高职高专学生“软技能”培养的探索与实践 应用技能型高职高专

　　【摘要】高职高专作为培养高素质技能型人才的重要阵地，除了培养学生必备的硬技能外，更应关注和培养学生的非学业技能(软技能)。本文结合现代企业对软技能的需求，简要分析了高职高专学生“软技能”现状，论述了“软技能”的内涵及现代企业对高职高专学生“软技能”要求，并对我校学生“软技能”培养途径进行了总结。
　　【关键词】高职高专非学业技能(软技能)培养途径能力本位教育校企合作
　　
　　目前，我国高职高专教育人才市场有一种怪现象值得深思：一方面，每年大量高职高专毕业生难以找到工作，而另一方面，企业用人单位又高呼技能型人才、特别是高技能型人才难求。2007年，教育部职业技术教育中心研究所教学研究室与德国凯泽斯劳腾技术大学社会学院合作，对中国企业人力资源需求和招聘政策进行了实证调查，认为“多数行业、专业和管理人员技术能力缺乏并不是特别严重的问题，然而，专业和管理人员缺乏非学业技能(即软技能)的问题却很严重”。因此，这个报告得出一个结论：职业教育培养出来的学生，缺乏的不是专项技术职能，而是“软技能”，而且这种技能比专项技术职能更为重要，被企业认定为关键能力。国外很多专家调查研究表明，在日益全球化的技术经济时代，毕业生仅仅具有较高的学术能力。是远远不够的，还必须掌握非学业技能(软技能)，这种技能被这些专家定位为"21世纪的技能”、“生存”技能等，这些“软技能”被企业高度认可。是在新经济时代取得较高经济地位的重要门票。很明显，企业需要高职高专学校培养出更多的具有较强“软技能”的毕业生。面对企业和社会的需求，“软技能”的培养在高职高专教育中显得尤为突出，成为高职高专教育面临的一个新的重要课题。
　　
　　一、高职高专学生的现状分析
　　
　　随着中国经济持续快速增长、世界产业分工和制造业转移等主客观形势的快速变化，中国将成为世界制造业中心。这种新的形势促使中国技能型人才的大量需求。因此，近20年来我国高职高专教育得到了快速的发展，办学规模不断扩大，学生人数不断增加，学生的专业技能也得到了较大的提升。但与此同时，用人单位对高职高专毕业生的非学业技能还非常不满意。有的学生缺乏基本的写作能力等基本素质。为了更好的了解高职高专毕业生非学业技能情况，课题组对53家用人单位，100名高职高专教师和500名毕业生进行了问卷和走访调查。在调查中发现，用人单位对高职高专非学业技能不满意主要表现在以下几个方面：
　　
　　1.写作与沟通能力
　　这种能力在我们的调查中居然成为用人单位的首选能力，用人单位认为，电话和平时的沟通最能表达一个人的能力。作为高职高专学生动手能力较强，上手快，能够很快适应一线技术工作。但在工作中很多毕业生不能及时的将取得的成绩和经验总结和提高，上升到理论的高度加以推广；有的毕业生不能利用书面形式准确发表自身意见，表达自己的观点；尤其工科背景的学生不能完整描述一个项目运作的过程，不知道如何用规范的格式去写报告、策划书，甚至在文章中经常会出现错别字。高职高专学生写作能力差的事实不仅与学生本人有关，而且跟学校的学生培养计划紧密相连。特别是工科学校，很多学生不重视写作能力的训练，经常在网上抄袭文章应付专周实习报告和各种专题论文，学生在进入大学后写作水平一直停步不前，甚至倒退。而学校在学生培养方案也忽视这方面的学习和训练。
　　
　　2.知识迁移能力
　　顾名思义就是调用已有知识来解决新问题的能力。通俗的说就是用其性知识来解决个性知识的一种方法和能力。高职高专学校非常重视专业的学习，尤其是针对某项技术的实践动手能力训练。有的高职高专学校(尤其是高职学校)完全按照订单式培养的模式设置专业，过分强调对口专业某项技术的工程实践，忽视必要的理论基础学习。有的高职学校甚至完全变成职业培训学校，第一年在校学专业，第二年进入企业实习(实际上就是参与企业生产)。这些学生在校学习时间仅仅一年，根本没有时间对专业系统的学习，缺乏必要的理论基础，也没有从专业学习中掌握学习的方法，只会“依葫芦画瓢”，这样培养出来的学生在短期内可能也许非常受单位欢迎，但一旦岗位发生变化，这些学生就不适应新的工作。
　　
　　3.创新能力
　　很多高职高专毕业生能够在工作岗位能够兢兢业业做好自己的本职工作，但在工作中比较安于现状，面对具有挑战性的工作，不能寻求更好的方式方法，不能准确和富有创造性地使用信息，缺乏独立思考的能力和创新能力。很多学生在校学习时始终处于一种被动接受的状态，仅仅满足于会做。最终目标就是为了通过考试而拿到毕业证。面对学习上的问题根本不思考，更不会进一步的深化学习，只要通过考试就万事大吉，这样的学生仅仅满足现状，缺乏创新意识，进入企业以后，容易停滞不前。发展的空间也就比较小。
