山西财专教务管理系统_浅谈中专升格为专科学校后图书馆现代管理理论的应用

　　【摘 要】文章浅述了中专升格为专科学校后图书馆如何在实际工作中，在以人为本管理、知识管理、目标性管理、柔性化管理、虚拟化管理、集成管理等现代图书馆管理理论的运用。 　　【关键词】专科学校 图书馆 现代管理理念
　　【中图分类号】G251 【文献标识码】A 【文章编号】1674－4810（2012）02－0035－02
　　
　　近几年，由于我国经济的高速发展和劳动者素质要求的不断提高，昔日的中等专业学校达到条件的已纷纷升格为专科学校，专科学校如雨后春笋般得到了空前发展。图书管理在大部分专科学校中尚处于薄弱环节。笔者就几年现代图书馆管理理论在中专升格为专科学校后图书馆管理中的运用做一些浅显的分析和总结。
　　一 以人为本的重要性
　　以人为本就是所谓人本管理的核心，就是“以人为中心”和“以人为根本”，其核心思想是尊重人的需要，最大限度地挖掘人的潜能，实现人的价值，并创造出最佳的工作绩效。专科学校图书馆以人为本的管理思想，主要包括两个方面的内容：
　　1．以读者为中心
　　图书馆唯一的职能是为读者服务，读者是上帝，图书馆管理以人为本就是以读者为本，树立“读者第一，服务至上”的观念，把为读者服务、满足读者需要作为图书馆工作的出发点和归宿。
　　2．以图书馆员工为根本
　　对图书馆员工的人本管理就是要充分尊重员工的劳动，图书馆员工的工作既枯燥无味，又要求细致入微，平凡而重复的劳动多，普遍存在待遇低、激励不足的问题。因此，要尊重馆员、关心馆员、理解馆员、激励馆员，充分调动和发挥馆员的能动性和创造性，其具体措施是：想方设法地提高他们的待遇，努力改善其工作条件，以便提高服务质量和服务效率。图书馆管理以人为本，不仅要以读者为本，也要以馆员为本。
　　二 强调知识管理的关键性
　　中专学校图书馆强调的是知识的普及性和实用性，没有知识管理的理念，而升格后的专科学校图书馆在原有基础上更应强调知识管理的重要性。知识的产生、传播和利用既是知识管理的主要内容，又是图书情报工作的基本任务；知识管理与图书情报工作的密切联系、相辅相成的知识管理理论体现在图书情报管理中主要表现在以下几个方面：
　　1．体现在管理理念上
　　以所开办专业知识为中心的知识管理系统，已成专科学校图书馆管理的主要对象；部门人员的聘用要以本专业为主、其他专业为辅的原则。
　　2．体现在管理内容上
　　专科学校图书馆知识管理将更加突出所开专业知识的创新管理、知识应用管理、知识传播管理、知识服务管理、人力资本管理和知识产权管理。
　　3．体现在管理职能上
　　专科学校图书馆知识管理的主要职能体现在立足专业、服务专业。
　　4.体现在管理原则上
　　专科学校图书馆知识管理将突破图书馆传统管理的一些条条框框，以开放性原则、共享性原则、激励性原则、协作性原则、创新性原则，服务读者、服务教学、服务科研。因此，要把知识管理理论应用于图书馆管理实践，促进图书馆管理走向更深层次的应用领域和促进图书情报服务读者、服务教学、服务科研事业的全面发展。
　　三 目标性管理的必要性
　　中专学校图书馆目标管理理念淡薄，往往处于“见子打子”的状态，管理目标是管理好藏书、服务好读者。专科学校图书馆不仅要服务好读者还要为教学、科研服务，专科学校图书馆的功能已上升到学校信息中心的层面，而目标性管理显得尤为重要。
　　1．可持续发展目标
　　专科学校图书馆的发展要在原有基础（中专层次）上，以高校图书馆管理规程为蓝本，同时也要重视现有资源的开发利用、逐步向高校图书馆标准靠拢。
　　2．资源建设目标
　　第一，在书、影像制品的采购上要突出专业，现代电子管理系统和数据库建设上要具有广泛的扩展空间和升级潜力。
　　第二，充分利用高校图书馆和公共图书馆两大系统资源，进行资源整合和互补。高校图书馆之间也要实行资源整合和建立资源共享平台。
　　第三，充分利用电子图书，数字图书馆和现代信息技术，提高资源的使用率，密切服务教学和科研。
　　3．馆员人才目标
　　馆员人才目标的建设要突出重点学科和专业，建立切实可行的学习培训制度，如：进修制度、专业讲座制度、高校图书管理课题研究制度等。逐步建设文献检索教研室，承担起文献检索课的教学教研工作。
