办请求时及时给予协助,需要人力物力支持的,及时做出安排；在信访案件办理过程中,需要各方联合行动时,经过协商,共同制定行动方案,按照分工,配合工作.对于重大疑难或重点事项、案件,由相关单位联合接访、共同答复处理.
深入开展矛盾纠纷排查化解活动.继续实行领导包案制度,坚持不懈抓好矛盾纠纷的排查化解工作.乡信访工作领导组定期、不定期对信访工作的开展情况进行重点检查案件办理、信访事项化解情况.一是对排查出来的矛盾纠纷,社会不稳定因素,要增派人员力量加大调处工作力度,力争件件得到解决.二是乡党委、政府要督查派出所、司法所、国土所等执法部门,群众上访上诉案件的落实情况.在认真检查的基础上,总结和交流经验,研究和分析新形势下的信访工作,进一步查找存在的问题和原因,提出下一步做好农村信访工作的措施,努力把我乡化解基层信访工作提高到新水平.确保“小事不出村,大事不出乡,矛盾不上交”.
稳步推动信访稳定工作经常化、制度化、责任化.乡党政领导实行信访接待制度,每天安排乡党政领导接待群众的来信来访.实行领导接访制度,每周星期一,书记、乡长亲自接访,其他领导轮流接访,实行排查摸底报告制度,对矛盾纠纷不稳定因素,规定每村每周排查一次,乡综治办组织每月排查一次,乡党政会议每月听取一次汇报.实行日报告制度,对全乡重点上访对象,严防死守,盯死看牢,要求包村干部、村“两委”干部每天都要掌握好他们的情况,并在每周向乡综治办报告.实行工作责任追究制度.今年年初,乡党委、政府为了进一步强化相关责任人的工作责任,便于工作责任追究,便于操作执行,特制定了“西白兔乡信访稳定工作制度”.
三、扎实推进信访工作,营造和谐的社会关系
（一）乡党委高度重视,从关键环节入手.一是强化对信访工作的领导.信访工作领导组定期听取工作情况汇报,及时归纳总结和安排部署信访工作,强化弱缺项、主攻难重点；二是强化信访工作责任制落实.各行政村、乡各部门建立党政一把手负总责,下级对上级负责的运行机制,实行责任追究和责任倒查,发现问题及时入档,明确包案领导、责任人和办结时限,严格落实日报告制度,汇报解决问题进展情况.三是强化依法信访工作.逐步规范信访秩序,加大有关法律法规宣传力度,引导群众依法反映问题,对群众反映的违法违纪信访案件进行查处.四是强化信访网络建设.构建“大信访”格局,乡主管信访纪检书记兼信访办主任,协调土地、计生、国土等部门,充分发挥乡便民服务中心作用,以联合办公方式接待上访群众
（二）加强基层组织建设,推进全乡和谐稳定发展.我乡在基层组织建设中通过“以企带村、以工促农”的发展模式,使各村优势得到互补、资源得到共享,发展由一个村拓展为一个区域,使农民转变为工人,确实实现了老有所养、老有所医,使每一个农民都有活干,有钱挣,基本实现人民群众的安居乐业.通过加强基层组织建设,人民群众得到实惠,科学发展水平进一步提升,社会各项事业蓬勃发展.
（三）建立信访维稳工作长效工作机制,促进社会和谐发展.一是健全信访登记、信访报告、信访反馈,切实做到来信有登记,来访有记录,转办有回音,调查有笔录,处理有结果,查阅有存档,保证案件查处工作有条章可依,有规可循.二是进一步加强信访维稳工作的制度建设,做到制度的规范、高效运行,确保我乡的信访维稳工作保持良好的氛围,为区委“三四四五”发展战略和乡党委、政府转型发展提供坚强的组织保证.