　　同时，在调查中我们还发现，一些毕业生还缺乏团队合作精神、沟通协调能力、时间管理能力、信息收集和筛选能力，这些能力也制约了高职高专学生的发展。
　　
　　二、“软技能”内涵及思考
　　
　　1.“软技能”的内涵
　　根据我们课题组调查，高职高专许多学生缺乏非学业技能，这种非学业技能是相对于专业技能而言的。传统的与职业岗位专业技能相关的技能常常被称作为硬技能，而专业技能之外的职业素质及职业通用能力则被称作为“软技能”。这种软技能，主要指日常社交技能，是指毕业生要能够与来自不同文化背景的人共同工作；能够创造性地解决问题；具有口头与文字表达能力；能够进行多学科的思考、用多种观点看问题；能够批判性地评价信息。同时软技能还包括一些态度和行为特征。这些态度和行为特征包括：学习技能、时间管理能力、对自我的认识、持之以恒的精神以及守时、诚信、勤奋的品质等。软技能随着社会的发展而被赋予不同的内涵，它更是文化、个性及内在素质长期的积累和沉淀，体现的是一种职业精神和职业素质，是一种职业通用能力。且不是一朝一夕所能养成的。这种职业通用能力则是一种超越具体职业的、可广泛迁移的，对人的终身发展起着重要作用的能力，在人的职业生涯中对专业能力的运用和个体的发展都扮演着重要的角色。
　　
　　2.高职高专学生应具备的“软技能”思考
　　对于高职高专学校来说。培养学生的硬技能旨在保障学生在技术起点上获得先机，具备岗位就业的“看家本领”。而“软技能”则是在硬技能基础上竞争力的体现，它将直接影响学生的就业竞争力及就业发展空间。软技能越强的学生，职业岗位适应能力越强，将来的发展空间越广。在企业调研和就业工作中，我们发现许多应聘者往往因为行为习惯差、合作能力和敬业精神不够、写作能力、语言表达和沟通能力欠缺等原因导致不能应聘成功。而企业在培养和选拔人才的时候，十分看重毕业生是否具备母语和外语的沟通能力、数学运用能力、信息技术运用能力、学习能力、分析和解决问题的能力、批判和创新能力、人际交往及跨文化交往能力、道德领悟与自我管理能力、创业能力和语言表达能力等。但对于高职高专学生而言， 要想成长为具有这些素质的高级人才，只能是凤毛麟角。事实上，我们的高职高专学生，在进入学校时，学习基础就比本科要差得多，尤其是数学、外语和语言组织能力就跟本科学生不在一个档次，而且很多学生存在严重的偏科现象，更甚者，其高考分数科科不及格，也跨入了学校的门槛。高职高专学校根据学生的现实情况，其培养目标就是要将这些学生培养成从事生产一线的技术和管理人才，主要为地方经济建设服务。这样的应用型人才在软技能方面更需要具有写作能力、知识迁移能力、创新精神和团队意识等基本素质。在企业中，这些软技能比较强的学生发展后劲足，可塑性强，可能很快会成长为技术骨干或管理人才。
　　
　　三、高职高专学生“软技能”培养途径的实践
　　
　　随着科技成果产业化速度加快，产品生产周期的缩短，现代企业对高素质的复合型人才的需求量不断增加，从而给高职高专教育带来新的机遇和挑战。传统的职业教育模式已不能适应这种高素质人才培养的要求，高职高专教育只有培养高素质的复合型人才，让学生掌握适应社会岗位不断变化的通用技能。即“软技能”，提高学生核心竞争力，学生才有持续发展的“后劲”，才能更好的立足于社会。
　　
　　1.大力推进“能力本位”教育，提高学生知识迁移能力
　　我校自从引入北美职业技术教育CBE模式以来，按照CBE／DACUM模式的要求，一直致力于应用于教学改革。CBE，即Competency Based Educa-tlon。是一种强调规范、学生学习、评估结果以及展示能力的教学模式。它强调以现实职业分析为基础设计课程内容，以现实职业需要为出发点组织教学活动要求学生的学习应遵循产业标准，并在模拟企业生产环境下学习，使学生毕业进入企业后很快就能适应工作的需要。DACUM，即课程开发(Develop A Curriculum)，它是一个职业分析过程。通过课程开发，可以使我们的教学活动与相关职业领域所要求的能力紧扣在一起，让学生在学习的过程中就能很清楚哪些技能达到哪一个等级就能完成哪些相关的工作。在CBE模式下，学生的学习以学生的自学为主，老师起到引路人的作用，提供学习上的帮助。学生在老师的指导下看书、思考、查阅资料。在这个过程中，指导教师还会组织学生分学习小组进行一些讨论以加深学生对相关内容的理解，学生的学习效果往往通过完成各种“专周课程设计”来进行检验。这种学习模式摒弃了“单向灌输”的传统教育模式，指导老师比较注重精讲多练，改变了单一的“课堂说教”方式。学生在讨论、查阅资料和“专周”时，可能运用到多学科的基本知识，既要学习本专业课程，可能还涉及很多边缘学科，让各专业的知识融合在一起来解答很多问题。学生在这种学习方式下，不但掌握了基本知识，而且还对专业知识进行了深化、迁移，用学到的知识去解决实际问题。这种教育模式体现了“学生为主体，教师为主导，训练为主线，思维为核心”的教学思想，培养了学生的自学能力和知识迁移能力。