　　4．服务目标
　　服务目标不再是以往的服务读者、服务教学，服务科研已成为服务核心之一，而服务育人也显得尤为重要。
　　四 柔性化管理的可行性
　　中专学校图书馆管理较为“刚性”，上下班时间统一，工作任务和服务对象单一，升格为专科学校后图书馆管理部门增多，服务内容细化，读者利用图书馆的时间较为频繁，服务对象从单一到多层次，工作内容增加，所以柔性化管理刻不容缓。“柔性化”管理同人本管理有一定的联系，但也有明显的区别，“柔性化”管理是相对于高度集权的强制性管理即“刚性”管理而言的，“刚性”管理是指组织内部等级森严，层次分明、缺乏沟通的管理理念，它不适应于环境多变，以人为本的现代管理理念。现代管理理念应采用柔性化管理，所谓柔性化管理就是把组织结构看成是柔性的、有适应性、有学习能力的有机体。
　　专科学校图书馆管理采取刚性管理理念，难以克服图书馆低效率的问题，即实际产生的服务和工作效率小于理论上所希望达到的效率。图书馆员工的工作性质决定了馆员工作绩效难以观察和准确评价，馆员努力程度、懒惰、馆员之间的矛盾和摩擦，容易导致低效率。解决低效率的方法在于图书馆内部的文化建设、提高馆员的文化层次和知识结构，提高馆员的道德修养，加强敬业精神的教育，处理好馆员之间的相互关系，建立团结进取、奋发向上、自我奉献的团队精神，从而增强馆员对图书馆的向心力。凝聚力和归属感。显然，柔性化管理强化部门间、人际间的交流与合作，注重适应性，这种管理同倡导人本管理是一致的。柔性化管理已成为高校图书馆管理的新理念、新方法。
　　五 “虚拟化”管理的现实性
　　中专学校图书馆工作较为封闭，信息资源采集单一，以图书和音像制品为主，升格为专科学校后的图书馆管理工作。决定了图书馆工作的开放性和信息资源来源的多样性，决定了专科学校图书馆“虚拟化”管理的现实意义。“虚拟化”是通过借用外部共同的信息网络及通道，提高信息数据库存储的一种方法。虚拟化管理是“没有管理的管理”，这种管理模式并非管理者不管，而是被管理者按照管理者制定的目标和规定的任务，在执行任务和实行目标的过程中，自觉地、主动地纠正自己的行为，能更快、更好地完成任务和实现目标，将上级监督和指挥降低到最低程度。这种管理模式同人本管理和柔性化管理相一致。在知识经济、网络经济的信息化时代，管理依托人对人的直接指挥和监督将愈来愈少，而是依靠规则和程序，利用现代信息管理系统来进行，在管理中实现人与人、人与自然、人与组织、人与社会的和谐发展，才能最大限度地调动人们的积极性和创造性，管理才能达到预期的目标。在高校图书馆的管理中，其管理的特性，所运用的管理手段，如数据库、文献信息及网络等最适合采用“柔性化管理”，因此，虚拟化管理模式在最近几年得到了广泛的运用，已成为专科学校图书馆管理的重要管理模式和方法。
　　六 信息资源集成管理的必然性
　　专科学校建设数字图书馆是学校办学水平提升的有力要素，也是社会发展的必然趋势，信息资源集成管理成为高校图书馆管理手段之一已成为必然。集成管理理论应用于图书馆，就是要求将图书馆拥有的各种信息资源、技术资源、组织资源和人力资源等进行整合与集成，以实现图书馆各要素的连锁互动、优势互补、资源共享、协同推进和图书馆整体功能的优化与放大以及图书馆的可持续发展。图书馆集成管理的主要内容包括：（1）什么样的资源组合和技术系统才能使服务最优；（2）什么样的机构设置才能保证服务的最有效。而数字图书馆的集成管理，实质上就是将集成管理的思想创造性地运用于数字图书馆管理实践的过程中，其核心就是强调运用集成的思想和观念指导数字图书馆的管理实践，实现信息技术、信息资源、信息规范、人力资源等各种资源要素的全方位优化，促进各要素、功能和优势之间的互补与匹配，从而最终促进整个管理活动的效果和效率的提高。具体对信息资源集成管理这问题而言，它可以分成资源集成、技术集成、信息处理过程集成、信息与用户集成四个层次，而这四个层次是相互影响、相互作用、相互渗透的，都包含着共同集成管理理论。总之，信息资源集成管理的思想及其管理模式已成为当代图书馆管理的新趋势。 参考文献
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　　〔责任编辑：李锦雯〕