【电子商务英语课程体系的构建与完善】构建完善的课程体系 英语

　　摘 要：基于全球化和信息网络化的不断加快，培养兼有英语和电子商务综合技能的复合型人才不仅能够满足市场对于这方面人才的空缺，本课题旨在通过融合培养学生的英语语言应用能力与解决电子商务实际操作问题相结合的基础上，探讨如何通过构建合理的课程体系培养此方面的综合型人才。实施内容主要包括：电子商务英语课程的设置、电子商务英语课程实训环节的构建、电子商务英语课程的评价体系构建以及相关辅助教学软件的开发。
　　关键词：电子商务英语课程 构建 实训
　　
　　一、研究背景
　　计算机和网络的发展给企业带来了很多商机，如何利用电子化的手段来从事商务活动成为各大企业关注的热点问题。由此，电子商务应运而生。电子商务使得传统的商务流程电子化、数字化，从而大大减少了人力、物力，降低了成本，也突破了时间和空间的限制，提高了效率。另一方面，由于国际间的交流日益频繁，英语作为世界上被运用最广泛的语言已经成为各国经济、政治、文化等交流的中介语。据统计，互联网上有80%的信息都是由英语承载的，由此可见，在国际电子商务领域，英语更是发挥着不可替代的作用。因此，为了培养能够适应社会发展需要的复合型人才，对学生进行电子商务英语知识的渗透有着很大的必要性和迫切性。
　　
　　二、研究意义
　　构建电子商务英语课程体系有助于学生将电子商务基础知识和英语基础知识结合起来，从而既可以电子商务这个新途径来促进学生的英语能力的提高，又可凭借英语这一工具来对学生进行电子商务知识的渗透。我省许多企业从国内市场转入国际市场时间不长，对国际商务和经济规则还很陌生，企业中真正熟悉和了解ＷＴＯ规则、应对技术壁垒、懂得英语的人才稀缺，从而限制了企业外贸业务的发展。经济的发展需要人才的创新，如何培养具有实践能力的英语应用人才是我省高等教育面临的一个亟待研究和解决的重要课题。另外，电子商务英语研究趋势应以市场需求为导向，以培养设计型应用人才为目标，通过企业、政府、高校部门的合作实施产学研合作教育模式，通过合理的课程体系构建来实现学生运用语言知识解决专业问题，借助专业问题促进语言知识的积累的能力，我国高校无论在理论、科研方面，还是在国家参与度方面处于摸索阶段，希望通过本课题的研究进一步完善此体系。
　　
　　三、电子商务英语课程体系的构建
　　电子商务英语是专门用途的职业英语，以国际贸易职业需要为中心，以培养电子商务操作技能为目的，理论知识少而精，重在技能运用，突出实用性和操作性，本项目中所涉及的电子商务英语课程体系落脚点在培养学生的英语语言运用能力上，电子商务只是作为一种途径和媒介，学生也可以在提高自身英语语言能力的基础上了解电子商务专业知识。该课程可作为全校选修课来开展，在这个前提下，电子商务英语课程体系的构建包括以下几方面内容：
　　1、电子商务英语课程教学环节的设置
　　在教材选用上，应选择那些专业性一般语言难易程度一般的电子商务英文原版教材，在课堂教学中，教师应该用全英文授课，引导学生熟记并掌握相关电子商务知识，注意英文基础知识和电子商务知识两方面的结合，使学生真正学以致用。
　　2、电子商务英语实训环节的构建
　　建立完备的校内实训基地、实训软件、仿真实训室、引入模拟操作板块，要求学生使用英语，通过实践操作能完成项目。构建校内实训环节，校内学生可以通过校园网登陆该模式进行在线购物，并且可以利用“校园卡”完成在线支付，在老师的指导下由学生直接参与平台的建设和经营管理，让学生在管理这个平台的过程中亲自组织包括进货、物流配送、后台管理、网络营销、售后服务等在内的所有事务，零距离接触电子商务，全过程参与网络运营。通过参与平台的建设、管理和经营，让学生熟悉技术平台构建；掌握谈判的技巧及电子合同的签订流程；领悟网络广告、网上销售商品的选择、网上商品的定价等网络营销原理；懂得如何根据网民特点去创造合适的电子商务模式并将访问量转变为赢利；熟悉市场调查、数据分析等网络营销手段等等，在学生了解了操作过程之后由双语教师讲过程英语化，使学生了解在英语环境下进行电子商务实务操作。校外实训基地建设，突破只限于感性认识和动作技能的旧模式，建立有利于培养技术应用能力和综合应用所学理论知识解决实际问题的新模式，与生产、建设、管理、服务第一线相一致，形成真实或仿真的环境，以提高学生的综合素质。
　　3、电子商务英语课程体系的评价手段构建
　　采用多元化评价手段，教师利用辅助管理平台留言和资源上传功能发布单元操练任务及相关主题学习资源；通过对教学系统的课件和软件的操作对教材进行讲解，设立管理系统由网络教师对学生的相关信息进行管理，跟进其实训操练情况，对其操练结果进行检查；最后采用开放型交际性学习活动，检查学生语言综合应用能力、解决问题能力和语言实践能力，与有关权威部门推出的证书考试接轨，鼓励学生考取相关证书，以增强其就业竞争力；安排学生在课前和课后一定时间进行自习自测，内容着重于英语实践应用能力解决商务交易问题的训练。
　　4、电子商务英语课程辅助教学软件的开发
　　通过本课题组相关技术人员的研发，使该课程从电子商务实务活动的发生和操作在各个环节得以实践操练，使教学单位和学生操练环节介入国际互联网，完善英语与商务知识的结合，提高应用者的实际操作能力，教学软件中包括了针对学生英语听力、口语、阅读、写作各个模块的模式训练的电子商务实际操作和电子商务相关知识。在多媒体课堂教学，教师通过电子商务课程教学软件，将商务活动中的真实素材业务洽谈、网上支付、单证等交易程序用全英文的形式通过图像、声音、文字的同步传递给学生，借助英文课程网站，让学生亲自参与网上商店的建立、管理，业务洽谈，进出口业务操作让学生熟悉英文背景下的电子商务的操作流程。在商贸洽谈、商务交易、等场景的展示中系统实现角色在虚拟世界的互动与交流。软件设置中的客户端角色系统配置简便快速，只需简单的拖动操作，便可在场景编辑器中创建角色和服务器连接参数，服务器端采用完成端口、线程池等技术构建，可同时容纳成百上千人同时在线，可实现多服务器架构，服务器端工具可以创建聊天室以供客户端连接访问。虚拟课堂系统模块与三维场景系统实现紧密结合，使学生在浏览三维场景的同时实现电子商务英语课程的教学目的。
　　四、结语
　　本课程的设计方案需要在以市场上电子商务实际所需人才调查为前提，通过校内实训基地与校外实训基地的结合培养学生运用英语技能和电子商务知识解决电子商务实务操作过程中各个问题的能力，对于此课程的设置方案需要建立多元化评价体系之后方可实施，这需要通过实践检验来证实此课程体系建立的有效度，而同时，该课程体系的完善离不开软件技术支持，此过程需要政府、高校和地方企业通力合作，企业定期派送指导人员参与教学实践，政府加大对实训设施的投资力度，为提高毕业生的综合英语运用能力，各高校应根据市场需求和本校实际情况设置电子商务英语课程，侧重于学生实践能力和英语技能的培训，使教学更好地运用于经济发展。
　　
　　课题项目：2011年保定市科学技术研究与发展指导计划研究项目，项目编号为：11ZR011。□