　　
　　2.加强校企合作，引进企业文化，提高学生“软技能”
　　在教学改革中，我校进行了大胆的尝试，调整教学计划，制定了新的人才培养方案，选择一批优秀的企业签订人才培养合作协议。我校引进大量企业参与学生培养，将CBE培养模式中的模拟实习环境变为真实的实践环境，在专业实践中学习企业文化和精神，有效提高学生“软技能”。我校微电子技术专业、印刷技术专业分别从2005年就开始了校企合作的探索，分别于与Intel产品有限公司签订了“校企合作、创新职教”校企合作协议，将Inte]公司、乐创公司、中芯国际公司、宇芯公司、乐山一菲尼克斯公司作为校外实训{基地。为了进一步促进微电子专业和印刷专业学生的专业技能，这两个专业调整教学计划，从大二下学期暑假开始，学生就到企业顶岗实习，寒暑假期五天上班，其余时间一周三天在企业实习，其它时间在校上课。这种顶岗实习有别于单纯针对企业具体岗位和工种需要的订单式培养，它是在学生掌握了一定的基础理论知识和专业背景的前提下，到企业实践，学习企业的生产工艺技术和经营管理办法。企业也经常指派技术或管理方面的专家来我校与学生进行面对面交流和开展讲座，解答学生成长中的困惑，加强职业规划的引导。通过在这些企业顶岗实习，学生的专业技能得到加强，同时，学生也学到了企业文化、爱岗敬业、责任心、沟通能力、团队合作精神等多种素质。在学生培养中，这些软技能有效地融入专业学习和实践的过程，实质上就是软技能在学生素质中的内化作用，真正有效的增强学生软技能。
　　
　　3.有效融入软技能元素，提高学生沟通能力和写作能力
　　在CBE模式下，学校充分利用在校理论教学和顶岗实习环节，融入软技能元素，加强学生沟通能力和写作能力的培养。在课堂学习中，指导教师讲课时会把一些富有启发性的问题编成思考题，让学生独立思考，再组织学生讨论。学生在指导教师的启发下，热烈讨论，各抒己见，即使是错误的，也在辩论中明白其错误所在。到企业顶岗实习时，学生要结合本技术岗位完成相应的专题论文，并要利用多媒体技术将自己在企业所感、所想、所获做成专题片。由学生本人向全班同学进行展示。刚开始时，学生的压力很大，一些性格比较内向的同学在演示的时候，非常紧张，自己亲手所做的内容都无法正确的表达出来，典型的只会“做”，不会“说”。有的学生能够用口头语言表达，但很难转化为文字形成文章。这就需要指导教师花费大量的时间仔细批阅，与学生多次沟通交流，让学生反复修改文章存在的问题。通过多次锻炼，学生不仅可以高质量地完成学习任务和实习论文，而且口头表达能力和应变能力明显提高，沟通能力和写作能力明显增强。
　　
　　4.树立创新观念，培养创新能力
　　在教学过程中，我们也倡导学生在理论学习和参与实践的时候。勤于思考，敢于标新立异。在教学过程中，老师通过发现式、启发式、讨论式等先进的教学方法，努力创设有利于学生创造性思维发展的教学氛围，为学生创新意识的培养创造条件。老师在教学时经常发现学生敢于突破成规提出一些与众不同的问题，对这些学生提出的问题给予充分的肯定，并引导其他同学学习这种创造性的思维方式。这样可以激发他们的探索精神。培养他们的求异和反向思维能力。同时，利用企业的技术优势，开展校企科技活动，鼓励学生在实践中培养创新能力。我校和企业联合开展机器人、电子设计、计算机装机和数学建模比赛。如在机器人比赛中，有的参赛队敢于创新，在“金拇指”比赛中增加了跳舞的动作；有的队提高了“打高尔夫”的距离；有的队在“投篮”不中的情况下，及时查找原因，发现硬件故障――机械手臂太短，重新进行更换，圆满完成“金拇指”的搓指动作。参与这些科技活动，学生热情高，面对问题积极思考，充分利用团队的智慧，寻求最优办法解决问题。我校在教学中充分为学生提供平台，有效地树立学生创新意识，提高学生创新能力。
　　总之，高职高专教育的使命不仅仅局限于实现学生就业的目标。而是要培养学生作为独立的社会人所应具有的可持续发展的核心能力，即其知识迁移能力、协调表达能力、创新能力、团队精神、人文素质。只有具备这些“软技能”，高职高专学生在职业变化时才有主动权和选择权，才会有更好的发展空间和发展后劲。